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BTC, 전국 무상 출장 A/S 서비스 대폭 업데이트

2008-01-29 12:51
김찬호 前 기자 mercutio님의 미디어로그 가기 press@bodnara.co.kr

비티씨정보통신은 28일, 자사 LCD 모니터 고객을 대상으로 진행 중인 전국 출장 A/S를 대폭 업데이트한다고 밝혔다.

 

A/S 업데이트 내용은 SMS 문자발송 서비스, 결과 조회 서비스의 2가지 추가 서비스로 SMS 문자발송 서비스란 제우스 LCD 모니터 기능에 문제 발생시, 고객이 전화를 하면, 30분 이내에 고객과 가장 가까운 지점과 고객에게 동시 SMS 문자로 전송하는 방식이다. 고객은 어느 지점에서 대응이 되는가를 알 수 있으며, 지점에는 접수 시간과 고객의 연락처가 바로 전달되므로 신속히 방문 서비스를 나갈 수 있다.

 

두 번째로 비티씨정보통신은 고객들이 서비스 결과 내역 조회를 할 수 있는 서비스를 홈페이지를 통해 제공한다. 서비스를 신청한 고객들은 비티씨정보통신 홈페이지(www.btc.co.kr)에 들어와 본인의 전화번호만 입력하면, 현재 어떻게 서비스가 처리되고 있는지 상황을 파악할 수 있다.

 

그동안 비티씨정보통신은 PC관련 A/S 전문 기업인 PC119 손잡고 전국 무상 출장 AS를 제공해 오고 있다.

 

 

관련문의 : www.btc.co.kr, 080-299-1472
이 기사의 의견 보기
ho5945 (ID) ho5945님의 미디어로그 가기  / 08-01-29 13:02/ 신고
PC119는 처음 들어보지만 A/S전문 업체랑 손을 잡은 덕택에 중소기업이면서도 전국 무상 출장 서비스가 될 수 있었군요;;
bluemun (ID) bluemun님의 미디어로그 가기  / 08-01-29 13:14/ 신고
전국 무상 A/S가 BTC의 장점이죠. 이왕이면 A/S 좋은 제품을 사는 것이..
w8111 (ID) / 08-01-29 13:26/ 신고
PC119라고 전 케이스에서 스티커를 본적이 있는것 같습니다.
어느 쇼핑몰에서도 완제품팔때 a/s를 맡기는것 같더라고요.
지금 현제로서도 a/s에 대한 이미지는 충분히 된것 같은데.
이제 가격좀 살짝 내려주면 될텐데요.ㅎㅎ;
joel83 (ID) joel83님의 미디어로그 가기  / 08-01-29 13:53/ 신고
가격만큼의 확실한 AS 지원. 좋은 방향인듯 :)
kama136 (ID) / 08-01-29 14:37/ 신고
용산 고객센터가 없어진 것 같더군요. 무상 A/S 기간 끝나면 돈이 많이 들듯...
blackchh (ID) / 08-01-29 15:55/ 신고
비티씨가 전국출장 A/S로 써비스를 강화하는군요.
kss8569 (ID) kss8569님의 미디어로그 가기  / 08-01-29 16:58/ 신고
전국 출장 a/s 서비스 까지 확실이 하네요 ㅎㅎ
happygump (ID) / 08-01-29 17:53/ 신고
전국 서비스망을 구축한 곳은 대기업 뿐이 없었는데 BTC 대단하네요.
ohye701 (ID) ohye701님의 미디어로그 가기  / 08-01-29 18:20/ 신고
문자로 어디쯤 왔슈 접수ㅤㄷㅚㅆ슈..하는거 얼마나 편한건지도..허허헛
rockcd (ID) rockcd님의 미디어로그 가기  / 08-01-29 18:46/ 신고
지방분들은 혜택이 크겠네요
jinnei77 (ID) jinnei77님의 미디어로그 가기  / 08-01-29 19:11/ 신고
이러면서 또 고가를 받아도 되는 분위기가 형성이 되죠^^
godanhan (ID) / 08-01-29 20:10/ 신고
모니터가 a/s 받을 일이 얼마나 되는지 모르겠지만 이런 것이 가격에 전부 포함된다는게 조금 그렇군요.
blasty (ID) blasty님의 미디어로그 가기  / 08-01-29 22:43/ 신고
BTC제품 구매해본 적이 없어서....디자인은 무척 맘에 드는데 비싸서..
yewtree923 (ID) yewtree923님의 미디어로그 가기  / 08-01-29 23:30/ 신고
가격만 좀 내려간다면 좋으련만..
그나마 서비스 부분에 대한 보강이 이루어 진다니 좋은 현상이라고 봅니다 ^^
milkblue (ID) milkblue님의 미디어로그 가기  / 08-01-30 0:11/ 신고
서비스 받아보니 방문 서비스라 편하긴 편하더군요. 기사분도 친절하구요.
y20303 (ID) y20303님의 미디어로그 가기  / 08-01-30 4:15/ 신고
소비자의 신뢰구축에도 만전을 기하는 모습이네요
ikillyou (ID) ikillyou님의 미디어로그 가기  / 08-01-30 8:54/ 신고
PC119 ..
동네에 있는 가게는 매우 친철하던데요..
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