국내 인텔 CPU 공식 유통사인 인텍앤컴퍼니(http://www.intechn.com/)와 코잇(http://www.coit.co.kr/), 피씨디렉트는(http://www.pcdirect.co.kr/)는 3년 무상 A/S 및 통합 A/S 센터를 통한 A/S 강화와 다양한 정품 관련 이벤트를 통해 사후 지원이 불확실하고 리마킹 위험이 상존하는 병행 수입 및 트레이 CPU와 달리 차별화하고 있다.
또한, 비정품 제품들과 구별을 위해 정품 스티커를 부착하고, 소비자들이 확실한 정품 CPU를 구입할 수 있도록 GP(Genuine Partner)와 GPP(Geunine Premium Partner)프로그램을 실시하고 있으며, 구입한 CPU의 바코드 넘버를 통해 정품 여부 확인과 관련 정보를 제공하는 realcpu 사이트를 운영하고 있다.
한편, 인텔 CPU 유통 3사가 진행해 온 정품 CPU 캠패인은 업체가 주도한데 반해, SNS와 모바일 페이지를 비롯해 사용자가 직접 참여하는 RC 서포터즈등을 통해 사용자와의 소통과 참여를 강화한다는 방침이다.
우선, 8월 23일부터 전국 대학생을 대상으로 정품 CPU 사용의 중요성과 해택알 알리는 인텔 RC(Real CPU) 서포터즈를 모집한다. 인텔 RC 서포터즈에 관심 있는 대학생은 지원서를 다운받아 양식에 맞춰 활동 계획을 작성한 후 8월 31일 자정까지 이메일을 통해 접수하면 된다.
이후 서류 전형을 통과한 응모자에게는 9월 1일 오후 6시 이후 이메일을 통해 개발 통보되며, 서류 전형 합격자를 대상으로 9월 3일 면접을 진행, 9월 9일 최종 합격자 10명을 선정한다. 최종 합격자 10명은 9월 17일 오리엔테이션을 거쳐 9월 19일부터 10월 5일까지 온라인과 오프라인에서 인텔 정품 CPU에 대한 내용을 알리는 활동을 하게 된다.
활동이 종료된 후 지난 활동에 대한 프리젠테이션 후 1등에게는 100만원 상당의 장학금(혹은 상품권)이, 2등부터 5등까지는 20만원에서 30만원 상당의 장학금(혹은 상품권)이 제공되며, 1기 인텔 RC 서포터즈는 2기 서포터즈에 대한 멘토로 활동할 수 있는 기회가 제공될 예정이다.
인텔 공인대리점 3사는 인텔 RC 서포터즈와 같은 직접적인 사용자 참여 프로그램 외에도 소비자와의 소통을 위해 SNS 서비스인 트위터와 페이스북에 공식 페이지를 개설, 운영 중이다.
Real CPU 공식 트위터와 페이스북에서는 인텔 정품 CPU 조회와 A/S 관련 정보, 인텔 SSD 관련 정보를 비롯해 일반적인 컴퓨팅 관련 팁과 뉴스 등 다양한 정보를 알리는데 그치지 않고, SNS의 특징을 살려 보다 자유로운 분위기에서 소비자와의 소통을 위한 활동이 이뤄지고 있다.
인텔 RC 서포터즈와 SNS 서비스 외에, 인텔 공인대리점 3사는 급격히 확대되고 있는 스마트폰 유저들을 위해 realcpu 사이트 외에 모바일 페이지를 추가 오픈할 예정이며, 모바일 페이지를 통해 정품 조회와 등록은 물론 이벤트 및 관련 소식들을 확인할 수 있도록 하는 등, 정품 CPU 정보에 대한 소비자 접근성과 업체와 소비자간의 소통 창구를 지속적으로 확대한다는 방침이다. |
