롯데렌터카는 6일 ‘2017 서비스 디자인 경진대회’ 시상식에서 최우수상을 수상했다. 한국표준협회와 한국서비스경영학회가 공동으로 주최하는 ‘서비스 디자인 경진대회’는 기업 서비스 디자인 우수사례를 발굴하고 시상하는 대회다.
지난달 개최된 ‘2017 서비스 디자인 경진대회’에서 롯데렌터카는 프리미엄 차량관리 솔루션 ‘오토매니저’의 고객 서비스 개선 사례를 주제로 발표해 서비스 상품 및 공공서비스 분야 최우수상을 수상했다. 오토매니저는 △서비스 절차 간소화 △실사용자의 사용성 향상 △사용자 접근성 증대 등 모바일 최적화 시스템을 통한 혁신적인 서비스라는 평가를 받았다.
롯데렌터카 오토매니저(Auto Manager)는 기존의 장기렌터카 고객에게 제공하던 계약정보관리 서비스인 ‘비즈케어’와 법인세로 비용 처리를 손쉽게 할 수 있는 ‘법인차량관리 서비스(차계부 및 FMS: Fleet Management Service)’를 통합 발전시킨 차량관리솔루션이다.
장기렌터카 이용 법인 차량 담당자와 임직원, 개인 고객도 오토매니저를 이용해 요금납부, 정비, 운행관리 등 차량을 관리할 수 있다. 롯데렌터카 장기렌터카 차량을 이용하는 법인고객뿐만 아니라 업무용 차량을 운용하고 있는 모든 법인과 개인 사업자에게 무료 공개했으며, 공식 오토매니저 웹페이지를 방문하거나 앱(App)스토어에서 ‘롯데렌터카 오토매니저’를 검색해 설치하면 된다. |
