한국썬마이크로시스템즈(http://kr.sun.com, 대표 천부영)는 지속되고 있는 고환율로 인한 고객 및 파트너사들의 부담을 최소화하기 위해 서비스 레벨 업그레이드(SLU) 프로그램을 새롭게 수정해 발표했다.
서비스 레벨 업그레이드 프로그램은 썬 스팍 서버, 네트라 서버, 스토리지 백업 제품군 등의 하드웨어 제품 구매 시 적용되는 서비스로, 전화 및 온라인, 현장 출동 서비스 등을 통해 기술 지원 서비스는 물론 솔라리스 배포, 솔라리스 업데이트, 온라인 지원 리소스, 지원 알림 서비스, e-러닝 라이브러리 등을 제공하는 서비스이다.
새롭게 수정된 서비스 레벨 업그레이드 프로그램은 기존의 서비스 레벨 업그레이드 프로그램을 골자로 하되, 번들로 제공되는 서비스 업그레이드 프로그램에 대해 탄력적 환율을 적용하여 할인한 가격에 파트너들에게 공급하는 것이 주된 내용이다. 또한 판매한 채널이 인증된 CCP 파트너이고, 썬 자체에서 관리하는 어카운트 고객이 아닌 경우 해당 채널이 고객들에게 직접 서비스를 제공하면 서비스 금액의 일부를 채널들에게 지급하는 내용도 포함되어 있다. 한국썬은 새로운 서비스 레벨 업그레이드 프로그램을 통해 서버 및 스토리지의 경쟁력 강화는 물론 대고객 서비스가 더욱 향상될 것으로 기대하고 있다.
회사측은 새로운 서비스 레벨 업그레이드 프로그램을 통해, 파트너사들은 고환율과 상관없이 안정된 매출을 올릴 수 있는 기반이 마련됐으며, 고객들은 보다 저렴한 가격으로 제품을 구매할 수 있는 동시에 썬 제품에 대한 향상된 서비스 지원을 받을 수 있게 될 것이라고 서비스 프로그램을 수정한 의의에 대해 언급했다.
- 서비스 제공 대상 제품
Ÿ 서버: 미드레인지급 서버 (M4000/M5000), CMT 서버 (T1000/T2000/T5120/T5220/T5140/T5240/T5440), x86 서버
Ÿ 스토리지: 미드레인지 디스크 어레이, 엔트리 디스크 어레이, 엔터프라이즈 테이프 라이브러리, 미드레인지 테이프 라이브러리, 엔터프라이즈 테이프 드라이브, VTL
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