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렉스텍, 고객지원실 확장하고 편의시설 갖춰

2006-05-18 10:58
장홍식 대표기자 potatotree님의 미디어로그 가기 potatotree@bodnara.co.kr

주변기기업체 전문 제조사인 렉스테크놀러지는 최상의 고객서비스를 제공하기 위해 고객센터를 확장하고 여러 편의시설을 준비했다고 발표했다.


 


먼저 고객지원실 입구에는 최근 렉스텍에서 출시한 제품들을 한 눈에 볼 수 있도록 전시하였으며, 고객지원실을 찾은 고객의 편의를 위한 의자와 대형 TV를 설치하였으며, 인터넷 및 게임을 할 수 있도록 마련된 피씨 2대를 추가로 설치하여 대기시간을 지루하지 않게 보낼 수 있을 것이라고 밝혔다. 또한 더워진 날씨를 위해 시원한 슬러시를 설치하여 고객들을 맞이할 예정이다.


 

렉스텍측은, '현재 제품 수리를 받는 고객들에게 해피콜 서비스를 실시하고 있으며, 택배로 물건을 보낸 고객을 위하여 제품 입,출고시 문자 발송을 하여 고객 만족을 실현하고 있다.' 며, '소비자들에게  철저한 사후관리와 고객감동의 서비스를 지원함으로써 고객의 신뢰를 얻기위해 노력할 것이다' 고 밝혔다.


렉스테크놀러지 고객지원실 확장 기념으로 18일부터 일주일동안 방문 고객에게 한정수량으로 렉스텍 월드컵 티셔츠를 증정한다. 렉스테크놀러지 고객지원실은 신용산역 4번출구 농협건물 4층에 있다.

이 기사의 의견 보기
valkyrie (ID) valkyrie님의 미디어로그 가기  / 06-05-18 11:00/ 신고
장사하면서 중요한 것 중 하나가 AS이겠죠... AS에 더 신경을 쓰는 모습이 좋아 보입니다...
northwindv (ID) northwindv님의 미디어로그 가기  / 06-05-18 11:28/ 신고
A/S센터 데스크가 아니라 대기실 모습이 보고싶네요...
kbs072 (ID) kbs072님의 미디어로그 가기  / 06-05-18 18:46/ 신고
A/S가 생명입니다.. 유저님께 사랑받는 길~!!
muphy22 (ID) muphy22님의 미디어로그 가기  / 06-05-18 19:05/ 신고
as가 중요하긴 하죠..
hermes88 (ID) / 06-05-18 23:56/ 신고
렉스텍 파워문제로 AS를 맏겼었는데.... 빠른 교체로 정상제품을 받게 되어서 만족했었죠.
고장 원인에 대해 설명이 조금 부족했지만...
발빠른 대처에는 괭장히 믿음이 갑니다.
balkkarack (ID) / 06-05-21 11:15/ 신고
as 에 신경을 써준다면 고객으로서는 고마울따름...
hyeonsig (ID) / 06-05-21 13:32/ 신고
기왕 올릴꺼 지도까지 올려 주셨으면...
sky0734 (ID) sky0734님의 미디어로그 가기  / 06-05-21 13:40/ 신고
보통 용산에 A/S센터 대부분 친절합니다.
scoot (ID) scoot님의 미디어로그 가기  / 06-05-21 13:55/ 신고
요즘 인터넷의 발달로 AS 강화가 필수가 된듯하네요.
나쁘면 바로 소문이 나니..쯥
moonwolf (ID) moonwolf님의 미디어로그 가기  / 06-05-21 15:46/ 신고
기존의 장소에서 옮기진 않았기때문에 지도가 첨부되지 않은 것 같군요.^^;;
lsblord (ID) / 06-05-21 16:02/ 신고
유니텍사건을 교훈삼으면 큰발전있으리라 믿습니다
ronaya (ID) ronaya님의 미디어로그 가기  / 06-05-21 16:58/ 신고
흠.. 렉스텍도 신경을 많이 쓰는군요.
wineagle (ID) / 06-05-21 17:10/ 신고
성능만큼이나 AS도 중요하죠.
deltahos (ID) / 06-05-21 19:42/ 신고
렉스 서비스 좋나요?
yuhwa (ID) yuhwa님의 미디어로그 가기  / 06-05-21 22:35/ 신고
느낌이 좋네요. 기대됩니다.
alphonse (ID) alphonse님의 미디어로그 가기  / 06-05-21 23:47/ 신고
소비자에 대한 서비스 강화는 아무리 많이 해도 부족함이 없죠
pg1313 (ID) pg1313님의 미디어로그 가기  / 06-05-22 10:28/ 신고
as도 신경쓰고, 시장 상황도 주시하고..
요즘 컴퓨터 관련 산업이 많이 침체기라서..휴
mygirl2 (ID) mygirl2님의 미디어로그 가기  / 06-05-28 23:46/ 신고
오.. 규모 커졌군요
blasty (ID) blasty님의 미디어로그 가기  / 06-05-31 22:23/ 신고
지방에선 그림의 떡일뿐이군요
metdol (ID) metdol님의 미디어로그 가기  / 06-06-04 14:51/ 신고
갈수록 a/s대한 인식이 커지는것 같군요..
ssarang (ID) / 06-06-04 16:20/ 신고
렉스텍 느낌 좋은회사입니다
가끔 사용하는 제품
kado (ID) kado님의 미디어로그 가기  / 06-06-04 16:49/ 신고
A/S가 좋아야 기업이 살지요
jenjinman (ID) jenjinman님의 미디어로그 가기  / 06-06-06 3:57/ 신고
렉스텍이 A/S에 많이 신경쓰는것 같네요.
bluemun (ID) bluemun님의 미디어로그 가기  / 06-06-06 18:21/ 신고
A/S센터는 회사의 얼굴이죠.
pksps (ID) / 06-06-06 20:09/ 신고
역시 서비스가 강화 되어야 살아남죠..ㅎㅎ
ryangedu (ID) / 06-06-10 23:43/ 신고
공짜로 티셔츠 주는건가...
jenadu (ID) / 06-06-11 22:02/ 신고
깔끔해 보이네요.
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