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흠.. 제가 착각한 것인지 헷갈리네요.
공부하자 
조회 :
1527 ,
2009/12/24 22:12 |
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배터리를 박스안에 넣어서 보냈다고 하니
다시 한번 찾아봐야겠습니다.
이거때문에 전화비만 3000원 이상 날렸네요. 정말 제가 못본것인지 -_- 다시 한번 찾아봐야겠습니다.
MS 측의 답변
1차 : 배터리 보내겠다. 주소 불러달라.
2차 연락: 배터리 빠졌을리 없다. 못보내겠다. 이해해달라.
- 이해안한다고 그쪽에서 해줄것이 없으므로 이것은 통보. -_-
이런 사례가 없었다. 그러니 이건 우리 잘못이 아니다. 우리가 실수했다는 증명할만한 자료가 없다.
- 첫 사례 대상자에 대해서 MS는 자사 실수보다는 고객의 잘못이라 생각한다. 이렇다면 단체 접수가 아닌 다음에야 누구나 없었던 사례로 처리될 것이다.
......
고객불편 직접 접수받는 곳은 없는가?
외국계 회사라 그렇다. 이해해달라.
흠....
MS A/s가 좋은게 아니라 다른 곳이 형편없어서 돋보이는 것입니다.
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