유디아에서는 유디아 모니터를 사용하는 기존 고객과 신규 고객을 위해 지난 10월 2일 모바일 고객센터 유케어스를 오픈 하였다. 이에 오픈기념, 유케어스 서비스 이용 후기를 작성하면 추첨을 통해 총 100명에게 최신 모니터와 유디아 USB 메모리 경품을 지급하는 행사를 마련하였다.
기존 서비스의 최대 단점은 모니터 사용 중 예기치 못한 문제가 발생할 경우 번거로운서비스 절차를 거쳐야만 했다. 사용자가 직접 서비스를 받기 위해 택배를 보내거나 센터를 방문해야 하는 불편함이 있었다. 유디아에서는 이런 불편사항을 해결하고자 고객의 사용 편의를 더욱 높이기 위해 집에서 서비스 받는 모바일 고객센터 유케어스를 오픈하였다.
서비스 이용은 포털에서 유케어스로 검색해서 쉽고 빠르게 접속하여 이용 할 수 있고, 앞으로 나오는 신제품들부터는 제품에 QR 코드가 붙어 있어, 스마트폰으로 QR 코드를 스캔하면 바로 서비스를 이용할 수 있다. |
