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BTC, 용산에 A/S 센터 개설

2008-12-29 11:49
편집부 press@bodnara.co.kr

㈜비티씨정보통신(대표이사 김성기, www.btc.co.kr)이 29일 용산 AS센터를 개관식을 가지고, A/S 시스템을 본격적으로 한 단계 업그레이드한다고 밝혔다.

새로 개관되는 비티씨의 AS 센터는 166m2(50여평) 규모로서, 소비자가 직접 방문을 하면 패널이 불량이거나 제품이 파손된 경우를 제외한 거의 대부분의 고장에 대해서 당일 수리를 받을 수 있으며, 전화 예약 방문도 가능하다.


또한 지난 11월 이후 출시제품을 구입한 고객들에게는 구입 후 3개월 제품에 대해서는 무상 일대일 교체 서비스를 실시하고, 택배를 통한 AS는 기존과 마찬가지로 경기도 화성시에 위치한 서비스센터에서 실시한다. 보증기간(1년) 내에 있는 제품의 경우에는 배송비 무료이다.


그 동안 택배를 통한 AS만을 실시해 오던 비티씨는 전자부품 상가가 밀집해 있는 용산에 AS센터 개설로 신속한 수리가 가능해 졌다.


비티씨의 김성기 사장은 “이런 불황기에 새로운 AS 센터를 낸다는 방침을 세웠을 때 회사 내외적으로 반대도 많았다” 면서 “그러나, 이렇게 어려운 시기일수록 고객들의 신뢰가 필수적이라고 판단했다. 아무리 회사가 어려워도 향후로는 AS 시스템에는 꾸준히 투자를 할 예정이다”라고 말했다.

용산 AS 센터는 용산전자랜드 별관 뒷편 대교빌딩 407호에 있다. 전화번호는 02-703-1705나 기존의 AS 문의는 1588-2715을 이용하면 된다.
이 기사의 의견 보기
kjh1619 (ID) kjh1619님의 미디어로그 가기  / 08-12-29 12:03/ 신고
모처럼 BTC의 A/S정책에 말이 많았었는데, 이번에 A/S 센터를 신설하는 것으로 해결이 될런지요. 아무튼 긍정적인 변화를 기대해봅니다.
vobavoba (ID) vobavoba님의 미디어로그 가기  / 08-12-29 14:50/ 신고
BTC 서비스가 많이 좋아졌으면합니다
psywind (ID) psywind님의 미디어로그 가기  / 08-12-29 15:44/ 신고
서비스강화라니 여튼 좋은 소식입니다
kama136 (ID) / 08-12-29 16:25/ 신고
없어졌던 용산 A/S 센터가 다시 생기는군요. btc는 제품 마케팅이나 기타 비용을 줄여서 제품 가격에 반영하는 것이 필요할 듯...
king8407 (ID) king8407님의 미디어로그 가기  / 08-12-29 16:46/ 신고
용산에 비티씨가 a/s센터가 없었나보네요. a/s가 불편하다는 글들을 보고는 잠잠했던거 같은데..
mhk92 (ID) mhk92님의 미디어로그 가기  / 08-12-29 21:29/ 신고
손상된 소비자의 신뢰 회복과 이미지 재고를 위해 좋은 발걸음입니다. 친철하고 확실한 서비스 확대라면 언제나 대환영입니다.
ahnzzang (ID) ahnzzang님의 미디어로그 가기  / 08-12-29 22:09/ 신고
몇달전에 택배로 A/S 보내서 고쳤는데 그 이후로 램프의 불빛이 약해져서 A/S받고 싶었지만 택배로 보내고 몇일동안 사용못하고 귀찮아서 안보냈는데 한번 가서 A/S를 받아야 겠군요~
joel83 (ID) joel83님의 미디어로그 가기  / 09-01-01 2:45/ 신고
엇;; 용산에 없었낭;;;
bluemun (ID) bluemun님의 미디어로그 가기  / 09-01-02 10:09/ 신고
잘 됐네요. 용산 가까워서 A/S 받기는 쉽겠다.
valkyrie (ID) valkyrie님의 미디어로그 가기  / 09-01-02 12:15/ 신고
물건만 팔면 그만이다라는 자세보다는 적극적인 AS가 고객들에게 확실히 어필할 수 있으리라 생각합니다...
gurngi (ID) / 09-01-02 14:33/ 신고
아무래도 중소기업제품은 서비스가 불안해서 사용하기가 꺼려지는데 좋은 소식이네요
ohye701 (ID) ohye701님의 미디어로그 가기  / 09-01-02 23:31/ 신고
음..당연히 있었어야 하는게 맞지 않나 싶지만요?
onlylord7 (ID) onlylord7님의 미디어로그 가기  / 09-01-03 10:38/ 신고
BTC 거대한 중소기업으로 발전하나요? 한국서비스 실망주지않았으면합니다.
rubychan (ID) rubychan님의 미디어로그 가기  / 09-01-09 6:28/ 신고
BTC의 서비스가 좋아지길 기대해 봅니다.
komow (ID) komow님의 미디어로그 가기  / 09-01-09 10:38/ 신고
BTC 재품은 괜찮은데 서비스가 좀 구려서.일단 환영!
udstd (ID) / 09-01-13 18:21/ 신고
비티씨의 서비스에 대한 불만들이 많았었는데 아무튼 잘되었네요
blasty (ID) blasty님의 미디어로그 가기  / 09-01-16 22:13/ 신고
요즘 용산시장 불경기에 허덕이는데..
jinnei77 (ID) jinnei77님의 미디어로그 가기  / 09-01-18 14:48/ 신고
BTC 제품은 한번도 구입해보질 않아서 서비스 품질은 어떨지..
jenjinman (ID) jenjinman님의 미디어로그 가기  / 09-01-25 13:59/ 신고
BTC가 서비스 문제로 말이 많았는데 앞으로 좀더 좋은 모습을 기대해 봐야겠네요.
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