EK메모리에서 PC방을 대상으로 하는 A/S 선출고 시스템을 시작한다고 밝혔다.
A/S 선출고란 소비자의 편의를 위해서 A/S 교체용 메모리를 소비자에게 먼저 보내주고 추후에 회수하는 시스템으로써 메모리 불량으로 인해서 택배를 이용한 애프터 서비스를 받고자 할 때 처리 시간을 단축시켜 줄 수 있는 대 소비자용 서비스를 말한다.
EK메모리는 A/S 선출고 시스템의 경우 회수율에 문제가 되어 EK메모리에서는 서비스를 시행하고 있지 않았지만, 최근 PC방에서의 EK메모리 점유율이 높아짐에 따라 우선적으로 PC방을 대상으로 A/S 선출고 시스템을 도입하기로 결정하였다고 설명했다.
EK메모리 관계자는 "PC방의 경우 PC에 문제가 발생하면 PC 사용을 할 수 없게 되어 손해가 막심하다. A/S 선출고를 하더라도 손해가 전혀 없지는 않겠지만 최소화할 수 있다고 생각을 하게 되었고, 불량 제품의 회수도 손쉽게 이루어질 것이라는 판단 하에 이번 시스템을 시행하기로 하였다"고 언급했다.
PC방에서 EK메모리의 A/S 선출고 시스템을 사용하고자 한다면 먼저 팩스(02-704-3884)로 사업자 등록증을 보낸 후에 전화나 EK메모리 홈페이지의 고객센터>질문게시판에 신청을 하면 된다.
관련문의 : EK메모리 (http://www.ekmemory.com) 고객센터 02-2120-2231
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