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한국썬, 전국 4시간 이내방문 서비스 확대 실시

2006-11-06 12:39
장홍식 대표기자 potatotree님의 미디어로그 가기 potatotree@bodnara.co.kr

한국썬마이크로시스템즈(http://kr.sun.com, 대표 유원식)는 서비스 지원 시간 및 범위가 제한되었던 기존의 서비스 프로그램에서 탈피, 신속한 현장 출동 서비스를 제공하는 ‘서비스 레벨 업그레이드’를 실시한다고 밝혔다.

 

이는 하드웨어 제품 구매시 제공하는 서비스의 수준을 대폭 향상시킨 것으로, 썬 스팍서버 및 네트라 서버, 데스크 탑, 스토리지 백업 제품군 등을 구입 후, 하드웨어 장애가 발생 할 경우 당일 4시간 이내의 현장 출동 서비스를 제공한다. 또한 전화 및 온라인을 통해 기술 지원 서비스를 제공하고, 솔라리스 배포, 솔라리스 업데이트, 온라인 지원 리소스, 지원 알림 서비스, e-러닝 라이브러리 등을 제공한다.

 

이로써 썬의 서버 및 스토리지 제품을 구입하는 고객들은 업무 시간에 언제라도 썬 제품에 대한 서비스 지원을 받을 수 있게 됐다. 

 

‘서비스 레벨 업그레이드’ 프로그램에 대한 자세한 정보는 http://kr.sun.com/service/slu/index.html 에서 볼 수 있다.

 
이 기사의 의견 보기
pg1313 (ID) pg1313님의 미디어로그 가기  / 06-11-11 10:07/ 신고
동막골등에서 불러도 4시간만에 올지..ㅋㅋ
成호철 (ID) 成호철님의 미디어로그 가기  / 06-11-11 12:19/ 신고
독도에도 4시간만에 올 수 있을지..ㅋㅋ

심술쟁이 호칠군..ㅋㅋ
northwindv (ID) northwindv님의 미디어로그 가기  / 06-11-12 2:39/ 신고
지방으로 가면 아닐텐데...자신있는지??
ryangedu (ID) / 06-11-12 3:43/ 신고
지방이라.. ^^
ceoh (ID) / 06-11-12 11:36/ 신고
이럴땐 서울이 좋겠네요...
godanhan (ID) / 06-11-12 13:52/ 신고
썬이면 개인 사용자들이 별로 없을것 같으니 가능도 하겠네요.
pksps (ID) / 06-11-12 21:09/ 신고
마케팅과 서비스에서 언제나 공격적인 마케팅을 펼쳐나가는것 같네요
wineagle (ID) / 06-11-18 5:46/ 신고
사후지원서비스 강화 인가요.
loveiskim (ID) / 06-11-18 15:19/ 신고
KTX니까 4시간이면^^
ronaya (ID) ronaya님의 미디어로그 가기  / 06-11-18 21:05/ 신고
서비스도 확실히 강화시키는군요. 허긴 서버라면.. 이정도의 서비스는 해줘야...
blasty (ID) blasty님의 미디어로그 가기  / 06-11-19 11:59/ 신고
대단한 자신감인데요^^
ssarang (ID) / 06-11-19 14:22/ 신고
4시간에 전국 어디에서나 ㅎㅎ
metdol (ID) metdol님의 미디어로그 가기  / 06-11-25 0:52/ 신고
4시간 이내 방문이라니 썬의 서비스가 확장 되나 보네요..ㅎㅎ
jenjinman (ID) jenjinman님의 미디어로그 가기  / 06-11-25 2:30/ 신고
4시간 이내 방문 서비스 그만큼 A/S를 중요하게 생각한다는데 큰 의미가 있는것 같네요.
yuhwa (ID) yuhwa님의 미디어로그 가기  / 06-11-25 15:14/ 신고
전국이 4시간안에 가능한가..
u2504 (ID) / 06-11-25 17:50/ 신고
썬 써비스의 질이 향상 되었군요.
기업 입장에선 시간이 돈인데 A/S가 확실하면 경쟁사보다 우위에 설수 있죠.
yunkj (ID) yunkj님의 미디어로그 가기  / 06-11-26 14:15/ 신고
4시간이면 빠른 거 같지는 않네요.
sky0734 (ID) sky0734님의 미디어로그 가기  / 06-11-26 20:11/ 신고
서버에서는 시간이 생명이죠.
bluemun (ID) bluemun님의 미디어로그 가기  / 06-12-02 8:22/ 신고
썬이이 HP같은 경우에는 MA계약 맺으면 원래 1시간 이내에 오는데..
ljhhjw (ID) ljhhjw님의 미디어로그 가기  / 06-12-02 13:12/ 신고
초과시에 보상제도 있나요?
koysin (ID) koysin님의 미디어로그 가기  / 06-12-02 20:37/ 신고
썬 많은 노력을 하는것 같습니다.
gimjeong (ID) / 06-12-03 18:00/ 신고
엄청난 선언이군요..
jlee95 (ID) jlee95님의 미디어로그 가기  / 06-12-03 21:10/ 신고
썬이 서버 팔면서 A/S 정책을 바꿨나..
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