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피씨뱅크21 고객맞춤! 전국출장 방문 A/S실시

2008-01-02 11:27
김찬호 前 기자 mercutio님의 미디어로그 가기 press@bodnara.co.kr

피씨뱅크21은 현재 수도권 중심으로 이루어진 출장 방문 A/S를 2008년 1월 2일부터 전국적으로 확대 실시한다고 밝혔다.

 

피씨뱅크21은 한해 평균 60만대 가량을 판매하고 있다고 전하며, 이번 전국 출장방문 A/S를 통해 직접 현장의 고충을 듣고, 신속한 A/S서비스를 실시 고객만족을 실현하고자 하는데 목적이 있다고 밝혔다.

 

피씨뱅크21은 24시간 내내 영업을 해야 하는 PC방 자영영자 입장에서는 PC가 고장 날 경우, 곧바로 매출에 악 영향을 끼친다는 것이 최대의 고객불만족 사항으로 판단되어, 2008년 1월 2일부터 실시하는 전국출장 방문A/S 서비스에서 이런 고객 불만족 사항들을 현장에서 직접 접수 처리하여 나갈 계획이라고 전했다.

 

피씨뱅크21은 대기업만이 주도해온 전국출장방문 A/S서비스를 전격적으로 실시해 그간 제기되어 온 부족한 고객만족도를 꾸준한 전국 출장 방문 A/S 서비스를 통해 고객만족을 실현하는데 최선을 다할 것이며, 일부 방문이 불가능한 도서산간 지역의 경우는 기존의 택배방식을 병행할 예정이라고 덧붙였다.

 

관련문의 : www.pcbank21n.com, 02-837-0361

 
이 기사의 의견 보기
ho5945 (ID) ho5945님의 미디어로그 가기  / 08-01-02 11:31/ 신고
전국 출장...; 그럼 전국에 피시뱅크21 서비스 센터가 있다는 말인가요? 아직 못봤는데;;
joel83 (ID) joel83님의 미디어로그 가기  / 08-01-02 11:48/ 신고
PC뱅크와 PC뱅크21은 다른 회사인가요?
음 잘 모르겠군요.
여튼 소비자 입장에선 좋은 일일듯 ^^
모 업체들처럼 망하지만 않는다면요 -_-;;
bluemun (ID) bluemun님의 미디어로그 가기  / 08-01-02 12:15/ 신고
PC뱅크와 BTC가 중소기업 치고는 A/S망이 잘 갖춰져 있군요. 대기업 못지 않네요.
kama136 (ID) / 08-01-02 15:49/ 신고
그동안 pc뱅크 A/S에 대한 불만이 많았는데... 과연 앞으로 개선되는 사항들이 있을지 궁금해지네요.
asuea (ID) asuea님의 미디어로그 가기  / 08-01-02 17:40/ 신고
앞으로 A/S부문에서 좋은 평가를 받는다면 더 발전할 수 있는 계기가 되겠죠
luxion (ID) / 08-01-02 17:53/ 신고
오...피씨뱅크가 요즘 좋은 방향으로 흘러가고 있네요 ㅎㅎ A/S잘되면 대기업제품 살 이유가 없죵^^
rockcd (ID) rockcd님의 미디어로그 가기  / 08-01-02 18:53/ 신고
피씨뱅크가 사후지원에서 좋은 모습 보여줬으면 좋겠네요
pg1313 (ID) pg1313님의 미디어로그 가기  / 08-01-02 19:12/ 신고
AS기간을 무상3년으로 늘리는게 더 좋지 않을지..
고객입장에서는..
cooltizen (ID) / 08-01-02 19:32/ 신고
평소 이미지가 안좋아서 -_-;;
kss8569 (ID) kss8569님의 미디어로그 가기  / 08-01-02 19:51/ 신고
BTC 랑 비슷한 a/s구조네~ㅎㅎ
ohye701 (ID) ohye701님의 미디어로그 가기  / 08-01-02 21:55/ 신고
일반인 대상이 아닌듯 싶군요.. 칫

뭔가 말이...출장에 대한 언급이 PC방밖에 없는.
godanhan (ID) / 08-01-02 22:23/ 신고
pc뱅크가 여기저기서 안좋은 소식들이 많이 들리지만 개선을 위해 노력하는 모습이 보기 좋군요.
blasty (ID) blasty님의 미디어로그 가기  / 08-01-02 22:32/ 신고
피씨를 매체로 영업을 하시는 분들을 위한???
y20303 (ID) y20303님의 미디어로그 가기  / 08-01-03 3:22/ 신고
서비스에 대한 고객의 신뢰감을 더욱 굳건히 만들어 가는군요
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