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삼성전자, 사내 서비스 경진대회 개최

2006-12-15 11:29
장홍식 대표기자 potatotree님의 미디어로그 가기 potatotree@bodnara.co.kr

삼성전자가 서비스 기술올림피아드를 개최해 부문별 최고의 서비스 인재와 부서를 선발했다.

올해로 11회를 맞이한 삼성전자 서비스 기술올림피아드는 엔지니어와 상담원의 전문성을 평가하고 서비스 개선사례 등을 발표하는 대회다.

 



삼성전자는 서비스 고객만족혁신을 위하여 기술력을 높이는 활동과 함께 고객응대 능력을 높이는 활동으로 나누어 진행해 왔으며, 그 결과를 서비스 기술올림피아드에서 확인하고 고객에게 서비스로 제공될 수 있도록 하고 있다.

삼성전자서비스 장형옥 대표이사는 "서비스 기술올림피아드는 고객에게 품질 좋은 서비스를 선보이기 위한 좋은 무대이다"며 "고객을 위한 고객 중심의 서비스를 제공하겠다"고 말했다.
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pg1313 (ID) pg1313님의 미디어로그 가기  / 06-12-16 13:07/ 신고
AS는 모두 외주로 알고 있는데요..
AS센터와 본사가 계약으로 이루어지는..
pksps (ID) / 06-12-16 16:46/ 신고
삼성제품은 서비스를 보고 구입하는 경우가 많죠
metdol (ID) metdol님의 미디어로그 가기  / 06-12-16 16:47/ 신고
서비스를 강화하기위한 형식으로 진행되나 보네요..
godanhan (ID) / 06-12-17 15:23/ 신고
서비스는 역시 삼성이죠. 다른 기업도 조금 배워야 할 듯 ~
darmi (ID) darmi님의 미디어로그 가기  / 06-12-17 19:24/ 신고
서비스 경진대회라 -0-
흐음냐 ..좀 웃기기도..^^;
하긴 뭐 어디가나 ..못하는 사람은 한둘씩 있으니......;;
서비스도 경진대회를 하는군요..
신기하네 -0-
northwindv (ID) northwindv님의 미디어로그 가기  / 06-12-23 19:46/ 신고
대기업은 다른 구석이 있네요..경진대회를 통해 서비스강화와 직원능력평가도 같이 할수 있을듯~
zooc80 (ID) / 06-12-25 2:33/ 신고
사내에서도 이렇게 좋은 대회를 여는군요
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