닌텐도, 스위치 조이콘 품질 관련 집단 소송 관련 직접 언급 피해

2019-07-23 11:25
이상호 기자 ghostlee@bodnara.co.kr

스위치의 조이콘 내구성에 대한 집단 소송이 제기된 가운데, 닌텐도에서 이와 관련해 공식 입장을 전했다.

해외 매체들에 보낸 입장문을 통해 닌텐도는 좋은 품질의 제품을 만드는 데 큰 자부심을 가지고 개선을 지속하고 있으며, 일부 조이콘 컨트롤러가 올바르게 반응하지 못한다는 최근 보고서를 인지하고 있음을 전했다. 또한, 소비자들이 닌텐도 스위치로 재미를 느끼길 바라며, 어떤 문제가 생길 경우 도움을 줄 수 있도록 닌텐도 고객 지원 사이트를 방문해달라는 원론적인 답변을 내놓으며 집단 소송과 관련해 직접적인 언급은 피했다.

한편, 닌텐도 스위치의 '조이콘' 컨트롤러는 사용자의 별도 조작없이도 입력 신호가 발생해 의도치않은 게임 조작이 발생하는 문제가 발생해 논란이 되어왔다. 모든 게이머들이 같은 문제를 겪고 있진 않지만 상당히 높은 확률로 품질 문제가 발생하고 있는 것으로 알려졌는데, 보통 1년 전후, 빠르면 수개월 내에 이러한 입력 문제가 발생해 닌텐도 조이콘의 품질 문제가 게이머들 사이에 지속적으로 제기되어 왔다.