델코리아, 아시아 지역 최초 온라인 고객 지원 사이트 개설 |
|
2007-10-18 11:18
이수원 수석기자 swlee@bodnara.co.kr |
|
|
|
|
|
|
|
델인터내셔널(이하 델코리아)에서 통합 온라인 고객 지원 사이트를 개설한다고 밝혔다.
이번에 개설된 온라인 고객 지원 사이트(www.dell.co.kr/community)는 사용자들의 정보 공유와 함께 온라인으로 문제점 발견과 솔루션 제공에 이르는 모든 서비스를 제공할 예정이다.
노트북, 데스크톱, 서버&스토리지, 소프트웨어, 주변기기와 프로젝터 등으로 구분되어 제품에 대한 창구 역할을 함과 동시에, 사용자들은 커뮤니티 포럼 활동을 통해 서로 의견을 교환하고 문제에 대한 해결책을 찾을 수 있으며, 제품 정보와 리뷰, 사용후기 등을 공유하게 된다.
델코리아는 델 고유의 다이렉트 판매 방식에서 보다 확장된 홈쇼핑 판매 및 대형 가전 매장 진출, 오프라인 전시장 설치 및 A/S 센터에 이어 이번 통합 온라인 고객 지원 사이트 개설까지 한국 시장에 맞는 판매 모델을 찾기 위해 다양한 방법을 모색하고 있는 것으로 보인다.
특히 이번에 선보이는 델 커뮤니티 포럼 서비스는 미국, 포르투갈에 이어 한국이 3번째로 도입되는 것으로 웹 2.0 시대의 참여/공유/개방을 실천하는 기업 전략 사례로 소개되기도 했다.
|
|
|
|
|
|
|
보드나라 많이 본 뉴스
macOS용 스팀 클라이언트 베타, 애플 실리콘 네이티브 지원 시작
마이크로소프트, 윈도우 업데이트 후 PC 시작 불가 문제 조사
|
보드나라 많이 본 기사
RTX 50 시리즈 의외의 다크호스, GAINWARD 지포스 RTX 5060 고스트
등장은 늦었지만 무서운 잠재력, AMD 라데온 RX 9060 XT 16GB
보다 합리적 미니ITX 보드가 필요하다면?,MAXSUN 미니 ITX 메인보드 3종
|
|
|
|
|
|
| 로그인 | 이 페이지의 PC버전 |
|
| Copyright NexGen Research Corp. 2010 |
|
|
