서비스 받으러 갔다 열만받아 왔네요..ㅠㅠ

서비스 받으러 갔다 열만받아 왔네요..ㅠㅠ
nift

조회 : 3799 , 2010/01/23 12:43

이 게시물의 태그 : 씨게이트, 하드디스크

어제 바쁜시간 쪼개서 용산 씨게xx 하드 서비스 받으러 갔다가 열만 받았네요.

그동네 전화 통화하는거 하늘의 별 따는거 보다 어려운건 모두 아실거고

급해서 무작정 달려가니 2년 넘은 제품은 무조건 싱가폴 갔다와야 한다고 하고

1~2분만에 끝나는 프로그램 돌려보고 패스 나왔다고 서비스 못해준다는 소리를 하지 않나

HD Tune Pro 써보자 했더니 본인들 프로그램만 사용한다고 하고

부팅 테스트 해보자 했더니 그런건 못한다 하고...

차비들이고 시간 버리면서 정상 제품 들고서 왔냐고 따졌더니

그럼 RMA 접수해서 3주 걸린다는 하고

개인적으로 RMA 접수 보내면 일주일 안에 오는건 알고 있지만 열받아서

던져 놓고 왔네요

3년 무상 제품 2년 RMA 제품이였던 제품을 2년 넘었다고 RMA 보내는 당당함은 어디서 나오는 건지..

벽돌 사건때부터 알아는 봤지만 ... 고객한번 등돌리면 다시 안쳐다 본다는걸 모르나 봅니다.

어이없게 하드하나 또 구매해야 하는 상황이네요....

이젠 다 귀찮고 서비스센타 동네방네 널려 있는 제품이나 사야할까 봅니다..

즐거운 주말 보내세요...


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이 게시물의 댓글 보기

공부하자

/ 10-01-23 13:01/ 이댓글에댓글달기

역시 A/s 는 삼성.. 기간이 2년인게 아쉽죠. ㅁ;ㅁ;....

	nift / 10-01-23 21:58/
	이제 속편하게 삼별이로 갈 생각입니다...

진통제

/ 10-01-23 13:18/ 이댓글에댓글달기

a/s 흠 전 웨스턴디지털 쵝오라고 생각합니다.
시게이트 배째 a/s 문제가 있군요. -_-;
그래도 키핑해놓은거 있을텐데 그거로 대체하고 주면 좋은데(웨스턴이 이렇게 해서;; -_-)

	nift / 10-01-23 21:58/
	WD도 서비스는 깔끔했는데 요즘은 통 그동네 제품은 사용을 안하네요..

대박인생

/ 10-01-23 13:54/ 이댓글에댓글달기

ㅇ.,ㅇ;;;
기간이 남은 제품을 RMA 보낸다는 거는 그 테스트프로그램 때문에 그런 것 같은데...
무리한 AS로 생각한 것 같네요. 이런이런...

	nift / 10-01-23 21:59/
	배드있는 하드 돌려도 패스 나오는데 한표 걸겠습니다..^^

라면맨

/ 10-01-23 13:56/ 이댓글에댓글달기

씨게이트가 5년AS 가능해서 서비스 좋은줄 알았는데 아닌가 보군요..삼성은 성능이 별로고..WD는 AS 어떤가요?

	nift / 10-01-23 22:00/
	AS란 것이 그때그때 제법 다르기 때문에 단정지어 말하기 곤란한 부분이죠..

빠아범준표준 / 10-01-23 14:54/ 이댓글에댓글달기

하드는 저는 두번 다 바로 교환 받아서 as 문제같은거 신경도 안썼는데 역시 어려움 겪으시는분도 계시는군요
저 같은 경우 컴부품쪽이 가전제품보다는 as는 덜 신경쓰이게 하던데...
잘 해결 되시길^^

	nift / 10-01-23 22:02/
	재수 없는 경우가 생기기도 하네요...^^;;

인생한방

/ 10-01-23 14:56/ 이댓글에댓글달기

이런 경우가 바로... 이론과 실제의 차이인가 보군요...
씨게이트에서는 3/2를 보장하지만 수입업체에서 2년무상을 고집하고 배째라하고 귀를 닫아버리면 소비자는 붕뜨는 꼴이죠...

	nift / 10-01-23 22:02/
	붕뜬다..ㅎㅎ 딱 맞는 표현이네요...

허접프로그래머

/ 10-01-23 16:26/ 이댓글에댓글달기

시게이트가 최근 평이 안좋군요. 이전에 한번 데이터 유실 문제로 말이 많았는데 서비스는 오히려 나빠지고 있는 것 같으니...

	nift / 10-01-23 22:04/
	점점 안좋아 지고 있는게 느껴지네요... 이럴때 덕보는 기업도 생기겠죠...

폭부양군

/ 10-01-23 17:10/ 이댓글에댓글달기

이런이런 ;;; 요즘 시게이트 상당히 배째라 식으로 나오는군요 .
그렇다고 wd로 가자니 ;;;;;
여기도 상당히 ......

	nift / 10-01-23 22:04/
	좋은 쪽 찾으면 알려주세요...^^

Tuna☆09

/ 10-01-23 17:31/ 이댓글에댓글달기

2009년 몇월이전 제품까지는 그냥 교환 무조건 해주던데 안그런가요?

	nift / 10-01-23 22:07/
	요즘은 왠만하면 재고 없다 식입니다.. 1달도 안된 1테라 불량나 가져갔더니 판매중인 제품임에도 재고 없다고 일주일 정도 기다리라 하더군요.. 서비스 능력 안되면 환불해달라 했더니 500기가 임대해 주더군요..ㅠㅠ

	男人의 향기 / 10-01-24 11:42/

	웬디 제품을 주로 이용하는데 이쪽은 AS가 어떤지 서비스 받아본적이 없어서 궁금하네요.

	newstar / 10-01-26 1:26/

	저렇다는 유통사가 한곳인가 있다고 어딘가 들었던것 같은데....하드구입때 절때 피해야하는곳으로 알고 있는데.... 아마 아치바였던것 같은데

	지혜로운 버드나무 / 10-01-26 12:07/

	요즘 경기때문에 그런가..완전 배째라 군요...외국계 회사들이 다들 그런 분위기인건가..아니면 우리나라 유통사가 문젠건가..아니면 둘이 짜고 치는 고스돕? 결국 소비자기 봉이 되는 세상이 점점 도래하는 군요..-_-;;

다스마니아승냥이 / 10-01-31 21:38/ 이댓글에댓글달기

뭔가 오해가 있으신거 같은데... 3년무상2년RMA(RMA비용청구)아닙니다.
씨게이트가 정책 변경으로 5년 무상 A/S는 작년에 파기했습니다...
A/S 5년이 유지되는 제품군은 서버와 하이엔드 일부의 제품군의
경우에만 해당히며 일반적인 7200 바라쿠타 제품은 5년A/S기간
중 구입했다고 하더라도 모두 3년으로 줄여버렸습니다.
그에 따라 국내 무상 정책 또한 유통사마다 세부적으로는
조금씩 다르겠지만 표면적으로는 2년RMA가 줄어든 모두 3년
무상으로 줄어들었습니다. 3년 이내라면 RMA 보내도 무상이겠죠.

	nift / 10-01-31 23:58/
	기존 5년 워런티 제품은 그대로 유지로 알고 있습니다. 2006년 제품들 아직 RMA 잘받고 있는데 처음 듣는 소리 입니다.

갸랑잎 / 10-02-01 8:54/ 이댓글에댓글달기

500GB 사용하고 있습니다. 3년 되는 시점에 2개가 사망하더군요....
그래서 A/S 보냈는데 소리 소문없이 새걸루 교체해 오더군요..
이번에 삼성 HDD 1G 4개 구매했는데 어떻게 될런지....3년은 버틸라나..2년만에 죽으면...

	nift / 10-02-01 12:26/
	새걸로 교체...부럽네요..^^

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