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씨게이트의 5년 보증 서비스,
한국을 포함한 전세계 유통 파트너 업체들로부터 호평
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세계적인 하드디스크 드라이브 업체인 씨게이트 테크놀로지(www.seagate-asia.com/korea)는 전세계 채널
고객사들과 함께 자사의 5년 보증 서비스 정책의 성공을 확인했다.
7월 26일, 씨게이트는 전세계 자사의 유통업체 및 리테일 채널을 통해 출하된 모든 씨게이트의 PC, 노트북, 기업용 내장 하드 드라이브를
위한 새로운 5년 보증 서비스를 도입한 바 있다.
현재, 씨게이트의 채널 고객사들은 이러한 전례 없는 조치로부터 혜택을 받고 있다. “좋은 보증 서비스 프로그램은 HDD의 구매
결정에 있어 중요한 역할을 담당합니다. 5년 보증 서비스의 발표로 씨게이트는 자사의 경쟁력을 차별화하였으며, 기술 및 제품의 우수성에 더하여
씨게이트의 드라이브를 구매하는 부가적인 이유를 고객들에게 제공해 주고 있습니다.”라고 이성수 PC 디렉트 마케팅 차장은 말했다.
“우리는 현재 경쟁 업체들과 비교하여 씨게이트 5년 보증 서비스의 이점을 가지고 있습니다. 보증
서비스가 HDD 구매의 최우선 요소가 되고있는 곳에서, 우리는 30%까지 판매를 증대하였습니다.”라고 제이비전 플러스의 김진한 사장은
말했다.
“5년 보증 서비스 프로그램의 실행으로 씨게이트는 현재 세계적인 HDD 제품과 최상의 보증 서비스 프로그램을
제공하고 있습니다. 우리 고객들은 이처럼 오랫동안 서로 보완하는 관계에서 이익을 얻게 될 것이라고 생각합니다.”라고 탑 컴퓨터의 권영희 실장은
말했다.
“씨게이트는 항상 세계적인 기술 주도업체로 인식되어 왔으며, 신뢰할 수 있는 고품질의 제품 생산을 계속하고
있습니다. 업계 최초이자 최장 기간인 5년간의 보증 프로그램을 시행함으로써, 씨게이트는 자사 제품의 신뢰성에 대한 자신감을 다시 한번 나타내고
있으며 고객 및 지원 서비스의 수준을 향상시켜 줍니다.”라고 제임스 후(James Hu) Synnex Taiwan사의 디스트리뷰션 그룹 수석
부사장은 말했다.
“씨게이트가 업계 최장의 보증 서비스 프로그램을 발표함으로써 고객 및 지원 서비스의 수준을 확실하게
끌어 올렸습니다. 5년 보증 프로그램의 발표와 함께 씨게이트는 제품, 기술 그리고 하드 드라이브 구매시 인도의 사용자들이 기대하는 보증 서비스
지원 등 최상의 서비스를 현재 제공하고 있습니다. 이것은 HDD 업계에 좋은 일이며, 우리는 씨게이트로 부터의 이러한 이니셔티브를
환영합니다.”라고 K. N. 샤니(K. N. Sahney) 인도 Ingram Micro Components Asia Pte. Ltd사 매니징
디렉터는 말했다.
“씨게이트의 5년 보증 서비스는 확실히 스토리지 시장을 자극시켰습니다. 우리는 씨게이트의
이 새로운 보증 서비스 정책을 환영하며, 이 보증 서비스 정책이 호주에서 씨게이트의 시장 점유율을 보다 증대시킬 것으로 기대합니다. 우리의 주요
SI 고객사들은 그들의 현재 조건이 대략 4년인 관계로 교육/정부/국방을 위한 어떠한 입찰에도 경쟁할 수 있습니다. 다시 한번 씨게이트는 업계
리더쉽과 스토리지 시장에 대한 노력을 보여주었습니다.”라고 Danny Kwoh Ingram Micro Australia사의 비즈니스 매니저는
말했다.
“호주의 고객들은 서비스 지원의 질에 대해 각별하며, 이는 종종 보증 서비스의 제공 기간에 의해 측정됩니다.
업계 주도적인 5년 보증 서비스는 우리 고객들에게 환영 받았습니다. 우리는 보다 많은 엔드 유저들이 씨게이트 HDD로의 사용 전환을 기대하며
보증 서비스기간의 연장은 HDD의 신뢰성에 있어 우리 고객들의 확신 수준을 끌어 올리기 위해 확실히 훌륭한 조치입니다.”라고 존 루(John
Lu) Achieva Australia의 수석 디렉터는 말했다.
“말레이지아의 고객들이 어떤 하이테크 제품을 구매할
때에는 보증 서비스를 하나의 중요한 고려 사항으로 간주합니다. 씨게이트의 5년 보증 서비스 프로그램은 엔드 유저가 보다 오랜 기간동안 기술적인
지원을 받을 수 있기 때문에 새로운 드라이브 구매시 인지되는 위험을 줄여줍니다. 결과적으로, 보다 많은 사용자들이 씨게이트 HDD를 구매하기
위한 동기 부여가 될 것입니다.”라고 애기 수(Angie Soo) eSys Distribution Sdn Bhd사의 지사장은 말했다.
“혁신적인 회사로서, 우리는 고객들이 필요로 하는 서비스 제공을 신속하게 처리할 수 있음을 자랑스럽게 생각하고
있습니다. 씨게이트의 5년 보증 서비스는 우리의 서비스 수준을 끌어 올리는 것과 함께 고객 만족을 향상시키는 첩경입니다.”라고 켄 양(Ken
Yang) Kebang Computer의 마케팅 디렉터는 말했다.
씨게이트 테크놀로지는 기업용, 데스크톱용, 모바일
컴퓨팅 및 소비자 가전(CE) 애플리케이션용과 관련한 광범위한 제품을 공급하면서 하드디스크 드라이브를 설계, 제조, 판매하는 세계적 기업이다.
씨게이트는 세계적으로 정보 저장 분야에 대한 수요가 증가함에 따라 우수한 제품과 고객 지원 및 신뢰성을 제공하는데 주력하고 있다. 씨게이트 본사
및 한국어 인터넷 홈 페이지는 http://www.seagate.com /
www.seagate-asia.com/korea
이다.
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