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최고의 제품으로 디지털 리더가 되도록 노력한다는 이노베이션 티뮤에서 판매하는
GeiIL DDR3 4G PC3-12800 CL9 BLACK DRAGON 2G x 2 메모리를 구입 했습니다.
세계적인 PC 메모리 전문 업체인 게일이 최근 출시 한 고성능 프리미엄 메모리인
블랙드래곤은 방열판 없이 기판에 그려 놓은 금색 드래곤이 멋진데 특별히 용의 눈
부분을 빛나는 고휘도 LED로 처리하여 높은 성능에 보기도 좋은 제품이 되었습니다.
구입한 메모리를 점검 받고 A/S에 대해 궁금한 것도 알아 볼 겸 서울 용산구 한강로2가
210-1 신원빌딩 7층에 위치한 고객센터를 방문 했습니다.
네이버 지도로 찾아 보니 이노베이션 티뮤로 되지 않아 한강로2가 210-1 주소로 검색
했습니다. 이노베이션 티뮤는 전에 있었던 티뮤와는 전혀 관련이 없는 회사지만
취급 했던 제품의 A/S를 이관 받아 처리 해 주고 있다고 합니다.
고객센터는 서울 지하철 4호선 신용산역에서 편리하게 찾을 수 있었습니다.
지하철 신용산역 2번 용산 세무서 방향 출입구로 나옵니다.
토요타 전시장이 바로 보이는 지하철 2번 입구에서 직진으로 5분 정도 잠시 걷습니다.
걷다 보니 벚꽃이 활짝 핀 신용산역 버스역이 보였습니다. 정류소 번호는 03-003
입니다.
건너편에 JAGUAR 전시장인 지산모터스가 보이는 교차로 끝에서 우회전합니다.
우회전 하면 바로 건너 편으로 중앙대학교 용산병원 입간판이 보입니다.
우회전 지점에서 이노베이션 티뮤가 자리 잡은 신원빌딩은 아주 가깝습니다.
아담한 신원빌딩 7층에 고객센터가 자리 잡고 있습니다.
신원빌딩 내 안내판에 7층에 위치한 이노베이션 티뮤가 보입니다.
엘리베이터를 내리니 이노베이션 티뮤의 사무실 입구가 바로 보였습니다.
문에 들어 서자 마자 고객지원부가 있었습니다.
고객지원부 선반에는 A/S를 위해 준비 된 제품과 테스트를 위해 사용 되는 메인보드,
시피유 박스가 보였습니다.
의뢰 한 제품을 테스트 하는 동안 차를 마시며 기다리는 고객 대기실입니다.
대기실 창가에는 인터넷용 PC가 제공 되어 고객의 지루함을 달래 줍니다.
고객지원부에서 테스트 용으로 사용 하는 DOS용 Memtest86+ v1.65입니다. A/S 담당
기사께서 친절히 의뢰 된 램을 어떻게 테스트 하는지 설명해 주었습니다.
GeiIL DDR3 4G PC3-12800 CL9 BLACK DRAGON 2G x 2 메모리 테스트를 위해
램소켓에 장착 한 모습으로 기판에 그려진 용 머리 부분에서 고휘도 LED가 빛나고
있습니다.
Memtest86+는 블루스크린을 내는 등의 메모리 호환성과 자체 불량 확인에 성능과
동작 정확성을 테스트하는데 사용 하는 프로그램입니다.
Memtest86+와 함께 사용하는 윈도우즈용 LinX v0.6.4입니다. 오버클럭시 시스템
안정성을 테스트를 할 때 사용 되는 프로그램인데 컴퓨터를 사용하다가 가끔 알 수
없는 오류가 발생하는 경우 메모리 문제일 수도 있기 때문에 이 것으로 테스트 하면
됩니다. 이노베이션 티뮤 고객지원부에서는 사안에 따라 Memtest86+와 LinX로
테스트 한다고 기사님이 열심히 설명해 주시고 메모리도 테스트 해 주었습니다.
4기가 테스트시 3~40분 정도 소요 되며 램 이상시 적색으로 에러가 표시된다고
합니다.
방열판이 장착 된 제품은 PCB 기판 손상 뿐만 아니라 방열판을 임의로 분리 하거나
파손 시킨 경우도 A/S 처리가 되지 않는다고 하니 주의해야겠습니다.
오버클럭 보다는 안정 된 성능에 관심이 가서 구입 했는데 은박지에 싸인 메모리를
보다가 박스에 넣어진 GeiIL BLACK DRAGON 메모리를 보니 고급스런 느낌입니다.
RoHS는 친환경 소재로 만들었다는 유해물질 제한지침 표시입니다.
박스에 제공 된 스티커를 붙여야 확실한 A/S가 제공 된다고 합니다. 그리고 구입
영수증과 거래명세서가 없으면 시리얼에 의한 제조년월을 기준으로 15개월만을
적용한다니 이점 주의해야겠습니다. 요즘 스티커는 이 것 보다 커졌는데 전 회사의
남은 것을 사용 한 것이라 A/S에는 아무런 문제가 없다고 합니다.
용이 그려진 블랙 드래곤 포장 박스 뒷면입니다. 궁극적인 최고의 게임 성능을 경험
해 주는 DDR3 게이밍 시리즈 제품입니다.
게일은 최적화된 SPD 설정으로 최고의 성능을 보증한다고 하는 데 그 것의 설정과
사용 전압에 대한 주의문입니다. 성능 좋은 제품이지만 과도한 전압 설정등으로 인한
제품 손상은 무상 A/S 되지 않는다고 합니다.
비닐 케이스 안에 안전히 포장 된 게일 블랙 드래곤 메모리입니다. 은박지로 싸서
판매 되는 제품에 비해 믿음직합니다.
제품의 시리얼 넘버가 훼손 되거나 스티커가 제거 된 경우는 출처 불명으로 A/S가
불가합니다.
게일사 블랙드래곤 PCB 기판에는 금색 드래곤 이미지가 그려져 있는데 제품 양쪽의
머리 부분에 고휘도 LED가 장착되어 동작시 붉은 빛을 내 줍니다. 램은 DBT(DIEHARD
BURN-IN TECHNOLOGY)라는 독자적인 테스트 환경에서 24시간 동안 100 단계에 걸쳐
온도를 상승시키며 메모리 부하 테스트를 진행 했으며 편리하게 오버 클럭 할 수 있는
XMP 기능을 갖추었다고 합니다.
붉게 빛나는 고휘도 LED의 수명은 2년 정도 보장 되고 5~6년 이상도 문제 없다고
합니다. 개인 의견으로 A/S를 발생 시키는 요인이 되니 LED 없이 나왔으면 합니다.
고객센터 방문 기념으로 받은 G.SKILL 티셔츠와 볼펜입니다. 이노베이션 티뮤는
세계적으로 알려진 PC 메모리인 G.SKILL, CORSAIR, GEIL 제품을 취급하고 차세대
저장매체인 SSD에 티뮤의 플래시 메모리를 주로 판매합니다.
이노베이션 티뮤는 제품 보증기간(제조사별 평균 단종 기간 3~5년) 동안 정상적인
사용에서 발생한 성능 및 기능상의 고장 발생시 무상 서비스를 적용 합니다.
오버클럭에 능한 제품이지만 다른 업체와 마찮가지로 과도한 세팅으로 인한 고장은
무상 처리가 되지 않는다고 합니다. 티뮤의 특별한 서비스는 제품 보증기간 내에
CJGLS를 이용한 왕복 택배비를 무료로 한다는 것입니다. 대 다수 업체는 한 달 내
초기 불량에서만 무료 택배 서비스가 되고 있습니다. 이노베이션 티뮤는 전에 있던
티뮤와 관계 없는 회사지만 그 이름을 계승하여 사용자에 불안감을 덜어 주었다는
점도 맘에 들었습니다.
마지막으로 메모리 테스트 과정과 A/S에 대해 궁금한 것을 친절히 설명해 주신
고객지원 기사님에게 감사드리며 평생 A/S로 사용자를 유혹하여 제품을 팔고
어느 날 갑자기 사라지는 회사가 아닌 합리적인 고객지원으로 우리곁에서 늘 사랑
받는 이노베이션 티뮤가 되었으면 합니다.
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