고프로(GoPro)가 파손된 카메라 교체 서비스를 고프로 플러스(GoPro Plus) 구독 서비스에 추가했다.
고프로 플러스는 기존 고프로 고객들을 위한 유료 멤버십으로 매월 4.99 달러의 비용을 지불하면 무제한 클라우드 스토리지, 콘텐츠 자동 백업, 마운트 및 액세서리 50% 할인, VIP 고객 지원 서비스를 받을 수 있다.
특히 미국 내에서는 고프로 사용자가 카메라를 파손한 경우에도 아무 질문 없이 바로 교체해주는 혜택을 제공하고 있는데, 이를 독일, 프랑스, 스페인, 일본, 호주 및 기타 25개국으로 확대하는 글로벌 서비스로 내세운 것이다.
그 동안 고프로 제품의 경우 워런티 기간이 지나면 A/S가 힘들고 부분 수리가 되지 않는다는 소비자들의 불만이 있었는데, 고프로 플러스로 무상 교체가 확대될 경우 고프로를 이용한 야외 활동을 많이 하는 사람들에게는 유용할 것으로 보인다.
다만 고프로 플러스 교체 서비스가 확대되는 30개국 가운데 한국은 포함되지 않아 국내 고프로 사용자들은 혜택을 보지 못한다. 파손 카메라 교체가 지원되는 국가는 아래와 같다.
호주, 오스트리아, 벨기에, 불가리아, 캐나다, 크로아티아, 키프로스, 체코 공화국, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 헝가리, 아일랜드, 이탈리아, 일본, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 네덜란드, 뉴질랜드, 폴란드, 루마니아, 슬로바키아 공화국, 스페인, 영국, 미국
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