- 최신 PC 및 주변기기 제품 직접 보고 사용해 볼 수 있는 고객 공간
- 현장에서 보고 온라인과 전화주문 통해 제품 구매, 고객 만족도 높여
- 하반기 공격적인 마케팅으로 점유율 확대 최선 다할 것
세계 PC판매 1위 기업인 델의 한국법인 델인터내셔널(www.dell.co.kr 대표 김진군, 이하 델코리아)이 델의 최신 PC 및 주변기기 제품을 볼 수 있는 키오스크 형태의 ‘델 고객 체험관’(이하 체험관)을 국내 처음으로 강변 테크노마트 8층에 개설하고 오늘부터 영업에 들어간다고 밝혔다.
오프라인에서 쉽게 볼 수 없었던 델의 제품을 직접 볼 수 있는 기회로 다양한 프로모션을 통해 고객과의 접점을 강화한다. 설문조사에 응하는 방문 고객들에게 핸드폰고리를 제공한다.
전시장에서는 판매는 하지 않으며 내방객에게 델의 최신제품의 기능과 사용방법을 설명하는 판촉활동을 펼친다. 고객은 전시장에서 본 제품 중 마음에 드는 제품을 인터넷과 전화를 통해 주문할 수 있다. 운영은 평일 오전 10시에서 오후 8시까지이며 주말은 오전 10시에서 오후 9시까지이다.
델코리아는 지난 4일 최신 멀티미디어 기능을 갖춘 프리미엄 노트북 XPSM1710을 선보이는 등 차별화된 마케팅 전략을 시도하고 있다. 하반기 공격적인 마케팅의 신호탄이 될 체험관은 현 판매망을 보강하는데 유용할 것으로 평가 받고 있다. 체험관 연락처는 080-200-1545이다.
김주현 영업본부장은 “소비자의 경우 주로 온라인과 전화주문을 통해 판매하기 때문에 실제 델 제품을 만나보고 싶어하는 요구가 많았다”며, “이번 ‘델 고객체험관’을 통해 소비자 다양한 PC를 비롯해 프린터, 모니터에 이르기까지 다양한 제품을 직접 느낄 수 있는 공간을 제공해 고객과의 접점을 확대하고 만족도를 높여 나갈 것”이라고 밝혔다. (끝)
델 소개
델(NASDAQ: DELL)은 정보기술 및 인프라 네트워크 구축에 필요한 제품과 서비스를 고객에게 제공하고 있다. 포춘 매거진은 2005년 델을 미국에서 가장 존경 받는 기업 1위로 또한 전세계에서 존경 받는 기업 3위로 선정한바 있다. 델은 직접 판매모델을 통해 고객의 다양한 요구에 맞는 제품과 서비스를 설계, 제조하는 맞춤 서비스를 제공하고 있으며 광범위한 소프트웨어 및 주변기기를 제공하고 있다. 델코리아는 현재 PC, 노트북, 워크스테이션, 서버, 스토리지, 네트워크 스위치를 판매하고 있다. 기업 및 제품 정보는 www.dell.co.kr에서 제공된다.
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