유니텍전자, 고객지원 서비스 대폭 증설

2003-04-11 11:40
이우용 수석기자

guygun@bodnara.co.kr

고객감동 제일주의를 표방하고 서비스 개선에 심열을 기울이고 있는 컴퓨터주변기기 전문업체 (주)유니텍전자(대표 백승혁 www.unitec.co.kr)가 싱그러운 봄 시즌에 맞춰 고객지원 서비스를 대폭 증설하고 새로운 마음으로 고객을 맞이할 준비를 완료했다.

그동안 전화상담 요원 연결지연으로 불편을 겪었던 고객들의 갈증을 말끔히 해소할 수 있도록 ①전화상담 라인을 증설하여 고객과의 상담이 원활히 이루어지도록 정비했으며, ②제품별로 전문 A/S팀을 구성, 메인보드와 ATI 그래픽카드 전담반을 각각 설치하여 A/S에 있어서도 보다 전문화 되고, 신속하게 처리할 수 있게 체계를 이루었다. 또한 고객의 불편사항을 대표이사가 직접 듣고, ③24시간내에 해결해주는 인터넷 창구(happy@unitec.co.kr)를 개설 고객과 함께 호흡하고, 고객과 함께 발전하는 유니텍전자가 되고자 수많은 노력을 경주하고 있다.

이밖에도 내방고객들의 편의를 제공하기 위해, 고객지원실에 인터넷을 설치 실시간 정보 검색을 가능하도록 했으며, 각종 서적 비치와 무료 음료 지원으로 고객들의 편의와 안락함을 더해주고 있다.

고객지원센터 : 02)3271-7830 / E-mail : Support@unitec.co.kr

이 기사의 의견 보기

이수진 / 03-04-11 12:45/ 신고

증설하면 뭐하냐,,,,
웃긴넘들,,, A/S 맡기면 15일 이싱 기다리라면서ㅓㅓ,,,

완전 임시방편으로 때워막기용 발언이구만!!!

김대하 / 03-04-11 14:35/ 신고

반쪽짜리 홈페이지에서의 처리현황 확인에..
택배 A/S받으려면 도착후 1일주일은 잡아야 하고..
A/S받은것도 불량이고..
쿨러 교체조차 불량 쿨러를 주는 회사가 무슨 A/S개선인지원...

^^ / 03-04-12 8:20/ 신고

이에 관련된 기사 테크노아에 올라왔던데,

아주 사이트는 사이트 대대적으로 뿌리는구먼.

내용도 완전히 똑같네. 표도 그렇고 이대로 실어달라고 원고를 작성

해서 각 사이트에 뿌리나보군.

그런다고 무너진 이미지가 회복되나?.

아 참. MSI 보드 유통사도 스파크(걍 한글발음)

로 바뀌었던데. ㅎㅎ

A/S 나몰라라 하는 그런 유통사에 더이상 자기 상품

판매를 맡길 수 없는 MSI의 선택은 옳았습니다.

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