RMA공구 EIN650AWT도착 개봉직후 상태 입니다.

RMA공구 EIN650AWT도착 개봉직후 상태 입니다.
준탱구리
조회 : 2127 , 2009/07/09 15:58

첨부사진 1.클릭시 확대됩니다.

쇼핑/문의사항에 제품상태 불량이라고 올렸더니 운영자님께서 사전에 확인했고 포장도 이상없었다고 답글을 주셧네요

운영자님 이 사진 보시고 다시 답변해주세요.

이 제품만 다른 사람이 배송했나 보군요. 그리고 환불해주겠다는 식으로 답변을 하시니...참....

일단 컴퓨마트에 전화해서 a/s받기로 하긴 했습니다만

아주 기분좋은 거래가 될 수 있을뻔했는데 불쾌한 거래가 되고 말았네요.

다음 부터는 이런일이 생기지 않도록 신경써주셨으면합니다.

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RMA공구 EIN650AWT에 성공해서 오늘 택배를 받게 됬습니다.

수량이 적은 2개여서 어렵게 신청 성공 해서 그때는 기분이 좋았었습니다.

그런에 오늘 택배를 받아보니 택배 포장을 비닐(폭폭이)로 몇번 둘둘 감은채로 배송됬습니다.

그걸 보는 순간 불길한 예감이... 모서리쪽이 파손됬을것 같았습니다.

조심스럼게 제품을 꺼넸는데 역시나 모서리쪽 파손이 됬네요

그리고 이송 중 파손이라고 보기에는 손상이 너무 큰 케이스 한쪽이 휘어져서 파워를 케이스에 장착할수 없는상태입니다.

휴~~ 큰 한숨과 함께 너무나도 속상합니다.

a/s받으면 되지만 사전에 충분히 예방 할 수 있는 경우이고, 바로 받은 제품을 a/s 받아야 한다는 것이 속상합니다.

아주 기본적인 택배발송과 제품외관상태 확인을 않하고 바로 이렇게 발송을 하다니....

저렴한 RMA제품이니 닥치고 쓰라는 걸까요???

하여튼 오늘 생일날인데 기분이 참 꿀꿀하네요.


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이 게시물의 댓글 보기

	valkyrie (ID) / 09-07-09 16:27/

	으음...;; 제가 보기엔 이송중의 파손인 것 같은데요...;; 받으시자마자 AS를 받으시는 것이 좀 속상하시겠습니다...;;

	bsbday (ID) / 09-07-09 16:31/

	저정도로 찌그럴질 정도라면... 충격 때문에 내부 부품에도 문제가 있을 수 있겠네요. 속상하시겠지만... 참으시고 좋게 해결하시길... ''a

	tintin00 (ID) / 09-07-09 17:23/

	저도 마닉 파워 뽁뽁이 포장이었는데... 첫 느낌은 야무지게 포장해서 보냈다였는데... 칼로 포장 뜯기도 힘들만큼 포장해서 보내어 주셨던데... 이송 중에 좀 과도하게 충격이 있었나 봅니다... 날 더운데 너무 스트레스 받지 마시고... 좋게 해결하시길...

	감자나무 (ID) / 09-07-09 17:34/

	감자나무입니다. 사진을 보며, 포장에 심각한 문제가 있다 판단하지 않습니다. 금번 진행된 180여개의 파워를 모두 같은방법으로 포장하였으며, 단한번도 문제가 발생하지 않았습니다. 물론, 금번 초기에 보충재 미포함 실수로 485제품이 파손된 경우는 있습니다만, 저정도의 보충재를 넣으면 의도적으로 바닥에 팽기치거나 하지않으면 휘어지거나 모서리가 손상될정도로 파손되지 않습니다. 어쨌든 결과가 그렇게 되었으니, 그리고 포장을 더욱 더 잘했다면 여러가지 상황변수 중에서 문제가 발생할 변수 하나를 확실하게 예방할 수 있얼을테니 더욱 더 신경을쓰라는 충고의 말씀일 경우라면 겸허히 받아들여야합니다만, 공동구매 문의주신 게시글은 보드나라의 무책임한 포장과 제품 확인유무에 대해 언급하셨기에 방어적인 답변을 드릴 수 밖에 없었습니다. 결과적으로 수리가 필요한 상황이 발생하였기에 주관사와 진행사는 상황 발생에 따른 요청사항에 대래 충분히 만족하실만큼 처리해드려야 합니다. 이점에 있어서는 일갈이 있을 수 없습니다. 기본적으로 교환을 해드려야 옳으나, 현재 컴퓨마트에 교환재고가 없는것으로 알고 있습니다. 수리는 금번 공동구매 답변에 여러번 설명드렸듯이 기본적으로 컴퓨마트 센터와 처리하도록 알려드리고 있으며, 교환이 불가능하기 때문에 보드나라가 처리해드릴 수 있는것은 환불조치 외에는 없는 상황입니다. 그러하여 컴퓨마트측과 먼저 상의해보시길 권해드린 것이며, 환불이 결정된다면 환불을 보드나라에서 처리해드리겠다는 답변을 드렸습니다. (지금 게시글을 보니, 뉘앙스가 무조건 환불을 해라 라는 식으로 해석될 수도 있겠네요. 그렇게 오해하셨다면 사과드립니다)

	감자나무 (ID) / 09-07-09 17:34/

	결과적으로, 만족하시지 못한 구매가 되어 사과드립니다. 그러나 보드나라나 컴퓨마트측이 의도적으로 쓰지도 못할 제품을 부실한 포장으로 하여 보내드린것이 아니기에 그러한 부분으로 보드나라나 컴퓨마트가 무책임하다는 지적을받아야 할 사항은 아니라고 생각합니다. 처음의 요청사항 글이 조금만 부드러웠다면, 저희의 답변글도 더욱 부드러워지지 않았을까 생각합니다. http://www.bodnara.co.kr/09shop/board/index.html?imode=view&D=14&c_id=10445&my_mode=&search_1=&search_2=&start=70 485 파손건으로 피해를 입으신 한 회원님의 경우는 초기에 사진과 함께 자세히 내용을 알려주시어 유선상과 인터넷상으로 여러번 사과드렸으며, 진행상황이 수리밖에 되지 못한다는 점이 파악되어 만족하시지 못할경우를 대비해 보드나라에서 상위급 대체품까지 준비해놓기도 했었습니다. 당연히 회원님께서도 그러한 사후서비스를 받으실 수 있으니, 제품수리를 받으시고 만족하시지 못하면 보드나라로 다시 연락주시기 바랍니다. 환불조치와 함께 필요한 조치를 취해드릴 것입니다. 감사합니다.

	ohye701 (ID) / 09-07-09 21:52/

	저정도 포장이면 1m쯤에서 떨어뜨리고 해도 우그러질것 같지는 않는데요? 음...초기상태의 문제가 아니라면 거의 땅으로 내팽겨친게 아닌이상;;

	rubychan (ID) / 09-07-09 22:07/

	이 제품 공구 도전했었는데.. 잘 해결하시길 바랍니다.

	milkblue (ID) / 09-07-09 22:52/

	저저동 포장이면 문제 없을 것 같은데.. 속많이 상하셨겠어요.

	udstd (ID) / 09-07-10 10:01/

	상태가 좋지 못하네요. 잘 해결되시길....

	jeonjehyun (ID) / 09-07-14 12:27/

	요청사항글에는 전혀 문제 없어보이는데요....

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