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애플, 아이폰 4 수신 불량은 소프트웨어 문제

2010-07-05 10:00
이수원 수석기자 swlee@bodnara.co.kr

 

애플이 이슈가 되고 있는 아이폰 4의 수신률 저하에 대한 입장을 공식 발표했다.

애플은 지난 2일(현지 시간) 아이폰 4 유저들에게 드리는 편지라는 이름의 보도자료를 통해 그 동안 아이폰 4 사용자들 사이에서 제기되어 온 왼쪽 하단 모서리를 잡을 경우 발생하는 수신률 저하에 대해 안테나 디자인 문제가 아니라 소프트웨어 결함이라고 언급했다.

애플에 따르면 아이폰 4의 안테나 신호 강도를 표시하는 부분에서 문제가 발생해 주어진 신호 강도보다 높은 안테나 바를 표시하고 있었다고 한다.

즉, 사용자가 위치한 지역이 원래는 매우 약한 신호 강도를 가진 지역임에도 불구하고 아이폰에서 안테나 바가 4~5개 정도로 양호한 지역처럼 표시했었기 때문에, 왼쪽 하단을 잡았을 때 통상적으로 발생하는 수신률 저하가 더 크게 벌어져 아이폰 4 안테나의 문제처럼 보였다는 것이다.

애플은 안테나 표시 문제가 수정된 소프트웨어 업데이트를 몇 주 안에 실시할 것이라고 밝혔다. 그리고 이 업데이트가 아이폰 4 뿐만 아니라 오리지널 아이폰부터 아이폰 3G, 3GS도 포함된다고 언급했다.

애플은 아이폰 4의 무선 성능이 자신들이 출시한 제품 중에 최고이며 소비자들은 소프트웨어 업데이트를 통해 안테나 바를 더 정확히 볼 수 있게 될 것이라고 말했다.


또한 애플은 소비자들에게 이런 조치에 만족하지 못할 경우 구입 30일 이내에 애플 리테일 스토어나 애플 온라인 스토어에 제품을 반환하고 전액 환불받을 수 있다고 덧붙였다.

 
이 기사의 의견 보기
진통제 robfight님의 미디어로그 가기  / 10-07-05 11:42/ 신고
아직 머라고 말하기......
허접프로그래머 valkyrie님의 미디어로그 가기  / 10-07-05 12:07/ 신고
그렇다면, 해당부위를 손으로 잡고 통화할때 상대방의 소리가 작아지다가 끊어지는 동영상은 허구인가요? 저 말대로라면 애초에 소리가 거의 들리지 않는 상태였다가 손을 대면 끊어지는 것이 정상 아닌가요?

애플도 눈가리고 아웅하는 것 같아서 마음에 안드네요... 웬지 도요타가 브레이크 리콜 사태 이전에 '세게 밟으면 된다'고 했던 것이 연상되지 않습니까...?
kelon kelon님의 미디어로그 가기  / 10-07-05 12:28/ 신고
업데이트 되면 결국 5칸에서 점점 떨어져 결국 신호가 안잡히는걸
낮은 3칸에서 시작되어서 점점 신호가 떨어지는거 뿐이지 않나요?;
그러면 사용자는 여기는 신호가 왜케 안잡혀! 하겠죠;
결국 문제가 애플에서 통신사 쪽으로 넘어가는 것뿐;
데쓰그립으로 끊어지는데는 결국 끊어진다는 얘기 아닌가요?;

이 기사는 아니고 여러군데서 나오는 얘기를 들어보니
데쓰그립으로 신호가 떨어지는건 대부분의 핸드폰(안테나가 아래쪽에 위치한)은
동일하지만 아이폰4의 경우 안테나가 외부 그립부분에 있어서 영향이 좀더 크고
통신사의 그 지역 신호강도가 좋지 않으면 끊어질수도 있다...... 는 것 같은데
여기서 중요한건 대부분의 핸드폰이 데쓰그립으로 잡으면 신호가 떨어지니
아이폰4만 그런게 아니다! 가 아니라 아이폰4가 그 중에서 수신이 안될정도로
낮아진다! 가 아닌가요?
결국 범퍼는 아이폰 보호가 아니고 안테나 수신률 향상때문인거 같은 -_-;
Meho ho5945님의 미디어로그 가기  / 10-07-05 16:43/ 신고
그 부분을 손으로 잡을때랑 안잡을 때랑 통화할때 차이가 있으니까 이렇게 일이 커진거겠지, 안테나가 떨어진다고 문제시 한건가? 그정도 문제였으면 단순히 펌웨어 업데이트정도로 끝났을 문젠데;; 애플 무슨 문젠지 전혀 모르는게 아닌가? 거참...
유리카 king8407님의 미디어로그 가기  / 10-07-05 19:06/ 신고
사용하고 있지 않아서 모르지만 잘풀리길 바래요.
Tuna☆09 ohye701님의 미디어로그 가기  / 10-07-05 21:53/ 신고
처..천잰데?!
아들만 둘 / 10-07-05 22:02/ 신고
내 약정 기간 만료되서 스마트폰을 구입하게 되기 전까지 불거져 나온 문제들이 모두 해결들이 되길 바랄뿐...
끓여만든배 / 10-07-06 3:28/ 신고
애플의 제품 개발 능력이나 마케팅이 대단하다고는 해도 이건 아닌 듯...
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