EK메모리, PC방 A/S 선출고 시스템 시작

2007-09-21 10:34
이수원 수석기자 swlee@bodnara.co.kr

EK메모리에서 PC방을 대상으로 하는 A/S 선출고 시스템을 시작한다고 밝혔다.

A/S 선출고란 소비자의 편의를 위해서 A/S 교체용 메모리를 소비자에게 먼저 보내주고 추후에 회수하는 시스템으로써 메모리 불량으로 인해서 택배를 이용한 애프터 서비스를 받고자 할 때 처리 시간을 단축시켜 줄 수 있는 대 소비자용 서비스를 말한다.

EK메모리는 A/S 선출고 시스템의 경우 회수율에 문제가 되어 EK메모리에서는 서비스를 시행하고 있지 않았지만, 최근 PC방에서의 EK메모리 점유율이 높아짐에 따라 우선적으로 PC방을 대상으로 A/S 선출고 시스템을 도입하기로 결정하였다고 설명했다.

EK메모리 관계자는 "PC방의 경우 PC에 문제가 발생하면 PC 사용을 할 수 없게 되어 손해가 막심하다. A/S 선출고를 하더라도 손해가 전혀 없지는 않겠지만 최소화할 수 있다고 생각을 하게 되었고, 불량 제품의 회수도 손쉽게 이루어질 것이라는 판단 하에 이번 시스템을 시행하기로 하였다"고 언급했다.

PC방에서 EK메모리의 A/S 선출고 시스템을 사용하고자 한다면 먼저 팩스(02-704-3884)로 사업자 등록증을 보낸 후에 전화나 EK메모리 홈페이지의 고객센터>질문게시판에 신청을 하면 된다.

관련문의 : EK메모리 (http://www.ekmemory.com) 고객센터 02-2120-2231

이 기사의 의견 보기

kama136 (ID) / 07-09-21 18:05/ 신고

pc방 사업자분들에게 좋을 것 같군요... 하지만 다른 한편으로는 일반 사용자들이 차별받는다는 기분이 들 것도 같네요.

tksto3299 (ID) / 07-09-21 21:28/ 신고

아무래도 일반사용자에비해 pc방쪽은 회수률이 높을테니 ek메모리쪽에서도 나쁘지 않을듯하고 다른 메모리 회사들도 동참할것 같은 느낌이 살짝 있네요.^^

realdude33 (ID)

/ 07-09-21 23:08/ 신고

PC방 업주분들께는 정말 좋은 소식이네요. A/S기간동안 컴퓨터를 못돌리면 고스란히 손해로 남는데... 다만 좋은 시스템을 악용하지 않았으면 합니다.^^

ohye701 (ID)

/ 07-09-21 23:47/ 신고

그렇게되면 주기적으로 불려갈듯도 한데...잘된걸지.. 악용하는 사례가 급증할듯도 하고

ljhhjw (ID)

/ 07-09-22 11:14/ 신고

고객을 생각하는 서비스를 시행한다니 환영할만한 일이군요

blasty (ID)

/ 07-09-22 22:40/ 신고

저렇게 좋은 취지로 서비스 하는데 그걸 악용하는 곳은 얼마 안가 망할겁니다. 암, 그래야죠..ㅎㅎ

y20303 (ID)

/ 07-09-23 8:24/ 신고

일단은 시작이 반인만큼 좋은 마케팅의 효과를 거두었으면 좋겠네요

jepmilksturb (ID) / 07-09-23 16:06/ 신고

좋은 서비스인데 앞으로도 계속 유지될 수 있도록 반품이 잘 되면 좋겠네요.

kyta123 (ID)

/ 07-09-23 23:11/ 신고

A/S 선출고를 PC방 사업자에게만 하는군요,
회수율이 맞아서 그런가 보군요.

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