이엠텍아이엔씨(대표 이덕수, www.emtekinc.com, 이하 이엠텝)는 경쟁사의 비교 광고에 대해 강력히 반발하고 나섰다.
이엠텍은 16일 보도자료를 통해 최근 일부 수입 유통 업체가 벌이고 있는 상품 간 비교 광고에 대한 우려를 표명하고 공정한 상거래 문화 정착을 촉구하는 입장을 정리 발표했다.
이엠텍 측은 글로벌 PC 업체 M사의 국내 에이전트 W사가 상품을 소개하는 데이터베이스(DB)에 이엠텍 제품과의 자의적으로 해석된 직접 비교를 삽입해 이엠텍 제품을 일방적으로 비판하고 이러한 자료를 소비자 이벤트를 통해 불특정 다수에게 배포하고 있다고 주장했다.
특히 W사가 기본형 제품과 고급형 제품을 비교하면서 마치 동급 제품간 비교로 오인하게 만들고, 비교 광고는 레퍼런스를 소재로 하는 업계의 통념을 깨고 이엠텍 판매 상품을 직접 노출해 비교하면서 자사 제품과의 자의적 판단에 따라 좋다, 나쁘다 등의 직접적 아이콘을 사용해 이엠텍 상품을 비하했다고 언급했다. 또한 이러한 비교 자료도 공인된 기관을 통한 것이 아니며 자의적 판단에 의한 일방적인 주장이라고 반발했다.
또한 해당 DB가 주요 비교표에서는 이엠텍 제품과의 비교를 포함하면서 하단 상세 비교 자료는 레퍼런스와의 비교 자료를 포함해 W사가 마치 전체 내용이 이엠텍 제품과의 비교 자료인 것으로 오인하게 만들었고, 상품의 목표 시장과 가격 차이를 고려하지 않고 무조건적인 기능상의 우위만 내세운 점도 문제가 있다고 지적했다.
이엠텍은 <공정거래위원회 예규 제 52호 비교표시,광고에 관한 심사지침>에 명기된 '비교 표시.광고는 법령에 의한 시험,조사기관이나 사업자와 독립적으로 경영되는 시험,조사기관에서 학술적 또는 산업계 등에서 일반적으로 인정된 방법 등 객관적이고 타당한 방법으로 실시한 시험,조사 결과에 의하여 실증된 사실에 근거하여야 한다.'라는 조항에 정면 위배되는 자의적인 판단이나 시험에 의한 일방적인 자기 주장일 뿐이라고 강조했다.
이번 사태에 대해 이엠텍 오병찬 홍보팀장은 "경쟁 업체의 제품이 많은 장점을 가진 우수한 제품임을 인정한다. 그렇다고 해서 경쟁사의 특정 제품을 직접적으로 언급해 자의적 기준으로 이를 비교하고, 좋다 나쁘다를 표시하는 것이 과연 옳은 것인가에 대해 우리는 되묻지 않을 수 없다."고 전했다.
한편, 이엠텍은 경쟁사의 불공정한 비교 광고 행위에 대한 입장 발표와 함께 공식 기자 회견을 통해 자사의 입장과 대응책에 대한 담화를 발표할 예정이며, 공정거래법 위반에 대한 법률적 검토와 함께 공인된 제 3자를 통한 광고 내용 검증 절차를 진행하겠다고 말했다.
또한 무분별한 깍아내리기식의 광고 행위가 근절되고 공정하고 깨끗한 유통 문화를 정착시키기 위해 이번 사태를 공론화하고 주요 대형 업체들과 협의하여 자정 노력에도 힘 쓸 방침이라고 덧붙였다. |
