글로벌 컴퓨팅 전문 기업 ASUS의 한국 지사인 에이수스 코리아(지사장 강인석, 이하 ‘에이수스’)는 고객서비스 센터인 ‘로얄 클럽’이 보다 나은 서비스를 위해 용산에서 신촌으로 이전했다고 밝혔다.
▲고객서비스 센터 ‘로얄클럽’ 이전 안내
로얄 클럽은 메인보드, 노트북을 비롯해 자사 제품의 고객서비스를 제공하고 있으며, 이번 이전을 통해 보다 원활한 고객 대응 및 접근 편의성을 높여 소비자에 대한 만족도를 개선시킬 수 있을 것으로 기대하고 있다.
▲고객서비스 센터 ‘로얄클럽’ 내부 사진
방문하는 고객은 자사의 모니터 및 게이밍 기어 및 강력한 성능의 노트북 등 다양한 제품들은 체험할 수 있다. 또한, 고객이 편하게 대기할 수 있는 더욱 여유로운 공간과 간단한 업무를 볼 수 있는 테이블 등을 마련했다.
새롭게 이전한 로얄 클럽은 서울 마포구 서강로 132, 비에스타워 9층에 위치해 있으며, 고객서비스 대응에 문제가 없도록 이미 이전을 완료한 상황이다. 로얄 클럽의 영업 시간은 월~금 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 고객서비스 관련 문의는 1566-6868로 하면 된다.
에이수스 코리아 담당자는 ‘보다 나은 고객서비스와 소비자 접근성을 위해 이전하게 되었다.’며, ‘넓어진 공간과 효율적인 소비자 대응을 통해 만족스러운 서비스를 제공할 예정이다’고 밝혔다.
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