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'요지부동 2G 사용자'에 KT는 안절부절

2011-10-24 11:57
김태근 前 기자 kod3000@bodnara.co.kr

SKT, LGU+에 비해 4G LTE 서비스 개시가 늦어지고 있는 KT는 4G 서비스를 위해서는 2G 서비스를 종료해야 하지만 이것이 여의치 않아 애를 먹고있다.

 

지난 9월 18일 방송통신위원회는 KT의 2G 서비스 종료 계획을 접수받으면서 60일의 유예기간 동안 2G 사용자를 17만명 이하로 줄일 것을 요구했으나, 한 달도 채 남지 않은 상황에서 현재 KT의 2G 사용자는 25만명 선인 것으로 드러났다.

 

이 때문에 KT는 2G 사용자들의 3G 전환에 총력을 기울이고 있으며 직원들이 직접 사용자를 찾아 나서서 "11월 중순 2G 서비스를 종료할 예정이니 속히 3G전환을 서둘러달라"며 3G 전환에 대해 설득하고 있다고 전했다.

 

하지만 실제로 2G 사용자들은 3G 전환을 유도하는 통신사의 태도에 반감을 느끼거나 예전 번호에 대한 애착으로 인해 3G로의 전환을 꺼리는 분위기다.

 

KT의 가장 큰 문제는 방통위의 요구사항을 맞춰서 2G 서비스 종료 승인을 받아낸다 하더라도 이러한 2G 사용자들의 의사를 무시하고 강제로 서비스를 종료할 수가 없다는 것이다.

 

이는 법적으로는 문제가 될만한 부분은 없지만 강제 종료로 인한 사용자들의 반발과 기업 이미지를 고려했을 때 일방적인 서비스 종료는 스스로 무덤을 파는 격이 될 수 밖에 없기 때문이다.

 

KT는 남은 기간동안 최대한 2G 사용자들을 설득하여 3G 전환을 설득할 예정이며, 이에 따른 2G 사용자들에 대한 보상을 아끼지 않겠다는 입장이다.

이 기사의 의견 보기
오버쿨럭커 / 11-10-24 12:44/ 신고
-On Mobile Mode -
KT는 가입자를 너무 천대하네요
허접프로그래머 valkyrie님의 미디어로그 가기  / 11-10-24 13:24/ 신고
지금도 2G를 사용하는 사용자라면 번호도 오래 사용했을텐데 그걸 쉽게 옮길 리가 없겠죠.
돈써 / 11-10-24 13:46/ 신고
돈을 아끼니까 그렇죠.. 01x번호의 추억도 돈으로 살수 있다니까요.. 현금으로 몇백만원 걸고 몇월며칠까지 이동/해지 안하면 없다고 하면 딱이라니까요.. 사채업자처럼 집까지 찾아가서 괜히 신고 들어오게 하지말고~
빈센인트 wohahawch님의 미디어로그 가기  / 11-10-24 15:51/ 신고
추억도 추억이지만... 사업하시는분들도...
무엇보다도 지금 KT의 처리방식이 오히려 더 반감을...
돈을 안쓸려고하니... 일본처럼 일정 보상금을...
마프티 psywind님의 미디어로그 가기  / 11-10-24 15:55/ 신고
뭐랄까...좀 진상같다;;
리크 redcurse님의 미디어로그 가기  / 11-10-24 19:37/ 신고
2g사용자인데 다짜고짜 방문하겠다는 소리에
뭐 이런 xxx이 다있나 생각들더군요
10년넘은 고객한테 신규랑 별차이 없이 노예계약하라는데
아는 사람이 대리점에서 레알 노마진으로 해준다고해도
바꾸고 싶은 마음이 안 생기더군요 ㅡㅡ;
리크 redcurse님의 미디어로그 가기  / 11-10-24 19:39/ 신고
이짓거리 할시간에 메리트 좀 홀딱넘어가게 주고
2g 승계 시스템이나 잘 갖춰놓으면 바꾸지 말라고 해도
바꿀텐데 한심스럽....
APFSDS / 11-10-24 20:33/ 신고
'2G 사용자들에 대한 보상을 아끼지 않겠다'고 하는데
문제는 그 보상이 얼마냐는 점이죠.

개인적으로 직접 현금으로 10~20만원 지원하는 수준이 적당하다고 봅니다.
그거가지고 수백만원씩 바라는 것도 황당하긴 마찬가지이지요.

현재 2G에서 3G로 변경시 기본료 6600원씩 깎아주는 것으로 알고 있는데
아무래도 직접 돈으로 주는게 더 와닫지요.
zz / 11-10-24 22:13/ 신고
쌤통이다 ㅋㅋ 2G 사용자 따지고 보면 01x번호 때문이지... 01x으로 3G가입 안시킨다고 꼼수쓴거 이제 벌받는 중이지뭐... 계속해봐라 니네 그래서 4G 하겠니? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
Meho ho5945님의 미디어로그 가기  / 11-10-25 0:14/ 신고
이게 얼마전 뉴스에서 화젯거리로 올라왔더군요. 어디서는 사람들 고용해서 집까지 찾아와 반 협박조로 바꾸라고 한다고.....
연승몰이v / 11-10-25 0:36/ 신고
케이티의 일방적인 조치가 화를 불렀죠..
멀리보고 사업해야죠. 요즘 소비자들이 어떤 소비자들인데.
끓여만든배 / 11-10-25 1:52/ 신고
2G 사용자는 대다수가 통화나 문자를 주로 사용하고 또한 만족하고 있다는 점에서 쉽지 않겠네요.
공부하자 milkblue님의 미디어로그 가기  / 11-10-25 2:38/ 신고
보상없을거라고 미리 바꾸게 했는데....
지금까지 기다렸으면 뭐라도 얻었겠네요.;
whoru deathesp님의 미디어로그 가기  / 11-10-25 12:14/ 신고
보상이 상당히 짠거같던데
뻥치시네 / 11-10-25 18:18/ 신고
60일간의 유예기간동안 2G 사용자를 17만명 이하로 줄여야 한다는 내용을 여기와서야 보게 되다니요. KT는 9월 달에 방통위 정식 승인 떨어졌다고 뻥을 치더군요. 스팸보다 더 심한 문자와 매일같이 걸려오는 전화질에 신물이 날 지경입니다.
매번 더이상 전화걸지 말라고 해도 소용이 없네요.
이런걸로는 단체 소송 같은거 못 거나요? 완전 짜증나네요.
처런 ohloveajk님의 미디어로그 가기  / 11-10-26 19:17/ 신고
보이스피싱, 스팸전화보다도 더 스트레스 받는게 KT로부터 걸려오는 전화 같군요.
프리스트 rubychan님의 미디어로그 가기  / 11-10-31 4:40/ 신고
결국은 번호 변경이 문제라..
PowerPC cherrysia님의 미디어로그 가기  / 11-10-31 8:05/ 신고
일방적인 서비스 종료는 안되겠죠
ㅋㅋㅋㅋ / 11-11-06 11:50/ 신고
2G쓰는있는사람도있지만 4G기다리는 사람도있잖아요.
KT로썬 어쩔수없는듯
저는 일단 KT LTE 한번기다려봅니다.
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