LG 센터에 다녀왔습니다. - 휴대폰 대기전력소모가 심해서...

LG 센터에 다녀왔습니다. - 휴대폰 대기전력소모가 심해서...
공부하자

조회 : 10730 , 2012/04/17 00:54

이 게시물의 태그 : 스마트폰, 안드로이드, LG

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1번 사진 - 12시간동안 화면도 안켠 제 폰의 대기전력소모
2번 사진 - 다수 회원들이 말하는 WIFI 대기전력..

WIFI on 상태에서 동일기종 폰과 비교해서 배터리 소모가 심합니다.

다른 사용자들이 제 폰에 이상이 있다하여 센터에 방문했습니다.

LG 센터가서 제폰이랑 다른사용자의 배터리 사용내역 캡쳐를 보여주니

기사 " 이런 어플 사용시에도 배터리가 소모됩니다. "

- 이거 안드로이드 공통으로 기본 설정에 있어요. -

기사 " 네. 그렇군요. "

- 제 옵큐투는 WIFI 켠상태에서 대기전력소모가 심한데, 다른 분들은 그렇지가 않아서 센터에 점검받으러 왔어요. Android OS 점유율이 너무 높습니다. -

기사 " 테스트해보니 기기 정상입니다. 재현 불가능한 현상에 대해서는 이쪽에서 해줄 수 있는게 공장초기화밖에는 없습니다."

- 공장초기화 이후에 아무것도 설치하지 않은 상태에서도 배터리소모가 크면 어떻게 처리되나요? -

기사 " 센터에서 확인이 안되는 부분이니 기기를 공장에 올려보내고 그 곳에서 테스트하게 됩니다. "

- 그 방법밖에 없나요? -

기사 " 이런 현상은 확인이 안되기에 초기화 말고는 해줄 수 있는게 없습니다. "

.....

- 기판을 간다거나 배터리에 따라 다르기도 한다던데 그런 부분 교체 가능한가요? -

기사 " 부품 교체는 돈 들어가는 일이라 확신이 없을때에는 아무것도 해줄 수 없습니다. "


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앞을봐요 / 12-04-17 9:32/ 이댓글에댓글달기

어느곳이던지 강력하게 증거제시하고 그럼 온라인 커뮤니티에 이내용 공개하겠다라고
이야기하면 센터에서도 좀 달라질듯해요

잘 해결보세요

	공부하자 / 12-04-17 15:58/
	씨알도 안먹힙니다. 악평으로 도배된 기기...; 센터의 대응 개선에는 역시 언성높이기가 갑...

사랑이눈신사

/ 12-04-17 10:16/ 이댓글에댓글달기

엘지 이자식들 서비스라도 잘해줘야지!!!

	공부하자 / 12-04-17 16:02/
	일반적인 반응이긴 한데... 소비자는 아쉽고.. 해결 못하는건 서비스센터이 한계인듯...

폰생폰사

/ 12-04-17 21:45/ 이댓글에댓글달기

거의 HW 보다는 SW 가 문제점이고, 대부분 이게 잠재 되어 있는데, HW(?) 문제로 요게 활성 화 된듯..

	공부하자 / 12-04-18 1:51/
	순정 초기상태에서 하나의 폰에만 동일한 문제가 계속 발생하다면 폰생폰사님은 개발자 입장에서 뭐가 문제라 생각하십니까?

협oi

/ 12-04-17 23:35/ 이댓글에댓글달기

씨알도 안 먹니는 수법을 사용하셔서 그럽니다.
다시 말해서 윈도우OS 사용중에 문제가 생겨도 OS문제는 아니잖아요? 같은 애기입니다.
초기화를 한다고 해도 전력소모부분 가지고는 따지기 어렵습니다.
밧데리를 많이 사용해서 그럴수도 / 간단한 어플로 인해서 배그라운드 형식의 어플이 게속해서 실행이 된다고 해서 ..?? / 이럴수도 저럴수도 있지만 이런걸 가지고 AS를 받을려고 한다면 당연히 초기화 해줄수 밖에요.^^;
다른폰과 비교? 기종마다 틀리고 같은 기종이라고 해도 사용시간이 틀리고 하니 당연히 밧데리의 소모 및 안드로이드 전력가지고는 뭐라고 할수가 없죠 ^^;
3자인 제가 들어도 이해가 잘 안가는 상황 / 그걸 가지고 AS를 할려고 하는것도 이상하다고 생각을 합니다. 조금 불편하시더라도 이거 말고 터치가 안된다든지 전화가 안되던지 아님 신호가 안 떠서 통화를 못한다던지 ..
아님 와이파이가 안 잡힌다던지 ..등등 뭔가 확실한 문제점을 가지고 가셔야지 AS기사님이 확실히 ? 처리를 해줄걸로 보여지네요.^^;
공부하자님이 잘 못했다는것보다도 / 조금더 확실한 명분을 가지고 AS를 받으셔야 그쪽에서도 확실히 해주고 그렇치 못하면 그때 환불 애기를 할수 있을것으로 보여지네요.
많이 다녀보니 AS기사님이 왜 그렇게 애기하는지 왜 그렇게 하는지 대충 알겠더라구요.
딱 3번이 아닌 정확한 명분하에 동영상 찍고 해서 .. 6번만 가면 될듯 ..
하지만 확실히 않은걸로 가면 당연히 초기화 입니다. ;;
다 어플 백그라운드 및 충돌대문에 그렇다고 ... 하죠.
윈도우OS도 문제 생기면 걍 초기화 하고 하드웨어 문제가 아니라면 다 해결 되잖아요 ?
같은 원리 같은데요.^^;

	공부하자 / 12-04-18 0:52/
	글을 제대로 보세요. 화면을 한번도 안켰고, 사용한 것도 없습니다. 배터리 그래프 사용내역 보세요. 님이 말한 부분 모두 통제된 실험이니까. 씨알도 안먹히는게 수법이라니... 제가 무슨 꼼수를 쓴거처럼 적어놨군요. -_-;

	사랑이눈신사 / 12-04-18 13:08/
	저기 센터 많이 안다녀 보셨나봐요? 씨알도 안맥힌다는 수법이라니 ㅡ.ㅡ

	협oi / 12-04-19 12:45/
	제 말은 포맷을 해보시고 같은 증상이 계속해서 일어난다라면 가서 AS를 요구할수 있다라는 생각입니다. 어플이 깔려져 잇는 상태에서는 이런 현상이 다른 현상 등등 일어날수 있지 않을가요? 초기화를 한상태에서도 그렇다면 AS를 요구할수 잇지만 .. 이전에도 이런 현상이 초기화를 해보고 나서 나타났었어요?(무슨 내가 기사같네요 ㅋㅋ;;) 그렇치는않겠지만, 초기화를 해보시고 AS를 받아보시는게 좋다라는 뜻입니다. 문제가 생기면 당연히 센터에서 애기하는건 맞지만 초기화를 해보고 나서 같은 증상이 일어나지도 않은 상황에서 무슨 AS기사가 뭘 해주냐는거죠..... 아무것도 못해줍니다. (제일 낮은 위치에서 일하시는분이기에 ..ㅡ.ㅡ;;) 그러힌 확인한 하도 향후 일어날 일에 대해서는 .. 애기를 못합니다. 그러니 초기화를 해보고 나서 같은 증상이라면 그 AS기사님을 찾아가서 다시 애기를 해볼수는 잇지만 지금 현상황에서 초기화말고 다른 문제점을 가지고 문제다라고 한다면 곤칠수 없다라는 거에요. 생각을 해보세요. 안드로이드에서 어플이 하나도 안 깔린 상태에서도 저런 증상이 일어난다면? 당연히 문제가 있습니다. 다만, 어플을 사용하고 뭔가 충돌이 나서 이렇게 된거라면? 그리고 초기화를 해보고 문제가 없어졌다면? 당연히 문제가 아닐수 있습니다. 단순한 어플 간의 충돌일수 있다라는거죠. 이런걸 어느정도 확인을 하시고 가시는것이 AS를 받으실대 다 유리하다라는 겁니다. 문제가 확인도 안되고 초기화를 해줄려고 AS기사님이 애기를 한거 같은데 초기화를 하지 않고 이 문제점을 확인하라고 한다면 ..? 제가 볼대 AS기사가 안드로이드를 만든것도 아니고 .............. LG측에서는 당연히 초기화를 애기를 한다라는거죠. / 뭐 AS기사가 이런 상태를 많이 봐서 해결을 할수 잇는능력이 잇다면 좋겠지만 그렇치 않으면,,, 다들 초기화입니다. 이걸 AS기사한테 문제를 제기를 할수는 잇지만 이걸 해결을 할려면 초기화뿐이 없다라는 애기가 맞다라는거죠. 그럼. 공부하자님이 하실 행동으로는 1. AS기사한테 그럼 초기화를 진행 해달라고 하시고.. 2. 어플을 몇개 깔지도 않앗는데 같은 증상이 또 나타나다면? 당연히 해당 AS기사한테 다시 접수를 하고 다시 가서 ..사실대로 말하는겁니다. 3. 같은 증상 3번가지 문제를 제기하고 환불을 요구 하시기 바랍니다. 근데 초기화도 하지 않은 상태에서 문제점을 해결을하라고 한다면 다시 말하지만 안드로이드를 만든 분도 아닌데 이걸 확인할수 잇는 능력이 없다라는거죠. (뭐 해결을 할수동 있는 능력잇느느 분들도 있겟지만.....) 그래서 AS기사한테 애기를 해도 씨알도 안 먹힌다고 애기한겁니다. (곤치지 못한다라는 뜻)이걸 AS를 못해주겠네, 접수도 안해준다 뜻으로 해석하시면 안됩니다. 그냥 접수 하시고 오신담에 애기를 진행하라는거였지요.

	nomasume / 12-04-19 1:01/

	저도 옵큐2 쓰는데, 와이파이 전력소모가 다른 기종에 비해 너무 높습니다. 그건 소비자가 해결할 수 있는 문제는 아닌 것 같고, 대기 상태에서 전력소모가 너무 높을 때 리부팅 한 번 해주면 좀 나아지더군요.

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