시게이트 하드 A/S 에 대해 직접 시게이트에 메일을 보내봤더니 답이 왔네요

시게이트 하드 A/S 에 대해 직접 시게이트에 메일을 보내봤더니 답이 왔네요
역병창궐

조회 : 3101 , 2010/10/15 15:49

머 직접 메일 보내니 유통사와 얼굴 붉히고 싸울일도 없고

이래서 다이렉트로 하니까...편하군요....규정이 알고보니 국내 3년 RMA 2년이였던게

국내 2년 RMA 3년...09년 이후부턴 국내 2년 RMA 1 년 이런식으로 바뀌었나 보더군요..

거기에 바꾸는데 걸리는 시간은 2주정도라며 친철하게 설명까지 해주고

역시 중간상인-_-(유통사)들이 문제라고 말하고 싶진 않는데...시간 걸린다고 뻥을 치니...

P.S : 메일 내용 부분입니다..

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2010년 6월1일부터 시게이트의 보증 서비스 절차가 홈페이지를 통한 개별 RMA 진행아닌

유통사에서 대행 하는 방식으로 변경 되었습니다.
국내 유통 제품은 해당 유통사를 통해 교환 대행 제공받으실 수 있으며

해외제품인 경우 구입처를 통해 문의 하셔야 합니다.
또한 구입 후 처음 2년간 유통사를 통해 바로 교환 받으실 수 있으시며

나머지 3년은 RMA 대행을 제공해 드릴 것 입니다.
유통사를 통해 진행되는 교환의 소요시간이 4주로 지연됨에 따라 불편을

겪으시는 분들은 저희 본사에서 진행해 드릴 것 이며 이 경우 2주 정도 내로

교환 드라이브를 수령하실 수 있습니다.

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	4

	폰생폰사 / 10-10-15 17:11/

	과거 시게이트를 다이렉트에서 1:1 로 쉽게 교환받던 때가 그립군요. 저는 이제 웬디도 경험 했으니, 조만간 히타치도 경험을 할듯..

	허접프로그래머 / 10-10-15 18:16/

	그래도 시게이트의 AS가 다른 업체들에 비해 부족하다는 생각은 계속 드는데요;;

	Scavenger / 10-10-16 1:07/

	이런 글을 읽을 때마다 제가 가지고 있는 시게이트 하드 디스크들이 몇 년간 아무 이상도 없다는 점이 다행이라고 생각합니다.