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델, 한국 서비스품질 우수기업 인증 획득

2008-12-04 11:02
편집부 press@bodnara.co.kr

델 인터내셔널㈜(www.dell.co.kr 대표 김인교, 이하 델코리아)은 지식경제부 기술표준원으로부터 ‘한국 서비스품질 우수기업’ 인증을 획득했다고 오늘 밝혔다.


 

‘한국 서비스품질 우수기업 인증’은 2001년부터 정부가 서비스산업의 품질경쟁력을 향상시키기 위해 도입한 제도로 델코리아는 컴퓨터, 주변장치, 소프트웨어 도매업 부문과 소매업 부문, 그리고 컴퓨터 시스템 통합 자문 및 구축 서비스업 부문을 포함한 총3개의 산업부문에서 서비스품질 인증을 획득하였다.

이번 인증은 지난 수 년간 고객 만족을 최우선 목표로 삼았던 델의 글로벌 서비스 전략과 한국내 모든 임직원들의 노력의 결과이며, 델의 서비스 체계와 아울러 이를 체험하고 만족한 고객들의 평가가 반영된 것으로 점차 서비스의 중요성이 대두되는 추세에 의미있는 획득이라고 언급했다.

 

또한 델코리아는 한국 고객의 특화된 요구에 부응하고자 지난해부터 델 최초로 오프라인 서비스 센터를 신설하고 현재 신도림 테크노 마트에서 국내 고객을 위한 서비스를 제공하고 있다.
이 기사의 의견 보기
psywind (ID) psywind님의 미디어로그 가기  / 08-12-04 11:18/ 신고
델...컴플리트 커버 좋죠
vobavoba (ID) vobavoba님의 미디어로그 가기  / 08-12-04 11:32/ 신고
델이 참 좋지요..
joel83 (ID) joel83님의 미디어로그 가기  / 08-12-04 13:07/ 신고
워런티를 구매해서 쓴다는 개념 자체가 일반 학교나 관공서 입장에서 제대로 먹혀들어갔죠.
가격도 싸구요.
valkyrie (ID) valkyrie님의 미디어로그 가기  / 08-12-04 14:30/ 신고
그래도 국내에서는 델이 그닥 위세를 떨치지 못하는 것 같은데요... 주변에 델을 쓰는 사람을 많이 못봤어요.
king8407 (ID) king8407님의 미디어로그 가기  / 08-12-04 15:35/ 신고
델에서 서비스에 좋은 점을 보여주네요
kama136 (ID) / 08-12-04 18:30/ 신고
델의 서비스의 경우 불만족이 상당한데... 의외네요.
나그네 / 08-12-04 18:42/ 신고
델에 돈 받은거 확실하네요..외국계 회사에 외주라서

전화는 월~금 오후9시~오후5시만 받습니다. 무상지나면 바가지 쓰고
fdd 추가시 나사 개당 2,000원에 5개를 사야되고 싱가폴에서 구매해서 항공운송료 별도구요. 당해보면 무슨 얘기인지 압니다.
ohye701 (ID) ohye701님의 미디어로그 가기  / 08-12-04 22:03/ 신고
델은 이제 외주에서 벗어났습니다.
제기억으로는 작년인가 올초인가에 외주에서 직영으로 변경했습니다.
scoot (ID) scoot님의 미디어로그 가기  / 08-12-05 7:24/ 신고
델과 hp 는 기본적으로 우수한 기업들이었죠.
jackyang (ID) jackyang님의 미디어로그 가기  / 08-12-17 5:58/ 신고
그런군요. 직영을 했다고 하나 외국계기업들은 별로라서 굳이 델컴퓨터 살필요는 없다고 보네요.
chunsu (ID) / 09-01-02 21:43/ 신고
글로벌기업답네요
gurngi (ID) / 09-01-03 11:32/ 신고
이름있는 기업답게 우수기업 인증을 획득했군요
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