CGV, 인터파크 진실은 어디에 ???

CGV, 인터파크 진실은 어디에 ???
공부하자

조회 : 1538 , 2008/05/21 19:34

첨부사진 2. 클릭시 확대됩니다.

며칠전 영화 예매에 관련된 서비스 불만을 인터파크에 문의했습니다.

1. 인터파크 1차 답변 중...

만약 시간표 변경이 되었다면 변경에 대한 안내는 해당
극장에서 고객님들께 직접 연락드려 안내 드리고 있으며,
극장으로 확인결과 당시 고객님께도 연락을 드렸지만 그냥
전화를 끊으신 것으로 확인되었습니다.

2. 전화 했었다는 것에 재문의~ 2차 답변

안내 드렸던 것과 같이 당사는 판매 대행업체로 영화 시간표
등록과 영화관의 운영은 해당 극장에서 관리하고 있습니다.

고객님 문의를 접하고 상영 시간표 변경관련 해당 극장으로
문의하였을 때 극장 측에서 고객님께 연락을 드렸고 첫 번째
안내 드린 것과 같은 답변을 주셨습니다.

3. CGV 에 1차 문의~ !

고객님의 정보가 없어 연락을 못드리는 상황이었음에도 불구하고
저희쪽에서 연락을 드렸다고 말씀 들으신 인터파크 측의 내용은
사실이 아님을 말씀드립니다.

흠... 괜히 인터파크 답변 들고 기분이 언짢았는데, CGV에서는 연락을 못했다고 답문이 왔네요.
도대체 누가 거짓말을 한 것인지...


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이 게시물의 댓글 보기

	andrew (ID) / 08-05-21 20:25/

	ㅡㅡ;; 어느쪽이 진실인지;; 난감하네여..

	감자나무 (ID) / 08-05-21 20:53/

	인터파크가 거짓말중이다에 한표

	milkblue (ID) / 08-05-21 21:09/

	아무래도 정황상 인터파크 쪽일 것 같습니다. CGV 현장에서 사과와 예매를 했기에 그냥 넘어갈 수도 있었지만, 저에게 책임을 묻는 듯한 인터파크의 첫 답변때문에 문의글을 몇번이나 보내게 됩니다.

	bsbday (ID) / 08-05-21 21:46/

	제가 봐도 인터파크 잘못인듯 합니다.

	ahnzzang (ID) / 08-05-21 21:50/

	저도 인터파크가 거짓말하고 있다에 한표!!! CGV 측에서 잘못이 있다면 현장에서 바로 다른 영화를 볼 수 있도록 조치를 취해주었을 겁니다. 하지만 인터파크 답변 내용을 보니 소비자에게 떠 넘기는 답변이네요...

	milkblue (ID) / 08-05-21 22:23/

	Speed UP 님 / 이미 CGV 현장에서 같은 영화 비슷한 시간대 영화를 받았습니다. 변경사항에 연락을 안해준 것에 대한 문의를 했더니, 답변을 위와 같이 해줘서 오히려 스트레스가 커졌습니다.

	成호철 (ID) / 08-05-21 23:29/

	저도 인터파크에 한표예요~ㅎ

	ohye701 (ID) / 08-05-21 23:32/

	인터파크는 그런짓 자주 합니다. 저의 경우 한정판에 한정수량으로 제공하는 제품을 다른 물건으로 인해 배송받지 못하는 일이 발생햇습니다. 그때 지연이 된다하여 인터파크측에 문의 남기니 한정제공품을 줄수 있다고 이야기를 했지만... 3주만에 받은 물건에는 해당 물품이 없었습니다. 그래서 문의 남기니 아예 해당글에 답변도 안듣고 그냥 모르쇠로 일관하더군요. 이전 질문에 왜 답변 안주냐. 하면 모르겠다..라고 하면서..ㅡㅡ; 그뒤로 인터파크 탈퇴했습니다.

	blasty (ID) / 08-05-22 8:01/

	저도 인터파크에 한표입니다.ㅎㅎ

	valkyrie (ID) / 08-05-22 9:30/

	인터파크, 생각보다 문제가 많은가 보군요. 어차피 들어날 일을 모르쇠로 일관하는 것은 직원 교육의 문제일까요?

	ainomusume (ID) / 08-05-22 9:56/

	저도 인터파크에 한표~...ㅡㅡ; 직원교육보단 업체 본연의 문제이지 않을까요...돈좀 벌었다는...ㅡㅡ+

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