인공지능(AI) 전문 기업 마인즈앤컴퍼니(대표: 고석태)는 5월 1일부터 3일까지 코엑스(COEX)에서 열리는 '국제인공지능대전(AI EXPO KOREA 2024)'에서 AI 핵심 솔루션과 비전을 공개 한다고 오늘 밝혔다.
국제인공지능대전은 공급기업에게는 혁신적인 마케팅 솔루션을, 수요기업에게는 최고의 쇼케이스를 제공하는 국내 최초로 개최한 인공지능전문 전시회다.
이번 전시회를 통해서 마인즈앤컴퍼니는 금융 상담 서비스를 AI로 대체하는 AI뱅커와 AI 서비스를 관리는 AI 서비스 빌더를 소개한다.
마인즈컴퍼니는 최근 우리은행에 'AI뱅커'를 개발 공급한 바 있다. AI뱅커는 *AI Agent를 서비스화한 어플리케이션으로, 예•적금 상품을 설명해 가입을 권유하고, 고객이 예•적금 가입 상담 내용을 입력하면 실시간으로 답변을 제공하는 기능을 통해 금융 상담 창구 역할을 대신한다. AI뱅커는 고객의 데이터와 대화의 정보를 바탕으로 적합한 금융 상품을 추천해 줄 뿐만 아니라, 상품 가입 화면으로 즉시 연결하여 빠른 가입을 지원도 가능하다.
마인즈앤컴퍼니는 AI뱅커가 기존 AI가 업무 프로세스 및 사람 간의 발화를 온전히 학습할 수 없어 사람과 협업하여 업무를 수행하거나 사람을 응대하는 업무를 수행했을 때 이질감을 줄 수 밖에 없던 한계를 극복한 사례로 보고있으며, AI뱅커와 같은 어플리케이션이 단순히 금융 업계에서만 사용될 수 있는 금융 상담 서비스에서 머무르는 것이 아니라 어떤 산업군에서든 정해진 업무를 수행할 수 있도록 하는 초기 AI Agent의 형태로 확산될 것이라는 큰 기대를 가지고 있다.
마인즈앤컴퍼니 고석태 대표는" AI EXPO KOREA 2024를 통해서 AI 적용이 필요한 산업군에서 쉽게 AI를 접목 및 관리할 수 있는 AI 서비스 플랫폼 등을 선보이면서 마인즈앤컴퍼니가 AGI (Artificial General Intelligence) 시대를 준비하고 있는 발걸음을 소개하겠다"고 말했다. |
