사옥에서 회사 업무와 고객 서비스를 함께 제공하던 갤럭시코리아에서 고객 서비스 강화를 위해 서비스 센터를 분리 운영한다. 자리를 옮긴 갤럭시코리아의 A/S센터는 기존 사옥에서 약 150m 떨어진 곳에 위치하며, 별도로 A/S 센터를 분리하면서 내방객들이 편하게 서비스를 받을 수 있도록 카페형태로 내부를 개선했다.
A/S 센터 내부는 커피숍 같은 분위기로 구성해 고객들이 편히 앉아 기다릴 수 있는 의자와 대기시간 동안 무료함을 달랠 수 있도록 고객용 PC를 갖추고, 갤럭시 제품들을 살펴볼 수 있도록 다양한 제품들을 전시하고 있다.
한편, 갤럭시코리아 A/S 센터 이전식에 참석한 갤럭시 마이크로시스템의 Kevin Poon 부사장과 Ronald 아시아 매니저가 참석해 "한국 소비자들의 관심과 성원에 보답하고 고객 서비스를 강화하기 위해 이번에 카페 형식의 서비스 센터로 이전하게 되었다. 앞으로도 엔드유저를 위한 서비스를 강화하고 특색있는 제품 공급을 통해 한국 소비자들을 위한 정책을 강화해 나가겠다"고 소감을 전했다.
갤럭시코리아 서비스 센터
구 주소 : 서울 용산구 원효로 3가 43-23번지 Falling in Coffee 2층
신 주소 : 서울 용산구 원효로 41길 12 Falling in Coffee 2층
전화 : 02 - 701 - 0520
운영시간 : 월요일 ~ 금요일, 09시 30분 ~ 17시 |
