불량일 경우 매장에서 언제까지 환불이나 교환이 가능한가요?
백상헌
조회 :
4879 ,
2008/11/30 12:33 |
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첨부사진 1.클릭시 확대됩니다.
제가 iptime v104 공유기를 샀는데요
p2p 프로그램을 띄우기만 하면 웸서핑이 느려지더군요.
연결을 보면 8000개의 전체연결중에 고작 500개정도의 외부연결인데, 인터넷 익스플로어를 띄우면 페이지 하나가 열리는 시간이 대충 8~20초정도 걸립니다.
심할 경우는 bad request라고 나오면서 아예 창이 열리지 않더군요.
p2p를 띄운 상태에서 http://speed.nia.or.kr/에서 테스트를 하면 핑테스트에서 아래처럼 빨간줄이 많이 나옵니다.
공유기 내의 윔바이러스 보안기능같은 것을 해제해도 half open을 3000까지 늘려도 마찬가지로 p2p를 띄우기만 하면 인터넷이 느립니다.
물론 공유기를 해제하고 직접 모뎀과 연결하면 p2p를 해도 인터넷이 정상적이구요.
다른 v104쓰는 사람의 말을 보면 v104 공유기는 16mb램을 장착해서 p2p에서 연결이 많아도 과부하가 거의 없다던데 제 상태를 보면 고장이 틀림없는거 같은데 이럴경우 구입했던 용산의 가게에 불량이라고 말하면 환불이나 교환이 되나요?
그리고 영수증에 저번주 월요일에 구입한것이라고 써있어서, 내일이라면 딱 구입한지 7일째인데, 내일안으로 구입했던 가게로 간다면 교환이나 환불이 가능하죠?
그리고 이럴 경우는 환불이 좋을까요? 새제품을 받는게 좋을까요?
답변 부탁합니다.
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| 답변 : 불량일 경우 매장에서 언제까지 환불이나 교환이 가능한가요?
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어떤 P2P 프로그램을 사용하시는지에 따라서 지연율과 손실율은 달라질 수 있습니다. 현재의 상태만으로는 공유기 자체의 문제인지 확실하게 평가하기는 어렵지않을까 싶네요.
우선 공유기를 제거한 상태에서의 지연율과 손실율을 확인해 보시고 공유기를 장착한 후와 비교해보시는 것이 좋지 않을까 싶습니다.
영수증을 가지고 있으시다면 우선 교환이나 환불을 받으시는 것은 가능하리라 생각합니다만, 공유기 자체의 오류가 아닌 경우를 먼저 확인해 보시는 것이 좋으실 듯 하네요... |
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