유플러스비전 고발글 쓰고 12일정도 지났군요..
 권현석
 조회 : 2771 , 2008/07/09 05:57

아직도 모니터 못받았습니다
택배 착불로 물건 그냥 보낸다고 해서 물건 받은후에
소보원에 고발하던 다른초취를 취하던 할 생각이였으나
물건을 안주는군요
몇번을 전화를 걸어도 이사라는분은 사무실에 출근을 안하고 외근만 뛰는건지 맨날 사무실에 없다고 하고.
전화 주겠다...라고 약속을 하곤 단 한번도 전화를 안주는군요..

글쓴날이 27일...금욜이니 월욜일날 보낸걸로 기준해서 화요일이면 오겠지...라고 생각했으나
오후 5시가 다 되가도 택배쪽 연락 없길래 전화를 했더니 이사님이 지금 외근나가셨다..
23인치 판넬이 단종된거다 보니 물건 구하는게 쉬운게 아닌거같다..조금만 기다려달라..라고 해서 물건 그냥 안고치고 보내준다는거 아니였냐?? 이사라는분이 그렇게 예기하고 전화 끊던데 어떻게 되는거냐..
라고 하니 아 그럼 물건 보낼까요?..라고 하고...
이사님이 어떻게 처리하기로 한거냐...라고했더니 모른다..
이사님 들어오면 연락주겠다...
...연락없음...

7월 3일 다시 전화해서 왜 연락 안주냐...라고 했더니
자기잘못이 아니다 자기는 이사님에게 재대로 전달했다...
(미안하단 말한마디 없고...)
자기가 처리하는 일이 아니라서 잘 모르겠다..
이사님 들어오면 연락 주겠다..
사장님 바꿔달라...라고 하니 외근나가셨다..
사장님 전화번호 알려달라...라고 하니 못알려준다..
당신들얼 어떻게 믿냐..계속 전화 준다고 말만 하지 전화 준적 있냐?? 라고 하니 전화 꼭 드리라고 하겠다...
그후 역시나 연락 없음......

4일에 다시 전화...
역시나 이사라는 사람은 외근중...
장난하는거냐?? 왜 연락안주냐..라고 하니 자기도 모른다 다시 이사님에게 예기하겠다..꼭 연락주겠다..
(당연히 미안하단 말 없음)
그후 역시나 전화 없음...

토요일 일 안하고...

월요일인 7일 다시전화...역시 자리에 없는 이사님...
연락 주겠다....
(녹음기도 아니고...)
변함없이 미안하단 말 없고...연락도 없고...

화요일인 8일...일부러 점심시간이 끝난후인 1시30분쯤 전화를 걸었음...
식사시간이라 이사님이 안계신다......(뭐하자는거?)
뭔놈의 식사시간이 1시반이넘었는데 식사시간이냐??라고 하니 이사님이 식사하러 나가서 바로 외근가신거같다..어쩌고..
23인치를 못구해서 24인치를 ....(구한건지 구할껀지...잘 안들렸음..)
예기중 핸폰 건전지 문제로 총화 끊김...
바로 다시 켜서 전화를 거니 한참 벨이 울리고 평소 받던분이 아닌 다른분이 받음(이동....뭐였던걸로 기억)
어떤상황인지 모름...
처음부터 설명..
자기 담당이 아니라서 잘 모르겠다...이사님이 구해주실꺼다 어쩌고...
하도 답답해서 장난하냐 지금 3주가 넘게 모니터가 없어서 컴을 못쓰고 있다..
어떻게 거기는 사과 한마디 없냐...라며 화냈더니 그제서야
고객님 입장 이해하네 어쩌네 하며 사과...
꼭 연락 드리겠다...
....그후 역시나 연락없음......

차일 피일 미루기만 하고...연락은 없고...일처리를 하는건지 마는건지...
고객 물먹어봐라...라고 하며 킬킬대고 있는건지...
도통 뭐하자는 건지 모르겠군요..

이런상황까지 온이상 어떻게 되던 끝까지 가볼생각입니다..

어떻게 처리해야하는지 잘 아시는분들의 고견 부탁드립니다..

 
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  valkyrie (ID) valkyrie님의 미디어로그 가기  / 08-07-09 12:47/ 이댓글에댓글달기
  소비자보호센터에 연락을 해보시는 것이 좋을 것 같은데요...
  asellus (ID) / 08-07-09 16:51/ 이댓글에댓글달기
  오늘 전화 했더니 24인치로 구해서 테스트중이라고 하더군요..
s-ips냐 라고 물으니...잘 모르겠다고하고
어디꺼냐(유플에서 24인치를 낸적이 없기에)라고 물으니 자기네꺼다..
홈피에 24인치 정보가 전혀 없던데...라고 하니...아 옛날에 나온 어쩌고...
24인치 테스트 해서 일단 보내고 s-ips면 그걸 쓰던가 아니면 일단 쓰고 23인치구해서 다시 보내겠다...라고 하고 통화 끝났네요..

그후 방금 문자 온게 24인치 색감이 않좋아서 26인지 자회사껄로 보낸다고
문자 왔습니다..
이 26인치가 대체품인건지 23인치 포기하고 보내는건지까지는 모르겠네요..
  polabear (ID) polabear님의 미디어로그 가기  / 08-07-10 11:38/ 이댓글에댓글달기
  참고로 지난해 (딱 이맘때쯤이군요) 제가 활동하는 모 사이트의 시삽님께서 유플러스 30인치를 구입했는데, 조금만 사용하면 지난 화면이 배경으로 남고 새로운화면이 위에 겹치는 증상이 발생해 환불 또는 A/S요청을 했더니 기사가 와서는 정상이라고 하고 그냥 가버리는 일이 있었죠.

결국 그건으로 해서 해당 내용이 다x와/파x즈 등으로 퍼지면서 큰 파장을 불러 일으켰고, 홈페이지에는 온통 불매글로 가득했었고... 결국 휴가가 끝난 후에야 와서 환불을 해준 적이 있었죠. 저도 그 자리에 있었기에 그 이후로는 절대 유플제품은 거들떠도, 아는 지인에게도 절대 추천해주지 않게 되었죠.

잘 해결 되시길 바랍니다.
  asellus (ID) / 08-07-11 14:16/ 이댓글에댓글달기
  휴...겨우 일단락됐다는 느낌이군요...
26인치 모델로 보내준건 좋은데 어뎁터를 안줘서...하루동안 모니터 켜보지도 못하고 바라만 보다가 방금 어뎁터가 와서 켜봤는데
화면에 이상 없네요...불량화소가 가운데 떡하니 1개가 있긴하지만..
뭐 저정도야 웃으며 넘어갈 수준이네요.

옆구리 찔러 절 받은격이이만요.ㅋ
  milkblue (ID) milkblue님의 미디어로그 가기  / 08-07-11 23:54/ 이댓글에댓글달기
  해결이 되셔서 다행입니다.
그동안 심적으로 많이 힘드셨겠어요.
  asellus (ID) / 08-07-12 7:37/ 이댓글에댓글달기
  위로글 주신 모든분들께 감사드립니다^^
  muchunrang (ID) / 08-07-14 1:25/ 이댓글에댓글달기
  유플 피해야할 회사중 하나가 되겠군요. -_- 무섭네요.
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