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2022-02-17 10:16
ÆíÁýºÎ press@bodnara.co.kr

Ŭ¶ó¿ìµå µô¸®¹ö¸® Ç÷§Æû ±â¾÷ º£½ºÇɱ۷ιú(´ëÇ¥ ÀÌÇÑÁÖ)ÀÌ °í°´ ¹× »ç³» Áö¿ø ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¼±µµ ±â¾÷ ÇÁ·¹½Ã¿÷½º(Freshworks Inc.)¿Í ÆÄÆ®³Ê½ÊÀ» ¸Î¾ú´Ù°í 17ÀÏ ¹àÇû´Ù.

 

ÇÁ·¹½Ã¿÷½º(Freshworks)´Â ÀÛ³â 9¿ù ³ª½º´Ú¿¡ »óÀåÇÑ ½ºÅ¸Æ®¾÷À¸·Î½á, SaaS ±â¹ÝÀÇ °í°´ ¹× »ç³» Áö¿ø(Customer and employee engagement) ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ±â¾÷ÀÌ´Ù. Àü¼¼°è 5¸¸°³ ÀÌ»óÀÇ °í°´»ç°¡ ÇÁ·¹½Ã¿÷½ºÀÇ SaaS¸¦ »ç¿ëÇØ ´õ ³ªÀº °í°´ °æÇè(CX) ¹× Á÷¿ø °æÇè(EX)À» Áö¿ø¹Þ°í ÀÖ´Ù.

ÇÁ·¹½Ã¿÷½º´Â »ç¿ëÀÌ °£ÆíÇÑ SaaS±â¹ÝÀÇ °í°´°ü¸® ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î¸¦ Á¦°øÇÏ¿© °í°´°ú Á÷¿øÀÌ ÃÖ°íÀÇ ºñÁî´Ï½º °á°ú¸¦ À̲ø¾î ³¾ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù. ±âÁ¸ ¼Ö·ç¼ÇµéÀÌ ³ôÀº ºñ¿ë¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í º¹ÀâÇÏ°í °íµµÀÇ °ü¸® ´É·ÂÀ» ¿ä±¸Çϴµ¥ ¹ÝÇØ, ÇÁ·¹½Ã¿÷½ºÀÇ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î´Â ªÀº ±¸Ãà±â°£, »ç¿ëÀÚ Ä£È­Àû ÀÎÅÍÆäÀ̽º µîÀÇ ¼­ºñ½º¸¦ ÇÕ¸®ÀûÀÎ ºñ¿ëÀ¸·Î Á¦°øÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ, ÇÁ·¹½Ã¿÷½ºÀÇ ¸¶ÄÏÇ÷¹À̽º¿¡¼­´Â Ÿ Ŭ¶ó¿ìµå ºñÁî´Ï½º ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ǰú ¿¬µ¿µÇ´Â 1,100°³ ÀÌ»óÀÇ ±â¼ú ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ǿ¡ ´ëÇÑ ¾×¼¼½º¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù.

º£½ºÇɱ۷ιúÀº À̹ø ÆÄÆ®³Ê½ÊÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÁ·¹½Ã¿÷½ºÀÇ °í°´Áö¿ø¿ë ÇïÇÁµ¥½ºÅ©ÀÎ ÇÁ·¹½Ãµ¥½ºÅ©(Fresh Desk)¿Í IT¼­ºñ½º µ¥½ºÅ©ÀÎ ITSM Á¦Ç° ÇÁ·¹½Ã¼­ºñ½º(Fresh Service), ¸¶ÄÉÆÃ ÀÚµ¿È­ ¼Ö·ç¼ÇÀÎ ÇÁ·¹½Ã¸¶ÄÉÅÍ(Fresh Marketer) ¹× ¼¼ÀÏÁî ÀÚµ¿È­ ¼Ö·ç¼ÇÀÎ ÇÁ·¹½Ã¼¼ÀÏÁî(Fresh Sales)µîÀ» ±¹³» °í°´µé¿¡°Ô Á¦°øÇÑ´Ù.

 

ÇÑÆí, ¿À´Â 22ÀÏ º£½ºÇɱ۷ιú°ú ÇÁ·¹½Ã¿÷½º´Â °í°´Áö¿øÆÀ°ú ITÆÀÀÇ µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼ÇÀ» À§ÇÑ Â÷¼¼´ë ITSM°ú ÇïÇÁµ¥½ºÅ© ¼Ö·ç¼Ç °ü·Ã ¿þºñ³ª¸¦ °³ÃÖÇÑ´Ù.

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[02/17] ³Ý¸¶ºí, ¡®Àϰö °³ÀÇ ´ëÁË: Origin¡¯ CBT °³¼±»çÇ× ¹ßÇ¥  
[02/17] À߸¸Å×Å©, ATX 3.1 ¹× Ç÷¹Æ¼³Ñ±Þ È¿À² °®Ãá Ç÷¡±×½Ê ÆÄ¿ö ACRUX II ½Ã¸®Áî Ãâ½Ã  
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[02/17] °¢¼º ÁøÈ­ Àü·« RPG ¡®DX: °¢¼ºÀڵ顯, CBT Âü¿©ÀÚ ¸ðÁý ½ÃÀÛ!  
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[02/17] NHN, ¼öÁýÇü RPG ¡®¾îºñ½ºµð¾Æ¡¯ ij¸¯ÅÍ ¼­»ç ´ãÀº ÇÁ·Î¸ð¼Ç ¿µ»ó °ø°³  
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