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잘만테크, RESERATOR1 일부 부품 리콜

2004-07-13 11:15
이수원 수석기자 swlee@bodnara.co.kr

 

잘만테크에서 자사의 수랭쿨링 시스템인 RESERATOR1에 포함된 가시화장치의 누수 현상 발생 및 발생할 가능성이 있는 결함을 발견하여 RESERATOR1 구입한 모든 소비자를 대상으로 리콜을 실시한다.

 

잘만테크측에서는 현재 문제가 없다 하더라도 향후 1년 이상 사용시 누수현상이 발생할 수 있다고 밝히며 현재 사용 제품의 이상에 관계없이 교체받을 것을 권하고 있다.

 

접수 방법은 전화와 이메일을 통해 제품 일련번호를 확인하여 신청할 수 있으며 교체 부품의 발송 비용은 잘만테크에서 부담한다. 

 

 

아래는 잘만테크의 리콜 내용 전문이다.

 

 

 

RESERATOR 1 리콜 [가시화장치 (Flow Indicator) 무상교체]


저희 회사 제품 중 RESERATOR 1에 포함되는 가시화장치 (Flow Indicator)에 결함이 발견되어 리콜을 실시합니다. 가시화장치 (Flow Indicator)에서 물이 새는 누수현상이 예상됩니다.
지금은 문제가 없어도 향후 1년 이상 사용시 누수현상이 발생될 수 있습니다.


현재 누수 유무에 관계없이 꼭 교체 받으시기 바랍니다.


1. 대상품목 : RESERATOR 1 가시화장치 (Flow Indicator) - '04. 2월 ~ 6월 생산분
2. 접수기간 : 04년 7월 7부터 계속
3. 접수방법 - 전화 (02-2107-3145) 접수
- 이메일 접수 (jhlee@zalman.co.kr)
 
<이메일 접수시 기재 사항 (예)>
① 제목 : RESERATOR 1 가시화장치 리콜신청
② 이름 : 홍길동
③ 주소 : 서울시 잘만구 팬동 쿨러아파트 123동 32호
④ 전화번호 : 000-000-0000
⑤ 일련번호
 : XXXXXXXXX
- 웹페이지 접수
4. 접수시간 : 평일 09:00 ~18:00 / 토요일 09:00~13:00
5. 서비스내용 : 가시화장치 (Flow Indicator) 무상 교환
6. 교환방법 : 택배 이용 발송 (발송비용 잘만 부담)
7. 참고사항 - 제품 일련번호 확인 방법
Reserator 하단에 제품 일련번호가 있습니다. 확인 후 입력해 주시기 바랍니다.

- Reserator의 가시화장치 분리방법
그림처럼 실리콘 튜브 양쪽에 클램프를 이용하여 물이 새지 않도록 한 다음 Reserator의 가시화장치를 분리하여 교체합니다.

고객 여러분께 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과 드리며, 앞으로 보다 철저한 품질 관리를 통해 더욱 완벽한 제품으로 고객 여러분께 보답하겠습니다.
이 기사의 의견 보기
Switzler / 04-07-13 23:19/ 신고
스스로 리콜하는 사례가 늘고있군요.
보기좋습니다 ^^
bluespy (ID) / 04-08-05 14:00/ 신고
ㅎ, 역시 비싸니까 좋군요.. 온도문제만 아니면 질러볼 텐데
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비회원

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