레노버의 휴대용 게임기 리전 고에서 공식 BIOS 업데이트 이후 시스템이 부팅되지 않는 이른바 ‘벽돌’ 현상이 잇따라 보고되고 있어 사용자들의 주의가 요구된다.
문제가 제기된 제품은 오리지널 리전 고이며, 원인으로 지목된 BIOS는 N3CN42WW 버전이다. 해당 BIOS는 AMD PI 업데이트 이후 전원 버튼을 이용해 마이크로소프트 전원 상태에 진입하거나 빠져나올 때 발생하는 문제를 수정한 것으로 안내되었으며, 2026년 4월 10일자로 배포되었다.
사용자 보고에 따르면 공식 업데이트를 설치하고 자동 재부팅된 이후 화면에 아무것도 표시되지 않고 부팅도 진행되지 않았다. 전원 버튼과 컨트롤러 LED, 냉각팬은 작동했지만 화면이 검게 유지되고 POST 단계에도 진입하지 못한 것으로 전해졌다.
해당 사용자는 정품 충전기를 연결한 상태에서 업데이트를 진행했으며 설치 과정도 중단하지 않았다고 설명했다. 문제가 발생한 뒤 수 시간 동안 기다리고 복구 모드와 외부 모니터 연결을 시도했지만 시스템을 되살리지 못했다.
제품 보증 기간이 최근 만료된 상태였던 탓에 레노버는 수리를 유상으로 분류하고 237.16유로를 청구한 것으로 알려졌다. 반면 보증 기간이 남아 있던 일부 사용자는 제품을 무상으로 수리하거나 교체받았다고 전했다.
N3CN42WW와 관련된 벽돌 현상은 이번이 처음이 아니다. 다른 사용자도 같은 BIOS를 설치한 뒤 검은 화면이 나타났다고 보고했으며 한 사용자는 BIOS 칩을 직접 프로그래밍해 이전 버전인 N3CN40WW를 기록한 뒤 시스템을 복구했다.
레노버는 현재까지 N3CN42WW의 결함을 공식적으로 인정하거나 관련 안내문을 발표하지 않았다. 해당 BIOS도 지원 페이지에서 계속 내려받을 수 있어 원인이 확인될 때까지 기존 BIOS를 사용하는 이용자는 업데이트를 보류할 필요가 있다. |
