ASUS의 한국 공식 디스트리뷰터인 디지탈그린텍(www.dgreentech.co.kr, 대표 이주영)은 고객지원센터에서 제공하는 서비스 만족도를 높이고, 높은 수리비용으로 인해 가중되는 고객의 불편을 해소하기 위해 메인보드 수리비 규정을 개편한다고 밝혔다.
디지탈그린텍에서 유통하는 ASUS메인보드는 3년 무상보증기간이 제공되며, 메인보드의 외형손상이 없이 발생하는 대부분의 A/S상황에 대해 무상수리를 실시하고 있으나, 고객의 과실 또는 부주의로 인해 발생하는 CPU소켓파손, 각종 슬롯 및 커넥터 파손, 컨덴서 파손 및 PCB패턴 라인아웃 등의 유상 수리건에 대해서도 수리비를 평균 60% 할인한다.
디지탈그린텍 마케팅담당자는 "고객님의 과실 또는 부주의로 인한 유상 수리건에 대해서도 업계 최저수준의 수리비 규정 개편을 통해 고객님들의 비용부담을 해소하고자 하였으며, 경쟁사와 차별화 되는 고객지원과 서비스 정책을 제공함으로써, 디지탈그린텍만의 명품 서비스를 만들고자한다."고 이번 메인보드 수리비 규정 개편의 배경을 설명했다.
새롭게 바뀐 디지탈그린텍(주)의 메인보드 수리비 규정은 아래의 링크를 통해 확인할 수 있다.
< 디지탈그린텍(주) 메인보드 수리비 규정>
제품 문의 : 영업부 02-715-9327, 고객지원센터 02-706-3380~1 |
