NVIDIA 코리아는 가짜 그래픽 카드 피해를 막기 위해
공식 파트너사 제품 구매를 당부했다
소비자들에게 충격과 공포를 선사한 가짜 그래픽 사건 이후, 당시 문제가 된 그래픽 카드의 GPU 제조사인
NVIDIA는 믿을 수 있는 자신들의 공식 파트너사를 확인하고 구입하길 당부했다.1)
하지만 각각의 파트너사들에 대한 내용은 자세히 알리지 않았는데, 이에 보드나라는 소비자들의 자기 방어권 확보를
위한 판단 기준을 제시해 드리기 위해 국내 NVIDIA 공식 파트너사 열 곳 중 다섯 곳에 대해 자세히 알아보는 기획 기사를 진행
중이다.
조텍과 갤럭시에 이은 세 번째 기사에서는, 지난 2002년부터 11년 째 제이씨현을 통해 국내 유통되어온
기가바이트 그래픽 카드에 대해 알아보도록 하겠다.
지속적인 제품 개선을 위해 노력하는 기가바이트
1986년에 설립된 기가바이트의 본사는 대만 타이페이에 위치하며, PC부품, 주변장치, 노트북, 테스크탑 PC,
네트웍 커뮤니케이션, 서버 그리고 모바일 폰까지 사무실과 홈에서의 디지털 라이프와 관련한 사업을 확장해왔다.
현재 PC 시장에서는 메인보드 분야에서 1, 2위를 다투고 있는 세계 3대 제조사 중 한 곳이며, 이번 기사에서
살펴볼 그래픽 카드 분야에서도 전 세계적인 OEM 업체인 팔릿과 PC 파트너를 제외하면, 단일 리테일 브랜드로는 세계 탑 3 브랜드의 위치를
차지하고 있다.2)
기가바이트 VGA의 특징을 한 마디로 설명해주는 울트라
듀러블
기가바이트 그래픽 카드를 대표하는 특징이라면 바로 안정성을 위한 울트라 듀러블(Ultra Durable) 설계를
들 수 있는데, 메인보드에서 먼저 도입하기 시작했던 울트라 듀러블 기술을 그래픽 카드에 도입해 발전시켜 왔으며, 특별한 고급형 모델에는 보다
강화된 울트라 듀러블 플러스 기술을 적용해 오고 있다.3)
울트라 듀러블 기술이 적용된 기가바이트 그래픽 카드는 낮은 온도와 높은 오버클러킹 잠재력, 전력 소비 감소 효과를
보이고 있는 것으로 알려져 있으며, 특별히 선별한 GPU를 선택해 기가바이트의 기술을 집약해 개발한 플래그십 라인업인 SOC(Super OverClock)도 선보이고 있다.
기가바이트의 독자적인 윈드포스 쿨링
솔루션
특히, 이러한 제품 자체의 품질을 높이기 위해 기가바이트는 자체적으로 윈드포스 시리즈를 개발해 적용하고 있으며,
이 역시 초기에 듀얼 쿨링팬 기반을 비롯해 트리플 쿨링팬, 펜타 쿨링팬 기반 모델 까지 용도와 라인업에 맞게 다양한 모델들을 개선하면서 제품에
따라 차별화를 두고 있다.4)
또한, 상위 엔트리 급 그래픽 카드에는 100mm 급 싱글 쿨링팬을 채택, 보통 80mm급 싱글 쿨링팬이 사용되는
일반 모델들 보다 쿨링 솔루션에서 강점을 보이고 있으며, 초기 92mm급 쿨링팬이 사용되던 윈드포스 2X 쿨링 솔루션 역시 100mm 급
쿨링팬으로 업그레이드 되고 있다.
한편, 이렇게 안정성과 성능을 위한 지속적인 연구 개발이 이어지면서, 제품 개선 측면에서는 긍정적으로 받아들일 수
있지만, 앞선 모델을 구매한 소비자들에게는 상대적 박탈감 선사라는 양면성을 보이는 리비전 변경 또한 대폭 줄어든 것 또한 기가바이트 제품
경쟁력의 일부로 볼 수 있을 것이다.
기가바이트 VGA 독점 유통사 제이씨현 통한 자체 수리 A/S 제공
한편, 기가바이트 그래픽 카드는 올해로 창립 29주년을 맞는 제이씨현을 통해 지난 2002년부터 11년째 국내
독점공급되고 있으며, 제이씨현 제품 계열의 모든 제품 A/S 는 50여명에 이르는 인력이 상주하는 용산의 통합 센터를 통해 A/S가 이뤄지고
있다.
기가바이트 VGA 유통사 제이씨현은 자체 수리 시스템을
도입하고 있다
국내 업계 최초로 자체 수리 시스템을 도입해 문제 발생시 제품 교환뿐 아니라 자체적인 수리가 가능하기에 A/S
재고가 부족한 경우에도 자체 수리를 통해 처리 시간을 줄일 수 있으며, 기가바이트 본사에서 직접 정비 기술을 교육받아 업무에 임하고
있다.
또한, 상담, 서비스, 리페어 파트로 나눠 A/S 접수자가 많은 경우에도 효율적이고 전문적인 대처가 가능하며,
본사가 위치한 서울 외에도 부산, 대구, 대전, 광주 등 4개 광역시에도 수리용 부품 재고를 갖춘 고객센터를 운영해, 지역 거주자도 고객 센터
내방 A/S를 제공한다.
기가바이트 VGA 독점 유통사 제이씨현이 보는 가짜 그래픽 카드 사건은?
한편, 이번 보급형 그래픽 카드에서 발생한 가짜 그래픽 카드 사건이 알려진 후, 기가바이트 그래픽 카드 국내 독점
유통사인 제이씨현의 제품이 비교 샘플로 사용된 점을 들어 일부에서 지난 고발 기사가 제이씨현의 제보로 이뤄진 것이라는 의혹이 있었는데, 제이씨현
그래픽 카드 사업부의 안철중 부장에게 이번 가짜 그래픽 카드 사건에 대한 제이씨현의 입장을 들어보았다.
제이씨현 그래픽 카드 사업부 안철중
부장
제이씨현이 보드나라 기사의
배후?
보드나라 : 인터뷰에 응해 주셔서 감사합니다. 먼저 공통된 질문을 하기 전에 이 이야기부터 할 수
밖에 없을 것 같습니다. 저희가 첫 기사를 띄운 뒤에 시장에선 제이씨현이 이번 사태의 배후라는 이야기가 돌았습니다. 저희도 자존심이 좀 상하고
쓸데없는 헛소리에 일일이 반응할 필욘 없긴 합니다만 이번 기회에 한마디 하시지요.
안철중 : 여러 군데에서 정말 전화 많이 받았습니다. 근데 이건 저희보다
보드나라측에서 더 하고 싶은 말이 많은 내용인 것 같은데요. 저희야 무시하면 그만입니다만. 일단 기사에 저희 제품이 비교대상으로 올라온 것이 큰
이유 같고요, 또 저희 제이씨현과 기가바이트가 언급된 제품군의 국내 매출 1위이다 보니 가장 이득을 볼 곳이라 생각한 듯 아닌가 싶습니다.
일단 보드나라가 저희가 기사 써달라고 무턱대고 써줄 회사가 아니고 (웃음), 저희도 이미 점유율 1위인데 굳이
이슈를 키워서 얻을게 별로 없지 않겠습니까? 제이씨현의 전체 매출 중 그래픽카드, 그중 엔트리 군이 차지하는 비중은 크지 않습니다. 그렇게 하지
않아도 품질과 제이씨현의 브랜드로도 충분히 경쟁할 수 있습니다.
보드나라 : 바로 다음 질문으로 들어가지요. 가짜 그래픽 사건에 대해서 어떻게 생각하시는지 총평을
해주신다면요?
안철중 : 이번 가짜 그래픽 카드 사건은 NVIDIA의 통제를 벗어나 있는 업체들이 브랜드 인지도를
높이기 위한 마케팅이나 서비스를 강화 대신, 소비자들이 가격에 민감하게 반응하는 보급형 시장의 특성을 이용 경쟁력을 높이기 위해 무리한 것이
원인이 아닐까 생각합니다.
보드나라 : 조금 전 기가바이트의 엔트리급 그래픽 카드 국내 매출이 국내 1위를 하셨다고 했는데, 어떤
점이 그 원동력이라고 보시는지요? 그리고 이번 기사 이후 관련 모델의 매출에 변화는 있었는지요?
안철중 : 일단 기사 이후에 크게 관련 제품의 매출에 큰 변화가 있거나 하진 않았습니다. 단지,
기가바이트 제품 자체의 품질이 꾸준히 향상되고 있으며, 지난 10년 이상 지속되어온 제이씨현과의 협력 관계, 제이씨현의 브랜드 파워, 가격
경쟁력, 소비자의 신뢰, 새로운 시장을 꾸준히 개척해 온 것이 비결이 아닌가 생각합니다.
가짜의 위험을 피하기 위해 가격보다 브랜드 신뢰성을 우선해 주시길...
기가바이트의 진짜 그래픽 카드(상/ 중)/ 문제가 된 가짜
그래픽 카드(하)
보드나라 : 가짜 그래픽 카드가 아무래도 절대 가격이 높지 않고, 성능 또한 크게 중요하지 않은
보급형 시장에서 발생한 때문인지, 시장 반응이 잠잠한 편인데, 이러다 시간이 지나 소비자들의 뇌리에서 잊히는 순간 다시 피해를 볼 수
있을 텐데요, 관련해서 한 말씀 부탁 드립니다.
안철중 : 이번에 문제가 된 제품들은 성능보다 가격 경쟁력이 중하게 여겨지는 모델들이고, 지금까지
모든 그래픽 카드가 정직하게 만들어지고 있다는 인식이 지배하는 상황에서 벌어진 일이라, 보이는 것 보다 심각한 일이라 생각합니다.
앞으로 모든 업체들이 정직한 그래픽 카드를 만들고 취급하는 것이 최선이겠지만, 소비자 분들도 이번 사건을 잊지
마시고 기가바이트와 같이 신뢰할 수 있는 NVIDIA 공식 파트너사의 제품을 구매하신다면 최소한 가짜 그래픽 카드의 피해를 보진 않으리라
봅니다.
보드나라 : 마지막으로 보드나라 독자 분들께 전하고 싶은 말씀이 있으시다면?
안철중 : 기가바이트 그래픽 카드를 10년 이상 국내 단독 유통해 온 제이씨현은 국내 소비자 분들의
사랑에 힘입어 지난 2011년 전 세계 기가바이트 그래픽 카드 3대 유통사로 채택되었습니다.
이와 같은 능력을 인정받아 앞으로 기가바이트의 AMD와 NVIDIA의 차세대 모델 개발에 직접 참여하여, 이를
통해 앞으로 국내 소비자의 취향에 맞춘 제품의 개발과 출시가 가능해져 제품의 성능과 품질에서 보다 나은 제품을 선보일 것을 약속 드립니다.
특히, 아직도 제이씨현의 서비스에 부족함을 느끼는 분들이 있다는 것, 열 번을 잘 해도 한 번을 잘못하면 의미가
없다는 것을 누구보다 잘 알고 있습니다.
앞으로도 국내 소비자들이 원하고 필요로 하는 제품 공급과 고객 만족을 위해 노력하는 제이씨현의 모습을 관심 있게
지켜봐 주시길 부탁 드립니다.
1) 엔비디아, 지포스 리마킹 관련 입장 표명.. 공식 파트너사 제품
구입하세요
2) ASUS와 기가바이트 메인보드 출하량 공개, 기가바이트가 바짝
추격
Palit과 PC Partner, 그래픽카드 시장 점유율 1-2위
경쟁
3)
기가바이트 울트라 듀러블 VGA
4) 기가바이트 윈드포스 쿨링 솔루션 |
