3. 엔비디아코리아, 행동은 어디가고 '말'만 남았나?
이번 사태를 계기로 반성해야 할 곳은 비단 유통사 뿐만이 아니다. 엔비디아코리아도 도의적인 책임이 있으니 이에 책임을 인정하고 '가짜 그래픽카드'를 배척할 수 있는 위치로 한발 다가서야 한다.
▲ 엔비디아코리아가 가짜 그래픽카드 사태 당시 남긴 글
하지만 책임만 인정했지 책임에 따른 후속 조치는 반영되지 않았다. 엔비디아코리아는 당시 페이스북으로 이런 말을 남겼다. "리마킹 그래픽카드 유통으로 해당 제품 구매자 뿐만 아니라 엔비디아의 공식 파트너사 모두 피해를 입었습니다. 본사 차원에서 적합한 조치를 취할 예정이며, 제품 구매 시 엔비디아 공식 파트너사를 확인하고 구입하길 당부 드립니다."는 내용이었다.
글쓴이는 이 말을 믿고 다음 조치가 이루어질 줄 알았다. 왜냐면 엔비디아의 한국 자시인 엔비디아코리아를 직접 찾아가 인터뷰도 했고 보고 들은 게 있으니 후속 조치가 이루어 질 것으로 본 것이다. 일반 소비자들도 이런 상황을 접하고 어느 정도 인지하고 있을 테니 글쓴이와 다르지 않다고 생각했을 것이다.
분명히 엔비디아 본사로 보고는 한참 전 이뤄졌을 텐데 이어진 내용은 단 한 마디도 찾을 수 없었다. 그저 가짜 그래픽카드 관련 보도자료를 인터뷰가 있은 후에 배포한 것이 고작이었다. 지난 기사에서 수차례 밝힌 것처럼, 엔비디아코리아는 그래픽카드를 직접 만들고 판매하는 회사가 아니라서 시장으로 적극 개입하는 것은 불가한 것으로 확인되고 있다.
▲ 소비자들은 엔비디아코리아가 어서 적극적인 조치를 취해주길 원한다
시장 개입을 할 수 없다면 엔비디아 본사에서 내려온 대응 방침은 무엇인지, 가짜 그래픽카드 관련으로 상황은 어떻게 처리될 것인지에 관한 향후 내용은 고지할 수 있을 것으로 봐왔다. 이렇게라도 해야 가짜 그래픽카드로 인한 제2, 제3의 피해자가 생기는 것을 막을 수 있을 뿐더러, 가짜 그래픽카드를 구매하게 될 지도 모르는 소비자로서의 불안을 덜어낼 수 있을 테니 말이다.
허나 돌아온 것은 아무것도 없었고 이같은 사태를 되풀이하지 않겠다는 말 한마디 남긴 채, 그냥 지켜보고만 있는 상태다. 지난 번 가짜 그래픽카드는 별 일 없었다는 듯, 그렇게들 다른 내용들로 묻혀 갔고 기사로 처음 문제를 제기했던 글쓴이는 '불나방'으로 남았다. |
