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이엠텍, 기존 타간파워 A/S 이관 밝혀

2006-09-04 11:02
장홍식 대표기자 potatotree님의 미디어로그 가기 potatotree@bodnara.co.kr

(주)이엠텍아이엔씨(대표 이덕수, http://www.e-mtek.co.kr)는 기존 국내 총판을 통해 판매되었던 타간 파워서플라이에 대한 사후지원 서비스를 9월 4일부터 진행한다고 4일 밝혔다.

 

이엠텍 관계자는, '기존 타간유저들이 수입원의 변경에 혼란스러워 하지 않고 의구심을 갖지 않도록 기존 사용자들에대한 사후지원을 지속한다'고 밝혀, 기존 타간제품 사용유저 및 신규 유저 역시 안심하고 사용할 수 있을 것으로 보인다.

 

 

이엠텍아이엔씨의 담당자는 "타간 파워서플라이는 다른 보급형 제품들과는 격이 다르다.  따라서 사후지원에 대한 정책 역시도 다른 보급형 제품들과는 다르게 가져가야 하며, 타간 파워가 충분히 알려지지 않은 상황에서도 기꺼이 구입해 준 얼리어댑터들이다.

 

 내부적으로 고객지원 인력 충원과 AS 버퍼 물량 확보 등이 마무리된 만큼 기존 구입자들은 이엠텍을 통해 기존보다 좋아진 사후지원 서비스를 받을 수 있을 것이다.  또한 수입원 변경으로 인한 AS이관 때 통상적으로 이루어진 RMA(Return Merchandise Authorization, 본사로 수리를 요청하여 진행하는 서비스, 통상적으로 4~8주 소요)가 아닌 이엠텍 자체적인 서비스를 기본으로 하고 있다.

 

 물론 회사적으로는 금전적 손실을 감수해야 하겠지만, 그런 약간의 손실보다는 고객을 보호하는 것이 우리에겐 더 중요하다.  또 그런 것들이 고급 제품을 구입하는 사용자에 대한 예의라고 생각한다" 라며 사후지원의 강화에 대해 언급했다.

 

 

이에 따라, 기존에 타간 파워서플라이를 구입했던 사용자들은 제품의 잔여 무상보증기간(3년) 동안 기존 총판이 아닌 이엠텍을 통해 사후지원 서비스를 받을 수 있다.

 

제품 및 사후지원 문의 : 1577-9113

이 기사의 의견 보기
redcurse (ID) redcurse님의 미디어로그 가기  / 06-09-04 12:15/ 신고
당연한걸
타간 아시아담당이 지목했으면
그정도쯤은 -_-
나몰라라 할라그랬나 풉
highend1 (ID) / 06-09-04 12:57/ 신고
이엠텍의 이승엽입니다.^^
redcurse님... 물론 이전 판매 제품에 대한 AS를 책임지는 건 소비자의 입장에서는 당연하다라고 생각할 수 있습니다.
그러나 기존 회사들의 정책들을 되짚어본다면 그게 절대로 당연한 일만은 아니라는 것을 알 수 있습니다.
회사가 자선단체가 아니고 이익을 내기위한 집단이라고 봤을 때, 제품을 수입하기도 전부터 '까지고' 시작한다는 것, 그리고 그 수량이 어느 정도인지 파악도 하지 못한 상태에서 결정을 내린다는 것이 회사입장에선 엄청난 부담인 것입니다.

너무나 당연한 일이 보도자료로 뿌려져서 뉴스화가 될 만큼 척박한 PC부품 수입시장의 현실도 고려를 해주셨으면 좋겠습니다.^
zeonis (ID) zeonis님의 미디어로그 가기  / 06-09-04 14:00/ 신고
타간 파워 사려고 에너맥스와 저울질 중인데... 에이에스가 잘될것 같네요
mumazone (ID) / 06-09-04 14:41/ 신고
highend1 님 이엠텍에서 어려운 결정을 하셨네요 redcurse님이 직접 판매자가 된다면 그런소리 못하실겁니다 앞으로 발전하는 이엠텍이 되시기 바랍니다
redcurse (ID) redcurse님의 미디어로그 가기  / 06-09-04 14:47/ 신고
그럼 타간 반강제로 인계하면서 AS는 협상내용에 없었나보져? (말이되나)
첨부터 짝짝꿍하고 시작한건데..
새삼스레 보도되는게 우습네요
까질꺼.. 타간에서 서포트해줄꺼 다 염두한 장사치 머리를 여기서 굴리는군요
wowl95 (ID) / 06-09-04 19:25/ 신고
회사입장에서는 심히 웃을 만한 정책은 아니군요. 어찌됐건 손해를 감수하는 유통계약이니..
하지만 그간 타간의 점유율을 생각하고 향후마케팅을 따져봤을 때 손해보단 이득도 있을 거 같네요.

제품컨셉 자체가 일반화가 아닌 차별화된 제품이니 만큼 이엠텍이 하고 있는 그래픽카드나 다른 부품류와는 다른시각으로 시장에 임해야 할것 같네요.
ceoh (ID) / 06-09-04 21:25/ 신고
기존 수입처에서 팔린 타간 파워가
예전에 FIC AU13이 다른 회사로 이관될 때 퓨쳐리안에서 팔렸던 물량과는 비교가 안될테니
해볼만한 서비스정책이 아닐까 싶습니다.
물론 타간 파워 품질에 대한 자신감과 이엠텍의 고객서비스 정신이 있기에 가능했겠지만요.
hyukdesign (ID) hyukdesign님의 미디어로그 가기  / 06-09-04 21:42/ 신고
담당자 말에서 느껴지는 바로는 가격대는 기존처럼 유지하겠다는 듯 하군요.
kawai / 06-09-05 8:50/ 신고
ㄲㄲㄲ
그렇게 쉬워보이면 redcurse님이 뭐하나 한국에 수입하시면 대박 나시겠네요 ^^
godanhan (ID) / 06-09-10 13:51/ 신고
파워는 a/s 받아본적이 없는데.. 뭐 별 문제없겠죠.
northwindv (ID) northwindv님의 미디어로그 가기  / 06-09-10 15:20/ 신고
파워 A/S가 많나??하여튼 기존 제품들도 가능하다하니 상당히 신뢰성 있는 업체가 될듯~~
zooc80 (ID) / 06-09-10 15:24/ 신고
이엠텍에서 타간파워 A/S를 해준다니 좋네요!
lyongs00 (ID) / 06-09-12 23:54/ 신고
음 멋지군요...
hyeonsig (ID) / 06-09-16 17:04/ 신고
무상 3년이네요.
다른 회사들도 좀 늘려 주지.
pksps (ID) / 06-09-16 20:40/ 신고
이엠텍에서 자제서비스를 하는군요 a/s기간이 많이 줄어들어서 좋겠네요
koysin (ID) koysin님의 미디어로그 가기  / 06-09-16 23:15/ 신고
기존 제품도 A/S가 되는군요.
metdol (ID) metdol님의 미디어로그 가기  / 06-09-16 23:39/ 신고
기존 사용자들도 서비스를 받을수 있다니 다행이네요
lyongu (ID) / 06-09-17 1:45/ 신고
타간 파워 사려고 에너맥스와 저울질 중인데
lyongs00 (ID) / 06-09-17 8:04/ 신고
음... 좋은소식이군요.
u2504 (ID) / 06-09-17 9:47/ 신고
이번 결정이 이엠댁의 써비스 정신을 가름해 볼수가 있군요. 소비자 신뢰도가 한층 더 올라갈듯 합니다.
jenjinman (ID) jenjinman님의 미디어로그 가기  / 06-09-17 15:37/ 신고
타간도 A/S가 좋은것 같네요. 회사가 변경되었는데도 A/S가 가능하고 좋아보이네요.
scoot (ID) scoot님의 미디어로그 가기  / 06-09-17 19:07/ 신고
좋네요..A/S 이관이라.
mygirl2 (ID) mygirl2님의 미디어로그 가기  / 06-09-17 19:19/ 신고
이엠텍 A/S 확실하던데
ldwlim00 (ID) / 06-09-18 11:39/ 신고
회사입장에서는 심히 웃을 만한 정책은 아니군요.
himne (ID) / 06-09-18 17:58/ 신고
새삼스레 보도되는게 우습네요
jlee95 (ID) jlee95님의 미디어로그 가기  / 06-09-23 11:37/ 신고
타간은 처음 들어 보는 메이커군요.
loveiskim (ID) / 06-09-23 14:17/ 신고
기존 분들 좋으시겠네요.
pg1313 (ID) pg1313님의 미디어로그 가기  / 06-09-23 16:06/ 신고
A/S이관은 좋지만, 현실적인 가격인하는 없는지^^
yunkj (ID) yunkj님의 미디어로그 가기  / 06-09-23 16:46/ 신고
이엠텍 A/S괜찮나?
bluemun (ID) bluemun님의 미디어로그 가기  / 06-09-24 15:29/ 신고
A/S도 같이 이관했군요
lhslee (ID) / 06-09-29 4:57/ 신고
이엠텍에서 타간파워 A/S를 해준다니 좋네요!
gimjeong (ID) / 06-09-30 14:32/ 신고
다행이네요..
sky0734 (ID) sky0734님의 미디어로그 가기  / 06-09-30 22:31/ 신고
이엠텍이 A/S가 좋죠..
wineagle (ID) / 06-10-01 7:04/ 신고
기존제품도 가능한거 같군요
deltahos (ID) / 06-10-01 16:38/ 신고
다행이네요
yuhwa (ID) yuhwa님의 미디어로그 가기  / 06-10-01 18:20/ 신고
이엠텍의 A/S가 좋으니 다행이네요.
ssarang (ID) / 06-10-01 20:51/ 신고
A/s 잔여기간 보상도 된다니 다행이네요
kado (ID) kado님의 미디어로그 가기  / 06-10-01 21:25/ 신고
이제 저렴하게 출시 하려나
기존제품도 그대로 인정한다니
다행이군요
blasty (ID) blasty님의 미디어로그 가기  / 06-10-01 22:37/ 신고
타간 한번쯤 써보고 싶은데
ronaya (ID) ronaya님의 미디어로그 가기  / 06-10-01 23:09/ 신고
흠. 요즘 이엠텍이 뜨는군요.
ryangedu (ID) / 06-10-03 3:39/ 신고
좋은 소식이네요..
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