LG, 2MB 버퍼의 CD-R/W 전량 리콜

2002-05-28 13:26

먼저 LG CD-RW를 애용해주시는 고객여러분께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

이번 버퍼 메모리의 변경과 관련하여 고객 여러분께 혼란을 드리게 되어 다시 한번 사과를 드리며 이에 따른 당사의 조치사항을 알려드립니다.

우선 버퍼 메모리의 변경은 보다 저렴한 가격에 동일한 성능을 지닌 제품을 공급하려는 취지에서 실시되었습니다만, 고객의 입장에서 그 변경내용을 충분히 고지하지 않아 당사의 본래 취지와는 달리 고객들에게 혼란을 야기시켜드린 점 죄송하게 생각합니다.

이에 2M Byte가 적용된 제품을 8M Byte가 적용된 제품으로 알고 구입하신 고객중에서 8M Byte 적용제품으로의 교환을 희망하시는 고객들께는 전량 무상교환을 해드리도록 하겠습니다.

또한 이후 생산제품에 대해서는 모델명을 변경하고 제품 Box에 2MByte 버퍼메모리 표기를 하여, 고객들께서 제품 구매시 혼선이 없도록 조치를 취하도록 하겠습니다.

교환에 대한 상세 내용 및 절차는 아래의 별도 내용을 참조하여 주시길 바랍니다.

이번 일을 계기로 세계 광스토리지분야 선두기업으로서 고객감동을 위해 끊임없이 노력하며, 향후에도 계속 고객여러분 말씀에 귀 기울이는 LG전자가 될 것을 약속 드리며, 앞으로도 끊임없는 충고와 격려를 부탁드립니다.

* 제품교환 상세 내용 및 절차

1) 대상 모델: GCE-8320B (32x CD-RW), GCE-8400B (40x CD-RW)

2) 대상 범위 :
Box상에 2 MByte로 표기가 되지 않은 제품을 구입하신 고객 중 8 MByte가 적용된 제품으로 교환을 원하시는 고객.
=> 고객들께서는 CD-RW제품의 라벨에 있는 제조번호를 먼저 파악을 해 주시고 다음의 제조번호 범위에 해당하는지 확인을 해 주시길 부탁드립니다.

======================================
MODEL 제조번호 범위
======================================
GCE-8320B 204ZA35021~204ZA40020
204ZA40021~204ZA45020
205ZA03001~205ZA08000
205ZA08011~205ZA13010
205ZA18011~205ZA23010
205ZA30011~205ZA35010
--------------------------------------
GCE-8400B 205ZD05001~205ZD10000
205ZD10001~205ZD15000
205ZD15001~205ZD20000
======================================

3) 교환 기간 :
a) `02년 6월 5일 (수요일) ~ 6월 29일 (토요일)

4) 교환 방법 및 장소 :
a) 가까운 LG서비스센터를 방문하시어 제품을 교환 받으시면 됩니다.

b) 서비스센터를 방문 하시기 전에 고객께서 사용하시는 제품의 제조번호가 상기의 범위에 해당 되는 지를 먼저 확인을 해 주시고, 방문시에는 제품교환을 위해 반드시 사용하시던 제품과 함께 방문을 해 주시기를 부탁드립니다.
5) 당사는 현재 2MByte로 제품을 생산/판매하고 있습니다. 따라서 교환용으로 8 MByte 버퍼메모리가 적용된 제품을 별도로 생산을 다시 하여야 하기 때문에, 다소의 준비기간이 필요하며, 고객님들께 신속하고 원활하게 필요하신 제품으로 교환하기 위하여는 해당기간 내에 교환이 될 수 있도록 고객 여러분들의 양해를 부탁드리고자 합니다.

감사합니다.

출처 : LG 전자

닉네임

비회원

보드나라 많이 본 뉴스

SK하이닉스, 2028년에도 소비자 DRAM 공급 부족 전망

삼성전자, 개인 소비자용 SSD 시장 철수설 부인

하드디스크 가격 급등, 공급 부족 심화 우려

보드나라 많이 본 기사

AI 수요가 늘면 왜 DDR5 값이 오를까?, [메모리 가격 폭등 1부]

17년만에 등장한 후속작 아이온2, GAINWARD 지포스 RTX 5060 고스트 성능은?

ipTIME 공유기와 어울리는 2베이 NAS, ipTIME NAS2plus

보드나라 최신 기사

[05/28] 컴투스 ‘아이모’, ‘빛나는 돌’ 이벤트 및 코스튬 패키지 공개!

[05/28] 서린씨앤아이, 2025 다나와 하반기 히트브랜드 RAM 부문 수상

[05/28] 펀키스, 차세대 플래그쉽 마우스의 기준 ATK X1 V2 ULTIMATE 신규 출시

[05/28] PUBG 업데이트 이용자 흐름 공개.. 2026년 로드맵 예고

[05/28] 넥슨, ‘마비노기 모바일’과 ‘산리오캐릭터즈’ 컬래버 업데이트 실시

[05/28] 신규 월드 출시 예정 / ‘캐릭터명 선점’ 이벤트 진행 / ‘겨울 이벤트’ 진행 중

[05/28] 캐논코리아, 캐논 마스터즈 장민승과 함께한 몰입형 사진극장 시즌 3 ‘위로 ː 緯路’ 성료

[05/28] ‘주술회전 팬텀 퍼레이드’ 1st 애니버서리 2탄 업데이트

[05/28] 웹젠 R2, 오픈 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 진행

[05/28] 엔씨디지텍, 2025 삼성 갤럭시 아카데미 사전알림 프로모션 진행

[05/28] 펀키스, ATK '잠자리 마우스' 2025년 하반기 다나와 히트브랜드 수상

[05/28] 펀키스, AULA ‘독거미 키보드’ 2025년 하반기 다나와 히트브랜드 수상

[05/28] 넷마블 <뱀피르>, 2026년 ‘상반기 로드맵’ 공개

[05/28] 넥슨, ‘메이플스토리M’ 신규 캐릭터 ‘칼리’ 업데이트!

[05/28] 실버 팰리스, 제1차 클로즈 베타 「동일률 테스트」 정식 발표

[05/28] 넥슨컴퓨터박물관, 제주국제공항에서 ‘카페 메이플스토리’ 팝업스토어 운영

[05/28] 애스턴마틴, 포트나이트 로켓 리그에서 궁극의 슈퍼카 선보인다

[05/28] 에이원아이엔티, Segotep Nexus1 PRO KR 아트홀 피규어 1:1 증정 이벤트 진행

[05/28] 유니씨앤씨, 갤럭시북 'AI 아카데미' 사전 알림 이벤트

[05/28] 그라비티, ‘THE GOOD OLD DAYS’ Steam 겨울 할인 이벤트에서 20% 할인!

로그인 | 이 페이지의 PC버전