레노버가 Legion Go의 최신 BIOS 업데이트 이후 일부 제품이 부팅 불능 상태에 빠지는 문제를 공식 인정했다.
문제가 된 BIOS는 Legion Go 8APU1용 N3CN42WW 버전으로, 업데이트 후 검은 화면과 함께 부팅이 진행되지 않거나 전원 및 컨트롤러 LED만 켜지는, 일명 벽돌 현상이 일부 사용자들에게 보고됐다.
레노버는 공식 커뮤니티를 통해 해당 문제를 내부에서 조사한 결과 유럽 L2.5 테스트 랩에서 테스트한 3대의 Legion Go 모두에서 동일한 증상을 재현했다고 밝혔다. 다만 다른 내부 테스트 환경에서는 N3CN42WW BIOS 설치가 정상적으로 이뤄진 만큼 특정 하드웨어 구성이나 생산분 등 일부 조건에서 문제가 발생하는 것으로 추정되며 정확한 원인은 계속 조사 중이다.
특히 레노버는 이번 문제가 사용자의 BIOS 업데이트 과정에서 발생한 과실이 아니라는 입장을 밝혔다. 이에 따라 영향을 받은 제품은 수리 대상으로 처리될 예정이다. 앞서 일부 사용자는 BIOS 업데이트 후 제품이 부팅되지 않자 서비스 센터에서 보증기간 만료를 이유로 약 237유로의 수리 비용을 안내받았다고 주장해 논란이 된 바 있다.
레노버는 문제가 확인된 N3CN42WW BIOS의 배포도 중단하고 이전 버전인 N3CN40WW로 되돌렸다. 따라서 아직 N3CN42WW를 적용하지 않은 Legion Go 사용자는 해당 BIOS 업데이트를 피하는 것이 권장된다. |
