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서비스센터 경험: 간혹 나타나는 이상 증상으로 서비스 받기 어렵죠?
공부하자 
조회 :
1694 ,
2011/07/13 00:26 |
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다들 경험해 보셨을 겁니다.
이상있던 기기가 서비스 기사앞에만 가면 정상이 되는 것을....
탭을 구입한지 16일째.. 교품 기간은 지났습니다.
사용하는 동안 이유없이 꺼지거나 재부팅을 7~8회정도는 경험했습니다.
브라우저만 띄워놓은 상태에서 브라우저가 꺼지는 증상도 종종 나타나구요.
한달전 구입한 베가x 의 교품건때문에
진이 빠진 상태였기에 이건 오줌액정이니 뭐니 해도 그냥 쓰려고 가지고 있었습니다.
2.3.4 로 업데이트하며
해당증상이 나타나지 않기를 바란다고 글을 적으니...
다른 사용자가 해당 증상은 기기이상이며 자신은 그걸로 교품을 받았다고 합니다.
2주 지났으면 센터가서 수리 받으라고 합니다. - 이게 해결가능한 문제인가 봅니다. -
역시나 집에 오는 길에 브라우저로 모바일 페이지 보고 있는데, 클릭하니 탭이 멈추더니 브라우저가 꺼졌습니다.
그런데 이런 증상은 센터에서 재현하기도 힘들죠. ㅡ 센터에선 뭐라할런지 모르겠습니다. 교품이야 판매자에게 말하면 받는 것인데 수리는 증상을 알아야 고쳐줄수 있을테니가요.
스카이 교품확인받으러 갔을때
기사가 판매자에게 말하길 " 정말 기기 이상이 없는데 오는 분들이 많지만, 이 기기는 눈에 보이는 이상증상이 있다." ...
그 기기 이상이 없어 보이던 많은 분들 중에도 증상 재현을 못한 분들이 있지 않았을까 싶어요.
후우...
요즘 기기가 불량이 많은건지
불량이 저에게 오는건지... ^^
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