㈜이노베이션 티뮤 (대표:이광재 www.timu.co.kr)는 2010년 9월 1일부터 A/S 진행시 A/S 배송조회 서비스 및 정품 시리얼번호 조회 서비스를 시작한다고 밝혔다.
티뮤 홈페이지를 통해 새롭게 제공되는 A/S 배송조회 서비스 및 정품 시리얼번호 조회 서비스(단, USB/RAM COOLER/CPU COOLER 일부 품목 제외)를 통해 소비자가 홈페이지에서 성함, 연락처를 기재, 혹은 고객만족센터에서 문자메시지를 전송한 운송장번호로 조회 하게 되면 접수번호/ 접수일자/ 접수자/ 입고제품/ 증상/ 출고제품/ 처리내역/ 진행상태/ 진행완료일/ 출고송장번호까지 모두 확인이 가능하며, 출고송장번호를 클릭하면 택배사 홈페이지로 자동 연동 된다.
또한 새롭게 추가된 서비스인 정품 시리얼번호 조회 서비스는 소비자가 구입한 제품 뒷면에 제품 시리얼번호를 입력 후 조회를 하게 되면 티뮤에서 유통된 정품제품인지 아닌지 손쉽게 확인 할 수 있는 서비스이다.(단, USB/RAM COOLER/CPU COOLER 일부 품목 제외)
㈜이노베이션 티뮤 마케팅 담당자는 "A/S 진행시 소비자의 불편을 최소화하고 편의를 향상시킬수 있도록 A/S 배송조회 및 정품 시리얼번호 조회 서비스를 홈페이지에 새롭게 추가하였다. 앞으로도 더욱 우수하고 편리한 서비스를 소비자에게 제공할수 있도록 A/S 품질 강화에 안전을 기하도록 하겠다."라고 전했다. |
