에버탑은 "고객과 보다 더 가까이"라는 슬로건 하에 일반 사용자들을 대상으로 실시하는 고객지원실 체험 이벤트 5기를 모집한다. 에버탑은 고객지원실 체험 이벤트를 통해 고객의 소리를 듣고, 에버탑의 서비스 질을 높이며, 보다 쾌적한 환경 속에서 고객들이 서비스를 받도록 하는데 목적을 두고 있다고 밝혔다
다섯번째 체험단을 모집하는 에버탑 고객지원실 체험 이벤트는 현재까지 총16명의 고객들이 체험을 통해 많은 의견을 제시했다. 체험 후 건의 사항은 ‘서비스 기사의 업무량이 많다.’, '고객 지원실 체험 이벤트가 에버탑 홈페이지 정도에서 홍보가 끝나는 게 아쉽다.', '타사A/S센터와 차별화된 서비스를 했으면 좋겠다' 등 여러 의견이 제시되었다.
또한, 교육 프로그램은 회사소개 및 서비스 교육, 그래픽카드 및 메인보드, 모니터 테스트 과정, 전화상담 순으로 진행 되었으며, 교육 후 직접 현장에 투입해 에버탑의 입장에서 고객의 제품을 점검 및 응대하는 과정도 진행되었다..
에버탑 5기 고객지원 현장체험 이벤트는 14일(금) 오전 10:00 까지 메일(help@evertop.co.kr)을 통해 접수 받으며, 선정자는 14일(금) 저녁에 에버탑 홈페이지 공지사항을 통해 총 세 명이 발표되어 18~20일까지 하루씩 담당하게 된다. 오전 9시 30분 부터 저녁 7시까지 진행되는 고객지원실 현장체험은 체험이 끝난 후 에버탑 8600GT HDTV VGA 끌림둘 256MB 잘만을 경품으로 지급받을 수 있다. |
