엡손코리아는 제 11호 태풍 '나리'와 집중호우로 인해 피해를 입은 제주도 및 전라남도의 수해 지역을 대상으로 자사 프린터에 대해 '특별무상서비스'를 실시한다고 밝혔다.
엡손은 지난 2003년 태풍 '매미', 2004년 태풍 '메기' 등 태풍 및 호우로 인한 수해 발생시 피해 고객들을 대상으로 특별 서비스를 실시해온 바 있으며, 올해에도 컨슈머 전 제품을 대상으로 서비스를 제공할 예정이라고 설명했다.
9월 19일부터 시작된 무상 서비스는 10월 20일 접수 분까지 제공되며, 고객들은 해당 기간 내 엡손의 A/S 센터를 통해 접수하면 된다. 수리 가능 여부에 따라 무상수리 및 무상 교체 서비스를 받을 수 있다. 수리 가능한 무상 기간 또는 유상 기간의 제품은 모두 무상 수리해주며, 수리 불가능한 제품일 경우, 유사 및 하위 중고품으로 교체 또는 수리 제품으로 교체해준다. 모든 서비스는 출장과 택배를 통해 제공되며 엡손에서 전액 부담한다.
엡손코리아 서치헌 부장은 “엡손은 태풍 나리로 인해 인적, 물적 수해 피해를 입은 재난 지역 주민들에게 조금이나마 도움이 되기를 바라는 마음에서 올해도 특별 무상서비스를 실시하기로 했다”며 “매년 진행해 온 수해 복구 지원 사업인 만큼, 올해에도 엡손 고객을 위한 활동에 최선을 다 할 것이며, 빨리 수해 지역이 복구되기를 기원한다”고 말했다.
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