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소니 코리아, 무상 택배 서비스 확대 실시

2007-07-03 10:36
이수원 수석기자 swlee@bodnara.co.kr

 

소니 코리아는 7월 3일부터 소니 코리아의 공식 서비스센터 비개설 지역 고객을 대상으로, 별도의 배송비 부담이나 번거로운 이동 없이도 편리하게 A/S 혜택을 누릴 수 있는 '무상 택배 서비스'를 실시한다고 밝혔다.

 

이번에 실시되는 소니 코리아의 '무상 택배 서비스'는 기존에 바이오 노트북, DSLR 카메라 알파, 메모리 스틱 및 블루투스 헤드셋 등에 적용되던 서비스 혜택을 품질보증기간 이내의 모든 소니 코리아 정품 가전제품을 대상으로 확대 실시하게 된 것으로, 소니 공식 서비스센터가 개설되지 않은 전국의 시(市), 군(郡) 지역 거주고객이 소니 코리아 고객 상담실 '1588-0911'로 전화하면 원하는 날짜와 시간을 지정해 편리하게 A/S를 이용할 수 있게 된다.

 

 

소니 코리아는 국내에 진출한 외국계 가전회사 중 최대 규모인 전국 45개의 공식 서비스 센터를 운영하고 있으며, 이번 '무상 택배 서비스'는 고객만족도 조사에 근거해 고객의 불만요소를 최소화하고 고객감동 서비스를 실현하기 위한 전사적인 서비스 개선의 일환으로 실시하게 되었다고 설명했다.

 

소니 코리아 윤여을 대표이사 사장은 "소니 코리아는 이번 무상 택배 서비스 실시를 비롯해 이후에도 지속적인 고객서비스 정책개선에 힘쓸 것”이라며 “소니 제품에 대한 만족감과 더불어 브랜드 명성에 부합하는 적극적인 고객서비스를 제공함으로써 업계를 리드해 나갈 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

 

관련문의 : 소니 코리아 (www.sony.co.kr) 고객 상담실 1588-0911

 
이 기사의 의견 보기
bluemun (ID) bluemun님의 미디어로그 가기  / 07-07-03 13:22/ 신고
소니 A/S센터 다녀온 분들은 꼭 한번씩 두번다시 소니 제품 안산다고 글을 남기던데 ㅋㅋ
kama136 (ID) / 07-07-03 14:04/ 신고
많이 운영해도... 만족도가 형편없을텐데...ㅎㅎㅎ
kor275 (ID) kor275님의 미디어로그 가기  / 07-07-03 22:18/ 신고
소니 A/S 받아봤는데요...수리비가 엄청나더라고요..그냥 새로 사는게 나을뻔 했었죠...;;;
ohye701 (ID) ohye701님의 미디어로그 가기  / 07-07-03 23:49/ 신고
음..수리비..아예 통째로 갈아버리죠.
daganda (ID) daganda님의 미디어로그 가기  / 07-07-04 0:09/ 신고
소니의 서비스?
hyukdesign (ID) hyukdesign님의 미디어로그 가기  / 07-07-04 3:35/ 신고
택배비는 무상으로,부담스런 서비스 비용은 그대로..?
roool (ID) roool님의 미디어로그 가기  / 07-07-04 4:58/ 신고
소니 택배비 보다는 AS 비용 자체를 줄여야 될건데..
skarhkdg (ID) / 07-07-04 10:07/ 신고
무상택배가 좋긴 한데 가격자체를 좀 현실적으로 맞춰줬음 좋겠네요.
windfanta (ID) / 07-07-04 10:22/ 신고
악세사리와 수리비로 돈번다고도 하죠 -0-

더군다나 AS에 소요되는 시간도 긴편입니다
iamafool (ID) iamafool님의 미디어로그 가기  / 07-07-04 22:55/ 신고
택배비 무상은 좋은데, 역시 수리비가 엄청나다보니.
ljhhjw (ID) ljhhjw님의 미디어로그 가기  / 07-07-07 17:06/ 신고
무상택배를 해도 남는가보군요
y20303 (ID) y20303님의 미디어로그 가기  / 07-07-08 6:38/ 신고
수리비가 만만치 않아서...
blasty (ID) blasty님의 미디어로그 가기  / 07-07-08 13:06/ 신고
결국 공짜는 없습니다.
jenjinman (ID) jenjinman님의 미디어로그 가기  / 07-07-08 15:46/ 신고
무상 택배 서비스라 좋아보이네요.
yunkj (ID) yunkj님의 미디어로그 가기  / 07-07-08 18:26/ 신고
A/s하면 소니스럽다. ㅋㅋ
yuhwa (ID) yuhwa님의 미디어로그 가기  / 07-07-08 19:10/ 신고
무상 택배 서비스면 좀 이미지 개선에 도움이 되겠네요
guru (ID) / 07-07-08 22:46/ 신고
무상 택배는 좋은데 역시나...
godanhan (ID) / 07-07-08 23:42/ 신고
서비스보다 가격을 내리는게 낫긴하죠.
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