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소니코리아, 수해지원 특별서비스 실시

2006-07-20 11:03
장홍식 대표기자 potatotree님의 미디어로그 가기 potatotree@bodnara.co.kr

소니 코리아 (대표: 윤여을, www.sony.co.kr)는 이번 연례 없는 4일간의 집중호우로 인해 큰 피해를 입은 침수지역의 고객들을 위해 자사의 A/S 인원과 장비를 신속하게 투입하는 ‘2006 수해지원 특별서비스’를 실시한다.

 

소니 코리아는 이번 수해지원 특별서비스를 보다 체계적이고 종합적으로 지원하기 위해 수해 대책상황실을 설립하는 한편, 집중 수해 지역인 강원도, 서울, 경기 충청 지방 등에는 수해 피해 주민들을 위한 특별한 A/S 보상 기준도 수립해 운영할 방침이다. 이에 따르면 보증기간 내에 있는 제품이 침수피해를 입었을 경우, 출장비, 기술료 및 부품비를 전액 무상으로 제공하며, 보증 기간이 지난 제품이나 병행 수입품의 경우 출장비 및 기술료는 무상으로, 부품비는 50%만을 청구할 방침이다.

 

침수피해 제품대상 A/S 관련 자세한 내용은 다음과 같다

 

구  분

출장비

기술료

부품비

참고사항

수리가능

보증기간내의 제품

무상

무상

무상

단, 수리비용이 제품정가의 50%이상일 경우 수리 불가 판정후 보상판매 적용

보증기간이 경과한 제품

또는 병행 수입품

무상

무상

50%지원

수리불가 판정제품

30% 할인 보상판매

VAIO 제품 제외

 
 
 
 
 
 
 
 


소니 코리아의 고객서비스 담당자는 “이번 수해지원 서비스는 많은 비로 인해 큰 불편을 겪고 있을 고객들에게 조금이나마 위로가 되어드리고자 기획된 것”이라며 “올해를 소니 코리아 서비스 부문의 비약의 원년으로 삼아 향후에도 고객에게 미리 다가가는 서비스를 제공하도록 전사적인 노력을 기울일 것”이라고 밝혔다.

이 기사의 의견 보기
ceoh (ID) / 06-07-20 22:11/ 신고
"소니 코리아 서비스 부문의 비약의 원년"이라... 소니 코리아도 자기네 서비스가 좋지 않았다는 것을 알기는 아나보군요... 과연 얼마나 개선될지는 의문...-0-
jenjinman (ID) jenjinman님의 미디어로그 가기  / 06-07-22 3:36/ 신고
소니코리아에서도 수해지원을 통한 A/S 이미지 향상에 도움이 될것 같네요.
hiryu0930 (ID) / 06-07-22 5:43/ 신고
이런거보다 기본적으로 값이나ㅡㅡ;;
hyeonsig (ID) / 06-07-22 9:14/ 신고
기본적으로 센타에서라도 불만사항이 안나와야 한다는 생각...
scoot (ID) scoot님의 미디어로그 가기  / 06-07-22 11:18/ 신고
수해제품..
광고효과가 더 날듯..
ronaya (ID) ronaya님의 미디어로그 가기  / 06-07-22 11:56/ 신고
흠... 이런거 산간지방에서 받기 힘들텐데..
metdol (ID) metdol님의 미디어로그 가기  / 06-07-22 13:05/ 신고
특별한 경우인만큼 모두 무상으로 지원하면 좋을것을 좋은일 한다고는 보기 힘드네요..ㅡ,.ㅡ
zooc80 (ID) / 06-07-22 23:21/ 신고
음 완전 무상 지원 행사는 아닌듯 $_$;
moonwolf (ID) moonwolf님의 미디어로그 가기  / 06-07-23 13:23/ 신고
홍보 효과에는 좋겠군요.
mygirl2 (ID) mygirl2님의 미디어로그 가기  / 06-07-23 14:26/ 신고
부품비 50%의 압박;
u2504 (ID) / 06-07-23 15:26/ 신고
어려울때 도움은 기억에 오래남죠.
큰 도움이 되었음 하네요.
kado (ID) kado님의 미디어로그 가기  / 06-07-23 20:35/ 신고
어차피 무상기간 지나면 50%할해도
별볼일
bluemun (ID) bluemun님의 미디어로그 가기  / 06-07-29 1:22/ 신고
시골에 소니 제품 많지 않을텐데 그냥 언론 플레이 ㅋㅋ
pksps (ID) / 06-07-29 21:59/ 신고
단, 수리비용이 제품정가의 50%이상일 경우 수리 불가 판정후 보상판매 적용문구만 눈에 띄네요 역시 소니답네요..--;;
northwindv (ID) northwindv님의 미디어로그 가기  / 06-07-30 19:45/ 신고
왠지 소니는 마음에 안든다는
koysin (ID) koysin님의 미디어로그 가기  / 06-07-30 22:29/ 신고
수해 지역민에게 작은 도움이 될것 같네요.
ssarang (ID) / 06-07-30 22:31/ 신고
눈에 띄게 보이고 싶은건 아니어야 할텐데.....
jlee95 (ID) jlee95님의 미디어로그 가기  / 06-08-05 18:17/ 신고
소니가 좋은 일 하네요.
sky0734 (ID) sky0734님의 미디어로그 가기  / 06-08-06 0:55/ 신고
작은 도움도 필요한 시점이죠.
wineagle (ID) / 06-08-06 6:46/ 신고
조금이라도 도움이 되겠네요
pg1313 (ID) pg1313님의 미디어로그 가기  / 06-08-06 10:31/ 신고
소니..전자제품은 수해에 매우 약한데, 좋은 이벤트네요^^
yuhwa (ID) yuhwa님의 미디어로그 가기  / 06-08-06 10:43/ 신고
좋은 일 하는군요.
ryangedu (ID) / 06-08-07 0:06/ 신고
훈훈한 기사네요.
yunkj (ID) yunkj님의 미디어로그 가기  / 06-08-10 9:26/ 신고
좋은 소식이네요.
deltahos (ID) / 06-08-12 16:55/ 신고
좋은 행사네요
ljhhjw (ID) ljhhjw님의 미디어로그 가기  / 06-08-12 19:00/ 신고
소니도 참여를 했었군요
loveiskim (ID) / 06-08-13 23:24/ 신고
좋은 일 하시네요^^
blasty (ID) blasty님의 미디어로그 가기  / 06-08-19 9:48/ 신고
좋은 행사군요. 이제 원화가 올라서 소니제품도 많이 저렴해지던데
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