삼성전자가 국내에서도 갤럭시 노트7 (Galaxy Note 7)의 배터리 충전 용량 추가 제한에 들어간다.
삼성전자는 공식 홈페이지를 통해 1월 9일부터 순차적으로 국내 유통된 갤럭시 노트7 배터리를 15%까지만 충전할 수 있도록 소프트웨어 업데이트를 실시할 예정이며, 오늘부터 갤럭시 노트7 사용 고객을 대상으로 알림 메시지를 보내 교환 또는 환불을 안내하고 있다고 밝혔다.
삼성전자 측은 그 동안 많은 고객의 참여와 성원으로 국내에서 94% 이상의 갤럭시 노트7 회수됐으나, 나머지 고객이 아직 제품을 사용하고 있어 이번 배터리 충전 용량 제한은 고객, 가족, 동료의 안전 제고, 항공기 탑승 규제에 따른 불편 해소 등을 위한 불가피한 조치하고 주장했다.
또한 앞서 러시아, 싱가포르, 말레이시아, 필리핀 등에선 0%, 유럽, 대만, 홍콩 등에선 30%로 충전 용량을 각각 제한하는 소프트웨어 업데이트가 진행됐으며, 호주와 캐나다, 뉴질랜드에선 지난 달 통신 서비스를 차단했고, 미국에서도 작년 말 T모바일을 시작으로 버라이즌과 AT&T, 스프린트가 차례로 충전 용량 제한 소프트웨어 업데이트를 실시할 거라고 설명했다.
삼성전자는 지난 해 12월 31일자로 갤럭시 노트7 교환과 환불에 따른 혜택 프로그램이 종료되고 이달부터 충전이 추가 제한될 수 있다고 지속적으로 안내해왔으며, 2017년 1월 현재에도 개통점과 삼성전자 서비스센터에서 갤럭시 노트7 교환 및 환불이 계속 진행되고 있다고 언급했다.
한편, 삼성전자는 갤럭시 노트7의 배터리 발화 사고 원인을 파악했으며 관계 당국과 협의를 거쳐 조만간 발표할 예정인 것으로 알려지고 있다. 삼성전자 입장에서는 오는 4월로 예정된 갤럭시 S8 발표를 앞두고 갤럭시 노트7 리콜을 완료하기 위해 추가 제한을 실시하고 있는 상황이라 추후 국내에서도 배터리 충전 완전 제한이나 통신 기능 차단 업데이트까지 이뤄질 가능성도 있다. |
