LG, 2MB 버퍼의 CD-R/W 전량 리콜

2002-05-28 13:26

먼저 LG CD-RW를 애용해주시는 고객여러분께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

이번 버퍼 메모리의 변경과 관련하여 고객 여러분께 혼란을 드리게 되어 다시 한번 사과를 드리며 이에 따른 당사의 조치사항을 알려드립니다.

우선 버퍼 메모리의 변경은 보다 저렴한 가격에 동일한 성능을 지닌 제품을 공급하려는 취지에서 실시되었습니다만, 고객의 입장에서 그 변경내용을 충분히 고지하지 않아 당사의 본래 취지와는 달리 고객들에게 혼란을 야기시켜드린 점 죄송하게 생각합니다.

이에 2M Byte가 적용된 제품을 8M Byte가 적용된 제품으로 알고 구입하신 고객중에서 8M Byte 적용제품으로의 교환을 희망하시는 고객들께는 전량 무상교환을 해드리도록 하겠습니다.

또한 이후 생산제품에 대해서는 모델명을 변경하고 제품 Box에 2MByte 버퍼메모리 표기를 하여, 고객들께서 제품 구매시 혼선이 없도록 조치를 취하도록 하겠습니다.

교환에 대한 상세 내용 및 절차는 아래의 별도 내용을 참조하여 주시길 바랍니다.

이번 일을 계기로 세계 광스토리지분야 선두기업으로서 고객감동을 위해 끊임없이 노력하며, 향후에도 계속 고객여러분 말씀에 귀 기울이는 LG전자가 될 것을 약속 드리며, 앞으로도 끊임없는 충고와 격려를 부탁드립니다.

* 제품교환 상세 내용 및 절차

1) 대상 모델: GCE-8320B (32x CD-RW), GCE-8400B (40x CD-RW)

2) 대상 범위 :
Box상에 2 MByte로 표기가 되지 않은 제품을 구입하신 고객 중 8 MByte가 적용된 제품으로 교환을 원하시는 고객.
=> 고객들께서는 CD-RW제품의 라벨에 있는 제조번호를 먼저 파악을 해 주시고 다음의 제조번호 범위에 해당하는지 확인을 해 주시길 부탁드립니다.

======================================
MODEL 제조번호 범위
======================================
GCE-8320B 204ZA35021~204ZA40020
204ZA40021~204ZA45020
205ZA03001~205ZA08000
205ZA08011~205ZA13010
205ZA18011~205ZA23010
205ZA30011~205ZA35010
--------------------------------------
GCE-8400B 205ZD05001~205ZD10000
205ZD10001~205ZD15000
205ZD15001~205ZD20000
======================================

3) 교환 기간 :
a) `02년 6월 5일 (수요일) ~ 6월 29일 (토요일)

4) 교환 방법 및 장소 :
a) 가까운 LG서비스센터를 방문하시어 제품을 교환 받으시면 됩니다.

b) 서비스센터를 방문 하시기 전에 고객께서 사용하시는 제품의 제조번호가 상기의 범위에 해당 되는 지를 먼저 확인을 해 주시고, 방문시에는 제품교환을 위해 반드시 사용하시던 제품과 함께 방문을 해 주시기를 부탁드립니다.
5) 당사는 현재 2MByte로 제품을 생산/판매하고 있습니다. 따라서 교환용으로 8 MByte 버퍼메모리가 적용된 제품을 별도로 생산을 다시 하여야 하기 때문에, 다소의 준비기간이 필요하며, 고객님들께 신속하고 원활하게 필요하신 제품으로 교환하기 위하여는 해당기간 내에 교환이 될 수 있도록 고객 여러분들의 양해를 부탁드리고자 합니다.

감사합니다.

출처 : LG 전자

닉네임

비회원

보드나라 많이 본 뉴스

AMD 라데온 RX 5000/ RX 6000 시리즈 최신 게임 지원 중단

인텔 팬서 레이크 CPU 성능 유출, 이 정도라고?

AMD, 3D V-Cache 관련 특허 침해 소송에 휘말려

보드나라 많이 본 기사

흔들리지 않고 편안한 기계식 키보드, WOB CRUSH80 리부트

12년만에 새롭게 제대로 열린 현대전장, 배틀필드 6

PC를 내주고 서버를 얻어야 하는, 인텔판 대혼돈의 멀티버스 [인텔 25-26전략 2부]

보드나라 최신 기사

[05/28] RAZER, 11번가 ‘그랜드 십일절’ 통해 스트리머를 위한 특가 세일 진행

[05/28] ‘2025 디지털 퓨처쇼 디지털 미디어 테크쇼’, 오늘 킨텍스서 개막, 7일까지 진행

[05/28] 넷마블, 지스타2025 출품작 미디어 시연회 개최

[05/28] MSI, 게이밍기어 11월 사용 후기 이벤트 진행

[05/28] 위메이드 ‘미르의 전설3’, 신규 시공 던전 ‘망각의 숲 심연’ 업데이트

[05/28] 파인디지털, 북미 최대 자동차 부품 전시회 ‘2025 세마쇼’ 참가.. 4K 극초고화질 블랙박스 ‘파인뷰 GX1600’ 최초 공개

[05/28] 넥슨, ‘블루 아카이브’ ‘4주년 페스티벌’ 11월 29, 30일 개최!

[05/28] 유니씨앤씨, 5일 오후 7시, 삼성전자 갤럭시북5 프로 '넾다세일' 블루밍데이즈 LIVE 진행

[05/28] 위메이드 ‘미르의 전설2’, ‘환영의 세계’ 이벤트 실시

[05/28] 서린씨앤아이, 하이트 Y70 말차 밀크 색상 추가 출시

[05/28] 캐논코리아, 전문가용 PTZ 카메라 신제품 CR-N400 & CR-N350 2종 공개

[05/28] 넷마블 MMORPG <레이븐2>, 신규 클래스 추가 등 리로디드(RELOADED) 업데이트 사전등록 실시

[05/28] 지니소프트, 덱 빌딩 로그라이크 게임 ‘심야자습’ 오는 14일 출시!

[05/28] MSI Roamii BE Lite WiFi7 후기 작성하면 1만원! 11월 이벤트 진행

[05/28] GIGABYTE, 쿠팡 카드 할인 기념 ‘AERO X16 GAMING A16’ 고성능 노트북 특가 진행

[05/28] 지갑에 겨울 찬바람을 막아보자, 메인스트림 'F' CPU 4종 비교

[05/28] 중고차 플랫폼 첫차, 2025년 중고 전기차 판매 순위 발표

[05/28] 글로벌 대작 MMORPG 〈역수한〉, 사전 다운로드 및 캐릭터 사전 생성 시작

[05/28] OSRAM OSTAR 프로젝션 파워 컬러 LED 제품군, 엡손의 새로운 휴대용 스마트 프로젝터에 채택

[05/28] 넷마블 <RF 온라인 넥스트>, 첫 공성전 ‘알베른 포트리스’ 등 대규모 업데이트 실시

로그인 | 이 페이지의 PC버전