인터넷 쇼핑몰을 통한 온라인 구매가 일상화 되고 가격 정보에 대한 접근이 쉬워지면서 쉽게 알기 어려웠던 가격 오류 문제가 종종 화두로 떠오르는데, 오늘 새벽에 그래픽 카드 가격 입력 문제가 발생했다.
사건의 발단은 오늘(10월 16일) 새벽 네이버 지식 쇼핑에 등록된 조텍 지포스 GTX 660 모델의 가격이 5만원에 등록된 것으로, 당시 해당 모델은 최저가 22만원이상에 거래되던 제품이라 정상적이라면 있을 수 없는 명백한 가격 오류인 셈.
이번 사건은 특정 매장만이 아닌 다수의 네이버 지식 쇼핑 입점 업체가 동일하게 5만원으로 표시된 점, 5만원으로 가격이 표시된 업체 역시 이러한 가격 변동 사실을 몰랐던 점을 볼 때 업체의 직접 입력 실수 보다 네이버 지식 쇼핑쪽의 오류였을 가능성이 높은 것으로 판단되며, 네이버 지식 쇼핑 역시 이번 사건의 원인에 대해 조사 중으로, 문제가된 제품 생산社의 국내 지사인 조텍코리아 역시 관련 내용을 확인 중인 것으로 알려졌다.
현재는 잘못 표기된 가격으로 등록된 쇼핑몰들은 정상 가격에 다시 제품을 등록하고 잘못 표시된 가격으로 주문된 건의 취소 작업 중으로, 일부 소비자들은 직접 주문 취소를 하고 있으나 가격이 5만원으로 표시됐을 때 구매를 시도한 구매자들 중 일부는 사건 관련 카페를 개설하기도 했다.
한편, 이번 이번 지포스 GTX 660 가격 사건과 같이 명백한 가격 오류는 발생할 때 마다 이슈화가 되긴 하지만, 민법상 '의사표시 당사자(판매자)가 중요 부분에 대한 착오가 있을 때에는 취소가 가능하다'고 규정하고 있어 대부분 헤프닝으로 끝나게 되며, 지난 해 이마트몰과 ABC마트 등 유명 온라인 쇼핑몰에서도 유사한 사건이 벌어졌을 때, 이들 역시 해당 주문건을 취소 처리한 바 있다. |
